第四章 人工智能：从科幻到现实
人们总是被头脑想象出来的事物吸引并为之着迷，这些想象出来的事物是价值数十亿美元的娱乐业的基石。娱乐业源源不断地推出电影和电视节目来吸引我们的注意力，满足我们对看似不可能的事物的渴望。这是我们逃避日常烦恼、担忧和恐惧的好方法。
事实上，我们大多数人都是看着科幻电影和电视节目长大的，这些电影和电视节目让我们对那些看似神奇的小玩意儿充满了敬畏之情，那些小玩意儿可以用于导航星系，与怪兽或外星人作战，或者仅仅一时兴起就能为我们提供生活必需品和物质享受。我们惊叹于《星际迷航》（Star Trek）中的移相器、通信器、运输器和速食递送系统，《星球大战》（Star Wars）中的光剑、R2D2、C3PO和BB8，[1]《2001太空漫游》（2001: A Space Odyssey）中的人工智能仿生人（Bionic Man）的强大能力和哈尔（HAL）敏锐的判断力，《机械战警》（RoboCop）中赛博格执法者打击犯罪的能力。这类节目之所以吸引人，很大程度上是因为这些技术装置被认为是不切实际的，而且远远超出了现实的范围。这类节目用奇迹和可能性激发我们的思维与想象。
然而，这一切的真正奇迹在于，我们在观看过去的电影和电视节目时喜爱的那些幻想物品，如今已经成为现实或正在迅速成为现实。在作家、导演和制片人的头脑中创造出来的东西已经逃离了限制它们的书本和屏幕，渗入并影响了我们的生活和世界。我们现在拥有可以通过编程来实现我们最疯狂的一些期望的机器，其中许多机器是由它们自己的智能（人工智能）驱动的。科幻小说中虚构的奇迹已经成为我们现实生活的一部分。
想象力的表现
回顾那些老电影和电视节目，将其创造者头脑中所采用的技术与如今这些技术存在的种种不可思议的表现形式进行比较是一件有趣的事情，而这些技术在当时几乎是幻想出来的。就好像是这些人凝视着一个水晶球，用他们的预言来娱乐世界。每一代人都是伴随着这样的奇幻故事长大的，并期待着小说变成现实。太空旅行从科幻小说中的概念变成了如今在我们的世界里司空见惯的事情，这就是我们看到的现实中的例子。1865年，儒勒·凡尔纳（Jules Verne）发表了他对宇航员登月的极为准确的描叙。1969年7月20日，人类完成了这一壮举，距离儒勒·凡尔纳撰写小说的时间大约相隔一个世纪。从那时起，无数关于太空旅行、其他星球上的生命、智能机器人这样的故事使我们的大脑充满了好奇和创意。
为了研究科幻电影中描绘的那些装置以及它们具有的能力，我们很有必要跟随这个“曾经的娱乐幽灵”看一看这些小发明和小玩意儿，看一看它们是以什么样的形式奇妙地出现在我们今天的时代的，这跟几十年前它们出现在故事中一样有趣。有太多的例子让人怀疑编剧、导演和制片人真的是能够描绘未来技术愿景的奇才，还是他们仅仅能够设想那些刻在他们那个时代蓝图上的模式的结果而已。也许有些人非常幸运，他们了解在秘密实验室里进行的高科技实验。当然，有一些投资者受到启发，将这些愿景变成了现实。
以下是一些科幻奇迹，它们奇迹般地脱离了书本、剧本和屏幕，变成了现实。大家可以自行评判是否有某种奇异的魔法在起作用。
手机
1966—1969年，最初的《星际迷航》电视连续剧中充满了虚构的设备，神奇的是，这些设备已经成为人类世界里真实、可用的物品。这就好像吉恩·罗登伯里[2]操控着一位高明的巫师，毫不费力地预见到了未来的技术，并将其应用到了他那引人入胜的太空探索故事中。
在这个太空探索故事发生的时候，在各个舰船所在的位置，甚至在舰船探索过的行星表面，操作移动通信设备都是非常容易的事情。因此，《星际迷航》中每一集都在使用的设备就是通信器。这款手持设备在尺寸、操作和外观上都与我们现代的智能手机相似。柯克舰长（Captain Kirk）只要把它打开，就能从斯波克（Spock）、斯科蒂（Scotty）或博恩斯（Bones）那里收到求救信号。尽管这个通信器在当时令人印象深...
