2018年1月28日，联想第一家新零售店——联想智生活直营店，在北京金源燕莎正式开业。这标志着联想正式开启了史上第四次零售变革风潮。这也是联想经历了代理分销、专卖、电商、4S店等零售模式之后，迈出了线上线下全渠道一体化、数字化、智能化变革的关键一步，而这也是在人工智能、物联网等技术的驱动下的必然产物。
联想智生活店的设计充满智能感和现代感，整店以橘色调为主，并设有Smart home和AR/VR产品两大全新体验区，目前店内在展的商品品类高达400多个，其中有售价近16万元一台的顶级电竞主机联想拯救者WINBOT概念机也在其中，它更是被誉为"镇店神兽"，摆放在店面入场处最显眼的位置，吸引了无数消费者的观看。
全新的联想智生活店内除了售卖包括联想、联想赋能、联想智选三类品牌产品之外，同时还提供了超过1000SKU的智能产品让消费者选购，并且通过O2O大屏打通线上渠道，让用户可以在店里即可下单完成购买。
另外，除了店面、产品升级之外，联想也是一家非常重视用户体验、服务保障的企业，所以在这家联想智生活店里，消费者除了可以体验到最新的智能设备外，还可以加入会员专属俱乐部，体验并享受更多智能化、定制化的会员权益。
张华表示，联想正围绕4S（Sales、Service、Show、Social）打造智生活店的核心竞争力，将实行线上线下同价的全网营销策略，提供最亲民、最个性化的IT服务，从专业的数据恢复服务、电脑保养服务到家庭网络组件服务无所不包。也就是说，联想新零售体系将会给用户提供全新的线上、线下的新体验，并且还会给用户超预期的数据化、个性化、智能化服务。
而这一点在这家联想智生活店中就已经可以得到非常好的体现，因为消费者除了在店里可以提前享受到未来生活之外，还享受到了"智能风暴"电脑\手机产品最高可优惠1000元，其他全场智能设备全部1折起售卖的优惠活动，并且进店的消费者还可享受品牌电脑免费立体保养、送伴手礼等一些其他的优惠。
这种优惠并不仅仅只是在开业才会有，联想要打造的是全新的社群化营销模式，所以它将会定期开展"疯狂低价"会员福利活动，新店每月还将主推一款低价智能爆品，提升人气，扩大影响，致力于成为领先的SIoT产品新零售平台。
目前，联想新零售体系整体设计已搭建完成，并由天禧传奇来负责。刘军认为联想的新零售体系是一个对目前零食市场的人、货、场三个方面进行重构的全新体系。它将以消费者为中心，并通过利用互联网与人工智能技术，整合、改造目前线上线下的零售现象，进而实现让零售业务全面提速的一个新零售体系。
再加上，联想在中国已经拥有超过1万家线下门店，并且现在正在将它们与官网等线上渠道进行全面打通。在2400多家线下服务站以及超过1万名的专业客服人员的基础上，联想将引入最先进的人工智能AI技术，为消费者提供7×24小时全年无休的在线服务。
并且在未来，联想还将会跟客户建立起互动互联，方便联想更快更好地响应大家的每一个需求，并让"智"与"新"这两个联想追求的核心点成为目前处在困境中的零售业的一个新拐点，同时联想也面向非联想体系的公司，让他们可以随时加入联想的新零售体系中来，打造出一个全新的零售市场环境。
由此可以预见，在现在这个互联网与人工智能发展迅速的新的时代，联想将继续引领IT零售行业的变革，并且在新零售与智能生态、服务转型等多重变革举措下，联想中国区也将慢慢变成撬动全球市场的重要支点，进而推动联想成为智能时代的变革者和赋能者。
