本文作者：JumpBK
随着越来越多的玩家加入Jump大家庭，我们也在公众号和玩家社区发现很多Jumper在使用Switch时有各种各样的疑问，为此，我们总结了一些出现频率比较高的问题在此进行集中回答，希望能够帮助到大家！
1. Switch Online会员怎么买？
如果想要联机游戏，那么Switch Online会员就是必不可少的了，但有很多玩家可能不太清楚如何购买。其实想要购买很简单，以日服为例，打开eShop，找到Nintendo Switch Online
再点击写着“料金”的按钮就可以了
里面可以选择购买的时长，左边是个人会员，右边是家庭会员。
个人会员可以使用eShop余额、信用卡、paypal支付，家庭会员则必须使用信用卡或paypal，并且只有开通一年的选项。图中右下方最上面的选项为信用卡，中间是paypal，最下面是余额支付。
另外，每个账号都有一次免费试用7天会员的机会，但需要玩家绑定信用卡或paypal后方可试用，并且默认自动续费。不过这个是可以取消的，接下来我们就说这个。
2. 如何查看Switch Online剩余时间？如何取消自动续费？
点击左上角的用户头像，找到用户设置→Nintendo Switch Online，点击“使用状况确认”即可跳转到eShop相应界面查看自己的会员剩余天数，不过加入了家庭会员且自己不是主号（说白了就是开通的时候不是你付的钱）的话是无法查看状态的，有这种情况的朋友需要联系自己家庭的“家长”。
点击使用状况确认后就会来到这样一个页面，可以查看自己的剩余时长，点击右下角的“更新停止”按钮即可取消自动续费。
3. “金币”是什么？有什么用？怎么领？
“金币”指的是My Nintendo点数，它可以用来在eShop消费中抵扣现金。购买数字版游戏自动获得金币，而实体版游戏需要手动兑换。兑换时需要将对应的卡带插在游戏集中，点击 ，选择“My Nintendo点数方案”，之后选择获取点数的账号。每张卡带只能领取一次金币。另外，金币需要在游戏发售后的一年内进行领取。也就是说现在即使购买了全新的《塞尔达传说：旷野之息》也无法兑换金币了。
关于领取金币的区域限制，这里也介绍一下：全区游戏的金币可以随便领，也就是说港版卡带也可以在美服日服或是任何你想用的区服兑换金币，但如果是那些各区服版本有所不同的情形呢？虽然不太好给一个明确的结论，但可以用我自己做过的实验给大家一个参考：《勇者斗恶龙11S》只有日服没有中文，我用的是港版卡带，日服无法领取金币，而美服则可以成功领取。港服独占中文的《巫师3》则由于港服eShop还不是完全体而无法在任何区服领取金币。（也许12月17日之后就可以了）
4. “任亏券”是什么？它有什么用处？
所谓“任亏券”，学名Nintendo Catalog Ticket，是一种任天堂游戏兑换券，只有Switch Online会员可以购买，一组两张，售价9980日元，约合人民币645元，每张可以用来兑换一款任天堂自己发行的数字版游戏。
这个券目前只有日服有售，购买后有效期一年。打开eShop，找到Nintendo Switch Online，往下拉一下看到这个东西就是了。另外，购买该券也支持金币抵扣。
“任亏券”可以用来购买已经发售了的游戏，也可以预购游戏，比如说即将于明年发售的《幻影异闻录#FE》，完整可兑换游戏列表如下
5. 什么游戏算全区游戏？可以跨服买DLC吗？
Switch并不锁区，一台主机可以游玩所有区服的游戏，不过，有些游戏在不同的区内容会有所不同，对于我们来说最重要的就是中文了。而所谓全区游戏，就是所有区域版本内容完全一致的游戏，比如《塞尔达传说：旷野之息》。
全区游戏大家就可以随意购买DLC了， 而对于那些非全区游戏，大家就需要小心一些了，比如说《异度神剑2》，该游戏只有日版和港版有中文，那么拥有这两种版本游戏的玩家在购买DLC时就一定不要去欧美服购买。
6. 我买呲了，能退款吗？
很多玩家可能会有过买错游戏/买错区/想买DLC买了本体等经历，那么当发生了这些情况时，可以退款吗？从明面上讲，是不能的。港服写明了“已登陆的序号和已购买内容不可退款”。欧服美服也有类似字样。
但是！根据贴吧网友Timmy的亲身实践，欧服还是有可能成功退款的。欧盟法律规定：消费者在购买14天内可以发起无条件退款，任天堂此前还为此吃过官司。在欧服消费后任天堂给玩家的反馈邮件就有“根据法律规定，您有权在14天内发起无条件退款”的字样。
玩家可以通过邮件的形式发起退款，邮箱为：
英国以外的欧洲地区及南非：eShopService@nintendo.de英国：customer-support@nintendo.co.uk
购买后的反馈邮件中会给出一个申请退款用的模板，只需复制下来并填入响应信息即可（信息也可在邮件中找到）
当然，这并不意味着退款申请就一定能成功。具体还要看客服怎么处理了。更多退款方面的细节可以参看该网友的原贴，公众号后台回复“欧服退款”即可。
8. 这些错误代码都代表着什么？