视频会议
视频会议几乎成为我们生活的一部分。通过屏幕看着一个人的脸，同时和他通电话的想法已经存在了相当长的一段时间。电影《2001太空漫游》于1968年上映，这部电影像其他许多科幻节目一样也推广了视频会议。这很可能是对这种技术产生希望的一个鼓舞人心的例子，因为这类技术在第二次世界大战前后都存在过，虽然结果不太乐观。例如，贝尔实验室在20世纪70年代推出了一款用于工作的可视电话系统，却遭到了压倒性的反对。
然而，直到计算机革命的出现，视频会议才开始成为一种可行的选择。最早版本的快视通（Quick Cam）于1994年发布，星慧通（CU-SeeMe）于1995年发布，但这两个版本主要为企业所用，都没有普及开来。在2003年Skype（即时通信软件）发布之前，视频会议的使用并未获得大量普及，Skype为互联网用户提供免费的跨平台服务。此类视频会议技术随着微软Surface Hub（84英寸[4]超大一体机）等协作工具的发展而不断发展。这些工具可实现视频会议，并使远程工作人员能够在同一个显示区域上书写并共享信息。亚马逊的Echo Show（智能显示器）使得家庭成员进行语音视频通话成为可能。
悬浮滑板
在看过1989年发行的电影《回到未来2》（Back to the Future II）的男主角马蒂·麦克弗莱（Marty McFly）乘悬浮滑板逃跑的酷炫场景后，大大小小的孩子都神往不已，都想能和他一样乘着悬浮滑板飞行。这种技术终于浮出了水面，2015年，也就是在电影中被描绘为“未来”的那一年，它以与影片中相似的风格出现了。虽然这项技术仍然存在局限性，但是已经取得了很大的进步，使马蒂的悬浮滑板变成了现实。Arx Pax（美国一家初创公司）的Hendo Hover（一种悬浮滑板）和雷克萨斯（著名汽车制造商）悬浮滑板都是利用电磁技术制造的真实的悬浮滑板，它们可以在离地一英寸到几英寸高的地方产生磁场并悬浮在那儿。这些悬浮滑板最大的缺点是什么呢？那就是它们只能在特殊的表面上使用。那些想和马蒂一样在混凝土街道和喷泉上滑翔的人们只能耐心等待，但可以先在预先设定的场景中进行体验。
还有另一个解决办法，该办法可以让人们获得肾上腺素飙升的效果。欧姆尼（Omni）悬浮滑板结合无人机技术驱动骑手在天空中飞行，像蜘蛛侠的对手——漫威著名的反派人物绿魔一样，欧姆尼悬浮滑板可以把骑手的脚抬离地面，在各种不同的表面上移动。欧姆尼悬浮滑板的加拿大发明家亚历山德鲁·杜鲁（Alexandru Duru）乘欧姆尼悬浮滑板在魁北克的瓦罗湖上空飞行了905英尺2英寸的距离，打破了吉尼斯世界纪录，从而证明了他的创造是有效的。而此前，这种飞行纪录只有164英尺。因此，欧姆尼悬浮滑板成了一种现实可行的悬浮滑板产品，并作为商品进行发布。
正在研究和开发的项目不仅仅只有悬浮滑板。还记得在电影《星球大战》中出现过的超速摩托车（jump speeders）吗？悬浮自行车也已经进入了设计阶段，可能很快就可以在公路上飞驰。由马洛伊航空有限公司（Malloy Aeronautics Ltd）制造的悬浮自行车P1已经在进行贝塔测试[5]。P1有一辆小汽车那么大，可以自动飞行，也可以搭载乘客，其有效载荷能力可达130千克，速度可达每小时60英里[6]，爬升的高度可达10 000英尺。
无人驾驶汽车
几十年来，无人驾驶汽车一直在电视剧和电影中激发着观众的灵感，从电视连续剧《蝙蝠侠》（Batman，1966—1968）中的自动应答蝙蝠手机（Bat Mobile）和《霹雳游侠》（Knight Rider，1982—1986）中的人工智能跑车KITT，到电影《洛根的跑车》（Logan’s Run，1976）中出现的吊舱车以及机器人约翰尼·凯博（Johnny Cab）在电影《宇宙威龙》（Total Recall，1990）中为阿诺·施瓦辛格提供的自动驾驶出租车，智能汽车已经作为一个标志吸引了我们的注意力，标志着“未来”确实已经到来。
