光大永明人寿始终坚持“以客为尊”的服务理念，理赔服务方面陆续推出“极速理赔、光之翼·护佑天使、微信理赔”等服务，2018年客户季来临之际光大永明人寿推出“阳光花仙子慰问”服务，让理赔服务在极速的基础上，充满温度。
2014年10月，河北客户周先生投保光大永明人寿吉运宝保险，保额3万多元。2018年6月，光大永明人寿河北分公司接到周先生家属报案称“周先生已因罹患癌症而住院治疗”。获知此情况后，光大永明人寿阳光花仙子服务专员精心准备果篮来医院探视周先生，与周先生的主治医生沟通后，确认周先生病情情况，在周先生未出院的情况下，帮助周先生办理微信理赔。次日周先生便收到了理赔金。
周先生家属多次打来电话感谢光大永明人寿的服务称：“以前听人说办理理赔很麻烦，可能需要跑保险公司好多次，但是光大永明人寿主动、便捷的理赔服务，让我认识到保险理赔也很简单，光大永明的理赔服务真不错!”
(责任编辑：单征宇)