很多玩家在使用Switch的过程中都遇到了各种各样的错误代码，这一串串的数字令许多玩家头大不已，这里就给大家列出一些错误代码的含义，希望能帮助到大家。
【2110-1100】：无法正确检出无线存取点或有线LAN转换器时显示的错误代码。
【2110-2001】：可能是Nintendo Switch和网路连接设备的通讯出现问题。
【2110-2091】：可能是无法透过有线LAN连接正确连接到网路连接设备。
【2110-2200】：可能无法正确连接到无线存取点。
【2110-2201】：可能无法正确连接到无线存取点。
【2110-2214】：可能无法正确连接到无线存取点。
【2110-2963】：可能是无法从网路连接设备自动取得IP地址。
【2110-2964】：可能是无法正确连接网路连接设备。
【2110-2979】：可能是在使用的网络内有持相同IP地址的设备(电脑、打印机或智慧型手机等)。
【2110-3126】：可能是无法正确连接到设定为连接点的Proxy伺服器。
【2110-3127】：无法连接DNS伺服器时显示的错误代码。
【2110-3129】：通讯处理在一定时间内未有结束时的错误代码。可能是以下情况1. 周围电波环境恶劣 2. 网路连接设备暂时出现不良 3. 客人使用的连线繁忙或连线速度异常延迟 4. 客人使用的网路服务供应商的DNS伺服器出现故障
【2110-3400】：连接到公共无线LAN服务等的需要输入ID和密码的网络时出现的错误代码。
【2110-2003】：可能是Nintendo Switch和网路连接设备的通讯出现问题。请靠近连接的无线存取点再尝试一次。
【2110-2004】：可能是Nintendo Switch和网路连接设备的通讯出现问题。请靠近连接的无线存取点再尝试一次。
【2001-0105】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2813-0055】：可能是在游戏发售前将下载序号输入到Nintendo eShop，请在游戏发售后再次尝试。
【2813-6561】：有可能是在Nintendo eShop上输入错误的下载序号。请确认是否输入错误的序号。
【2143-0256】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2153-1540】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2128-0100】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2128-0101】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2113-0216】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2016-0350】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2011-0301】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2162-0002】：建议升级系统。若是最新版，则可能是系统故障，建议联系维修。
【2813-6838】：是使用还没被有效化的「下载序号」时出现的错误代码。有可能是购买时未得到正确的有效化处理。请电邮致customerservice@nintendo.com.hk联络。
【2811-7503】：可能是服务器维护中，建议等待维护结束后再次尝试。
【2811-7504】：可能是服务器维护中，建议等待维护结束后再次尝试。
【2813-0040】：是输入的下载序号已被使用而显示的错误代码。有可能是游戏软体已被下载。请在HOME选单确认有否显示游戏软体的图示。
【2124-4517】：由于不正常使用装置，网路服务暂时无法使用，请于几小时后再次尝试。
【2181-4017】：由于不正常使用装置，网路服务暂时无法使用，请于几小时后再次尝试。
以上内容来自港服任天堂官网，由于篇幅限制部分内容没有全部列出，想看更完整解决方法的朋友后台回复“错误代码”即可获取原页面。
9. Jump中看到的打折游戏如何购买？
许多新入坑的玩家问过这个问题，但我们只能查看折扣，并不能直接代替eShop/捂脸。因此还是需要到对应的eShop进行购买。不过，如果想购买日服游戏的话可以直接点击游戏的日区价格并购买日服充值卡，比如现在正在日区史低的《暗黑血统2：战神版》，十分方便哦~
10. 怎么用Switch听歌/看电影/看漫画？
emmmmmmmm……你们难道没有手机吗？
好了，本次的问题总结就到这里了，不知道有没有帮助到大家呢？大家还有什么关于Switch，关于任天堂，关于Jump乃至关于小酱的问题都欢迎在评论区留言
我们以后也会多出一些答疑解惑的文章，也许你的问题就会在下次被回答哦！
人多力量大，如果还有什么问题也不妨到小程序社区里和众位Jumper一起讨论吧！也许就有大神现身答疑解惑呢！