如今，无人驾驶汽车的研发呈现了快速发展的趋势，许多公司竞相将自己研发的无人驾驶汽车投放到公路上。尽管有许多产品尚在研究中，但一些雄心勃勃的计划和原型正在成为现实。有关无人驾驶汽车的实际用途案例将在后文介绍。
隐形
人们对随意隐形的能力的渴望可以追溯到古代。例如：希腊神话讲述了冥王哈迪斯（Hades）拥有一顶“隐形帽”，戴着它的人会像隐形人一样消失；北欧神话讲述了一个有类似能力的头盔，即塔因头盔（Tarnhelm）；在威尔士人讲述的故事中，卡拉多格·阿普·布兰（Caradog ap Bran）被穿着隐形斗篷的卡斯瓦龙（Caswallawn）谋*。
此后，在各种书籍和电影中都出现了隐形。在英国童话故事《巨人*手杰克》（Jack the Giant Killer）中，一位幸存的巨人送给主角一件隐形外衣作为礼物。德国童话故事《十二位跳舞公主》（The Twelve Dancing Princesses）和《金山之王》（The Kingof the Golden Mountain）中也有类似的内容。在J. K. 罗琳（J. K.Rowling）创作的《哈利·波特》（Harry Potter）一书中，魔法系学生哈利穿着隐形斗篷到处移动而没有被人发现。电影《隐形人》（The Invisible Man，1933）是对隐形的可能性的早期研究，尽管它是用一个科学公式给我们提供的这种能力，而不是通过某种技术装置进行展示的。《指环王》（Lord of the Rings）电影系列是基于J. R. R.托尔金（J. R. R. Tolkien）在20世纪30年代和40年代撰写的书改编的，分别于2001年和2003年上映，影片中的主角依靠隐形斗篷和戒指来避免被邪恶的敌人发现。然而，就像上面的书籍和电影中所描述的那样，赋予这些物品力量的并不是技术，而是魔法。
科技隐形绝对不是娱乐世界所缺乏的东西。在《星际迷航》中，隐形技术是用来隐藏船只和其他大型物体的，隐形技术最初是由外来物种罗慕兰[7]研发的。外星人似乎会利用这种技术。1987年的电影《铁血战士》（Predator）以及1990年的电影《铁血战士2》（Predator 2）展示了人类受害者被追捕时使用隐形技术的有效性以及克服这种技术的挑战。
好消息是，真正的隐形技术非常活跃，而且在不断进步。一些设备通过扭曲光线、电磁波使肉眼和某些装置不会明显地探测到被覆盖的物体。虽然这项技术还不能完全有效地用于商业，但科学家们正在竞相开发相关模型，让人类、物体甚至飞机隐形。隐形技术在军事领域已经取得了长足的进步，但由于这些数据是保密的，我们很难知道这种进步已经达到了什么程度。[8]
在更公开的领域，展示隐形技术的可用设备使我们可以很好地了解这些想法是如何推进的。罗切斯特大学开发了一种隐形系统，该系统使用一系列透镜来弯曲光线，将路径中的所有物体隐藏在视线之外。杜克大学的科学家开发了一种利用声波来隐藏物体的音频隐形装置。超材料主要用于隐形技术的制造，这些人造元素会弯曲和偏转光线，使其不会落在目标上，让人眼无法察觉。然而，伦敦帝国理工学院采用时空跳跃技术来隐藏物体，这种技术的原理与从监控录像中删除视频源的方式相同。投影隐形是另一种隐藏物体的方法，这些物体被包裹在一种特殊的反射材料中，在投影仪的光束下是看不见的。[9]
飞行出租车和汽车
电影《第五元素》（The Fifth Element）的粉丝们可能会因为飞行出租车司机柯本·达拉斯（Korben Dallas）而记住布鲁斯·威利斯（Bruce Willis）。当然，这不是唯一一部有飞行出租车的电影，但确实令人印象深刻。会飞的出租车的确真实存在，迪拜承诺将成为世界上第一个为其市民和游客提供自动飞行出租车的国家。事实上，王储谢赫·哈姆丹·本·穆罕默德（Sheikh Hamdan bin Mohammed）早期已进行过一次试乘。[10]
