“我的脸跟大花猫一样，很难受。”11月28日，长沙市民王女士（化姓）向晨意帮忙记者求助称，11月22日，经过他人推荐，她原本想在位于长沙市雨花区旭辉国际广场C1栋16楼的芈匠美容工作室花360元做纹眉，但出了门店后，她总共在店里消费了10340元。王女士希望，门店能够全额退款并对她做出补偿。
11月28日，晨意帮忙记者来到旭辉国际广场C1栋16楼，门店名字并不是芈匠美容工作室，而是氧颜美容工作室。氧颜美容工作室门店负责人张女士表示，不存在诱导消费的情况。“都是成年人了，那些项目是经过她允许并签字确认后我们才操作的。”
晨意帮忙记者将情况反馈给了长沙圭塘街道市场监督管理所，在市监工作人员介入后，双方达成一致，门店退还了王女士7000元。
被360元项目吸引，来到门店后花了1万多
2023年9月，长沙市民王女士在网上看到芈匠美容工作室发布了一个360元的纹眉项目，宣称“不红不肿”，添加了对方的企业微信后，她在11月22日前往该机构纹眉。
王女士说，自己本来打算做360元的纹眉项目，并支付18元定金。到店后，经过工作人员推荐，她选择了460元的纹眉项目。“我付了钱后，工作人员又给我推荐其他产品，这个时候我脸上已经上了麻药了，他们几个人一直在我身边劝个不停，劝我购买其他项目。”
王女士向晨意帮忙记者讲述了在门店内的经历：“一开始他们要我做个五位数的项目，我说我没那么多钱，他们又推荐我做一个9880的项目。我说我手上没钱，他们就把我手机拿过去，要给我搞贷款。我本来想走的，但如果走的话，460元又不退，我就一直留在门店里。”
王女士说，最终她签了字，选择了一份9888元的项目，该项目包括纹眉、纹唇和祛斑。“说是用最先进最安全的方法祛斑，不会影响生活也不会影响美观，现在把我的脸给毁了。我的脸就和大花猫一样，很难受。我希望他们能够对我进行全额退款。”
门店回应称“经过允许后才操作”，市监介入后双方达成一致
11月28日，晨意帮忙记者来到长沙旭辉国际广场C1栋16楼。记者发现，门店名字并不是芈匠美容工作室，而是氧颜美容工作室。记者查看《营业执照》发现，该工作室注册日期为2020年10月23日。记者同时看到，门店里正对大门的墙上挂着一些项目以及价格，其中单色线条眉360元，单色雾眉460，“线下活动套餐”中，6D套餐的价格为9888元。
机构负责人张女士表示，门店不存在诱导消费的情况：“项目都是明码标价的，而且我们都有公示出来。”
晨意帮忙记者问到王女士原本想做360元的项目，最后为何却一共做了10000多元的项目时，张女士说：“爱美之心人皆有之，我们家还有眼睛、唇的项目，这都是自主选择的，都是成年人了，术前都是经过她的允许，她签字确认后我们再操作的。”
张女士表示，王女士目前正处于恢复期。“他22号做的，现在才5,6天，现在在结痂，过几天会恢复得好一些。她脸上也没有疤痕，那是排毒，从皮肤底层排出来的毒素和垃圾，她属于激素脸、黄褐斑那一类，本身就有两片不均匀的颜色，她比较在意才会决定做这个项目。”
晨意帮忙记者将情况反馈给长沙市圭塘市场监督管理所。工作人员很快来到现场进行调查，并和双方约定好在11月28日下午进行协商。1月28日下午5点30前后，晨意帮忙记者获悉，在市监部门介入后，双方已经达成一致，门店退还了张女士7000元。
记者王胤期
来源： 潇湘晨报