今天的人工智能和机器人：公司为其铺平道路
人工智能和机器人之所以被广泛应用于各大公司，其中有一些非常重要且引人注目的原因，那就是人工智能和机器人对安全性能、生产速度、生产效率、投资回报率等方面以及有助于公司有序竞争和增长的一些关键因素产生了显著而积极的影响。由于先进技术能为开发产品的公司和使用这些产品的人们提供有前途的效益，所以许多公司都急于成为第一个提供机器人设备和系统的公司，以实现这些积极的目标。
今天，许多企业巨头以及以这些企业巨头为榜样的初创公司，都开始使用开放办公空间，消除了细胞般封闭的格子间，以鼓励员工最大限度地发挥创造力和生产力。这样的环境也有不足，那便是缺乏隐私和安静的空间，但这是一个富有创造性、富有成效的模式必不可少的条件。因此，人们利用虚拟工作站形式的先进技术，尝试将这两种思想合二为一。正在使用的虚拟现实显示器包含在一个头盔中，该头盔包含执行工作任务所需的所有数据平台，如搜索引擎、文字处理、电子表格、电子邮件和通信程序等。将工作人员与空间绑定起来的唯一的物理元素是与键盘绑定的数码相机，其他一切都存在于虚拟世界中。由于这类虚拟现实系统绝大多数在虚拟世界中运行，所以人们可以在办公楼（这些地方需要能源、通信中心和其他昂贵的办公用品）以外的家里或其他地方进行访问，这样可以大大降低公司成本。
尽管在机器人进入社会后仍有许多悬而未决的问题和模糊的猜测，但一些公司对机器人的部署有了新的进展，并在全球实验中充当“小白鼠”。当前，许多技术仍处于起步阶段，其中一些技术还只是绘图板上的精美设计，或是一些很有希望的想法。一些新技术失败了，一些旧技术已经过时了，还有一些技术在这个日益科技化的世界中找到了自己的位置。在工作场所部署机器人和使用其他新技术的积极动力是否能够让公司得到比对手更具优势的竞争力呢？
机器人是否就是未来？对于这个问题，接下来要谈到的这些公司没有驻足等待，而是主动为自己寻找答案。下面列出的公司并不全面，但它们可以清楚地表明职场的重大变革正在展开。
亚马逊
亚马逊是一家专营电子商务的公司。自1995年成立以来，亚马逊已经从一个不起眼的在线书店发展成了一家规模庞大、基于互联网的全球零售公司。高科技系统的开发和实施是亚马逊成功的主要原因。2012年，亚马逊收购了基瓦机器人（Kiva Robotics），这表明了其在这一领域继续前进的重要性。自收购基瓦机器人以来，亚马逊一直忙于用机器人取代人力。目前，亚马逊有3万多个机器人在仓库工作，这些机器人可以预测、接收、挑选和发送订单，预计亚马逊很快就可以用机器代替人力来做所有重复性的工作了。目前，由于技术的不断普及，工作岗位正在发生变动，亚马逊就是一个很好的例子。这家在线巨头雇用的员工还不到沃尔玛1985年员工总数的三分之一，但它创造了许多其他类型的工作岗位，其中包括它高度依赖的中转人员和包裹投递员。例如，在过去的16年里，由于网上购物不断流行，超过10万个联合包裹速递服务公司（UPS）的职位被创造出来。[11]当然，这种颠覆是喜忧参半的，那些正在寻找新工作的人当然欢迎这些新的工作机会，但那些由于自动化和计算机系统而失去工作的人，可能就没有那么高兴了。
亚马逊不仅开发了机器人技术以取代内部员工，还开发了尖端技术和设备以使客户受益。主要包括：
■ 亚马逊生鲜。这项服务可以让客户订购当天或次日的食品杂货。2007年年初，这项服务只在亚马逊总部西雅图的某些地区提供。然而，从2013年开始，这项服务扩展到其他城市，现在圣迭哥、旧金山、洛杉矶、纽约和费城都有了这项服务。随着亚马逊完成收购全食超市（Whole Foods），肯定会有更多新的技术和服务出现。
■ 亚马逊电视盒子[12]。用户可以观看电视直播或从大量的节目和电影中进行选择，也可以用来玩游戏。
■ 亚马逊Dash按钮[13]。此控制设备可以放在需要定期补充产品的各个房间内。当需要补充货源时，用户只需按下与预设项目相对应的按钮并输入数量，该服务即可自动订购并配送所选商品。
■ 亚马逊无人机配送服务。一旦新的无人机技术被批准在美国境内使用，亚马逊将是首批投入使用此技术的公司之一。无人机可以加快送货速度，还可以通过减少庞大的传统车队数量大幅减少碳燃料的使用，从而彻底改变包裹递送行业。在无人机能够得到大规模使用之前，亚马逊必须克服一些棘手的问题（如政府法规、创建“无人机机场”或对接站），以保证无人机能够自动规避障碍物和进行长距离飞行。据悉，与美国相比，英国的监管机构更愿意在其领空内使用无人机。2016年12月，一架无人机进行了它的首次正式配送服务，对象是英国剑桥的一名客户。此后，该领域的服务范围一直在扩大。
车保利
亚马逊可能正在解决无人机配送的问题，以便将其进行大规模的使用，但其他公司正在更本地化的基础上使用机器人送货。车保利（Chipotle）和谷歌联手测试无人机配送系统，这一项目被称为翼项目（Project Wing）。试验场地覆盖弗吉尼亚理工大学的校园，在那里，被预订的墨西哥卷饼可以从一个特别设置的自动售货亭派送给饥饿的学生。
谷歌对无人机配送系统特别感兴趣，该系统可以在救灾工作期间加快提供物资的速度，同时大大减少化石燃料的使用。
开吃网
开吃网（Just Eat）正在寻求地面上的机器人配送服务。开吃网是英国最大的外卖订餐网站，在英国有3万多家外卖餐厅供顾客选择，在全球有6.4万家外卖餐厅供顾客选择。2017年2月，开吃网开始在伦敦郊区北格林尼治（North Greenwich）使用自动驾驶送货机器人，这款机器人可以使用摄像头和全球定位系统（GPS）技术在道路上行驶。
必胜客
每个人都喜欢比萨，对吗？好吧，看来中国人想要将必胜客的美味佳肴与机器人结合起来。中国各地的必胜客门店使用由日本软银公司制造的人形机器人佩珀（Pepper），这款机器人可以回答问题、接收订单和处理付款流程。
我们有理由相信，能够执行这类任务的机器人也可以将食物送到顾客的桌子上。显然，中国人是这么认为的，因为上海的一家必胜客正在实践这种想法。这家必胜客使用友好的机器人服务员来迎接顾客，机器人将客人带到空座位上，并接受客人下单和给客人送餐。
敦豪航空货运公司
物流巨头敦豪航空货运公司（DHL）像亚马逊一样，正在试图使用机器人，以便在仓库中更高效地处理客户订单。该公司于2017年购买了几台智能机器人——巴克斯特（Baxter）和索耶（Sawyer），以协助人类员工进行联合包装和零售前的装配等任务。该公司在2017—2018年大举投资机器人技术，以辅助员工并提高生产率。
剑桥工业集团
如前所述，中国正在为机器人技术的开发和使用铺平道路，剑桥工业集团（CIG）就是一个很好的例子。这家公司的总部位于上海，它是全球主要的电信设备供应商，正积极地将自动匹配系统应用到其业务中。
优步
优步是一家前途无量的打车公司，它正在测试自己的无人驾驶汽车。虽然优步在其选定的测试城市旧金山遇到了监管方面的阻力，但其最终目标是实现汽车100%由机器人驾驶。
无人驾驶技术正处于快速发展的轨道上，在不久的将来，我们的道路上肯定会挤满机器人司机。有太多的公司想在市场上争得一席之地，它们肯定会强力施压并最终说服监管机构允许它们这么做。热衷于无人驾驶技术的公司有特斯拉、福特、通用汽车、丰田、本田、现代、沃尔沃、日产、奥迪、宝马、戴姆勒（梅赛德斯-奔驰的生产商）、百度、博世（无人驾驶技术的设计者）、标致雪铁龙、谷歌、法拉第未来（专门从事电动汽车设计）和苹果（主攻自主软件设计，其次追求无人驾驶汽车的研发）。
特斯拉
尽管前面提到过特斯拉正在追求无人驾驶技术，但这家由科技巨头埃隆·马斯克领导的公司也在利用机器人技术创造自己的作品。目前，位于内华达州沙漠地区的特斯拉超级工厂（Gigafactory）主要由机器来操控，只有一小部分工作人员负责监督机器人的工作。马斯克的目标是使超级工厂以及其他工厂在未来可以100%由机器人来运营。
开普敦公司
在富时100指数[14]成分股公司中，开普敦公司是商业领域的主要参与者。这家公司的总部位于英国，目前它正在投资机器人和人机合作机器人（与人类一起工作的机器人）技术。该公司已宣布这项投资意在削减成本，其近期目标是用机器人取代2 000名员工。
沃尔玛
这家大型百货公司一直在使用尖端技术精简员工队伍，而且似乎没有放慢脚步。沃尔玛不再局限于在其配送中心使用自动化技术，而是将自动化技术扩展到其他关键领域。例如，沃尔玛正在迅速采取行动，用机器人取代其会计和发票部门中传统的由人工操作的工作。
但这还不是全部，沃尔玛已经获得了一项自主购物车系统的专利，并打算在其数千家门店中安装该系统。这些由电脑控制的购物车将自动运行并返回原处，不需要像以前一样——员工去取回被顾客放在过道上和停车场里的购物车。这些智能手推车还可用于移动某些类型的物品、清点库存、清理垃圾、与顾客互动、扫描、检索和发货等工作。
奥凯多
奥凯多[15]智能仓库已经部署了1 000多台机器人为其网上客户提供产品。这家英国公司正在加紧推进自动化技术，并从几所主要大学聘请助手帮助技术人员开发人形机器人，以处理复杂的维护任务。
劳氏
劳氏通过使用客户服务机器人，力求在硬件供应行业中保持优势。被大家亲切地称为OSHbots（或Lowebots）的机器人能够通过语言、屏幕菜单或3D扫描仪帮助客户识别已经购买和需要购买的物品。OSHbots具有自动驾驶、自动操纵功能，不仅可以引导客户购买所需产品，而且可以借助多语言软件用各种语言与顾客进行交谈，还可以盘点库存。
阿迪达斯
德国运动服装公司阿迪达斯推出了名为“速捷工厂”（SpeedFactory）的全自动生产设施。这家位于德国巴伐利亚州安斯巴赫的工厂于2016年推出了一款流线型跑鞋。这款运动鞋是机器人在几乎没有人类协助的情况下，利用异步随机存取图像技术（ARAMIS），基于人类肌肉、骨骼数据制造出的性能更好的鞋子。
开利
很多人可能是因为美国总统唐纳德·特朗普说服开利公司留在美国而不要搬到墨西哥才了解这家公司的。保住800个工作岗位的消息成了头条新闻。尽管这家空调制造商同意了这笔交易，但它正利用印第安纳州的工厂作为投资跳板。在那里，它可以开发和部署机器人系统，使其最终取代这800个岗位中的许多岗位。
雀巢
雀巢公司押注于日本人对科技的热爱，增加销售用于制作其广受欢迎的雀巢咖啡产品的机器。该公司“雇用”了一款人形机器人。该机器人作为销售代表，工作于1 000多家家用电器中心和商店。这款机器人名为“佩珀”，由日本软银机器人公司开发，它使用人脸识别技术来识别和响应人类的面部表情和情绪。除了与客户互动外，佩珀还可用于展示产品和协助采购。
荷兰国际集团
为了削减员工开支和提高业绩，许多行业都在寻求利用机器人技术，银行业也不例外。荷兰大型银行——荷兰国际集团（ING）已向机器人寻求帮助，以削减成本。该银行正在裁减5 800名员工，其中大多数是全职员工，另有1 200名员工被调往其他岗位。荷兰国际集团试图将人力资源、金融、信息技术和风险管理业务集中到一个平台上。
荷兰国际集团的目标是在未来6年里在数字银行技术方面投资约8亿欧元。尽管它遇到了阻力，尤其是来自工会的阻力，但该银行强调，它必须实现现代化，以便与那些迅速实施机器人技术的科技巨头进行竞争。
资生堂
总部位于日本的资生堂已经开始在其位于挂川市的工厂使用工业人形机器人来组装化妆品，这属于业内首创。两名人机合作机器人同一名员工一起工作，这名员工主要负责检查产品并控制质量。该公司力求通过将机器人和人类结合起来增加灵活性，从而更快地适应市场变化。
富士康
富士康为微软、三星和苹果公司生产配件。该公司有一项大胆的计划，即要在不久的将来创建100%由机器人操作的工厂。该公司已经开始了这一进程，替换了约6万名员工。为了实现这一目标，该公司制订了一个三阶段的计划。第一阶段是将机器人部署到危险的或者不受人类员工欢迎的岗位上；第二阶段是精简操作流程，进一步减少对人类员工和过多机器人的需求；第三阶段是寻求完全自动化的工厂，只配备一个骨干人力团队，以执行测试、检查、后勤和某些生产工作等任务。
万豪酒店
万豪酒店是在机器人领域处于领先地位的连锁酒店。该酒店的比利时根特万豪酒店（Ghent Marriott）于2015年6月部署了一个名为“马里奥”（Mario）的人形机器人。该机器人可协助人们完成一些任务，比如，为客人办理入住手续，在会议和大会上发表演讲，进行幻灯片演示，给餐厅菜单提出建议，打扫客人退房后的房间，等等。使用马里奥这款机器人的最大好处似乎并不是它在完成酒店的相关任务时给客人提供的便利，而是它可以用19种不同的语言与人们进行交流。马里奥深受来访的客人以及当地人，尤其是孩子们的欢迎。当地学校经常安排老师和学生对马里奥进行实地考察。
日产
尽管汽车制造公司多年来一直在使用机器人技术，但日产对机器人的使用已经达到了极致。该汽车公司位于英格兰桑德兰市的工厂95%是电自动化操作的，且效率极高。该工厂的机器人每年生产50万辆汽车，可以在短短的8.5小时内制造完成一辆逍客SUV（运动型多用途汽车）。
东莞长盈精密技术有限公司
东莞长盈精密技术有限公司位于东莞市。该公司正在创建几乎由机器人运营的工厂。公司大部分的机械加工和运输业务都使用自动机械来完成，员工数量从最初的650人减少到目前的60人左右。该公司的目标是将这一数字进一步减少到20人，这些员工只负责监管机器人。
从人类员工转向使用机器人的这一举措值得吗？公司的业绩确定无疑地给我们提供了一个响亮的回答：值得！机器人的产量几乎是人类的3倍，达到了2.1万件，而人类的产量为8 000件，增幅为162.5%。产品质量也有了极大的提高，产品缺陷率从25%大大降低到5%。
富达投资集团
传统的金融顾问也受到了先进机器人技术的冲击。千禧一代（20世纪80年代到21世纪出生的人）尤其愿意寻求更先进的财务管理方法，他们正转向所谓的“智能投顾”[16]。
为了跟上技术进步的步伐，富达投资集团已经推出自己的智能顾问系统Fidelity Go。虽然数字操作模型旨在满足首次投资者的需要，但富达投资集团打算进一步改善这一技术，以应对更先进的核心投资能力，而这是千禧一代以及后来者所寻求的东西。
飒拉
飒拉（Zara）是一家西班牙服装公司。像许多其他公司一样，飒拉认识到自己如果不做点什么以保持在行业中的优势地位的话，那么在未来注定要被淘汰，而这个“什么”就是自动化。尽管许多竞争对手将业务分包给位于经济相对落后地区的工厂去做，但飒拉却选择投资其本土公司。飒拉新建了14个工厂，这些工厂主要由机器人运作，机器人可以每天24小时不间断工作。这些机器人可以切割材料并对其进行染色，生产出所谓的“本色布”（gray goods），也就是可以被制成成品的织物。
机器人生产的“本色布”会被运送到数百个商家完成成品制作。这种快速迎合大众造型设计的做法使飒拉能够快速识别顶级时尚卖家——可以在几天内将产品分销到各个商店。正如人们常说的“实践是检验真理的唯一标准”，飒拉的母公司印第纺织（Inditex）在2012财年末的收入增长了10%，也就是增长了191.5亿美元。这个“非常及时”（just in time）的自动化系统是在丰田公司使用的一个系统之后形成的一种模式，这个系统的使用引起了其他服装制造商的注意，它们纷纷开始运用相同的或类似的系统。
机器人的崛起
我们已经看到了为我们的娱乐而构想出的虚拟设备是如何在当今世界成为现实的。我们也考虑了不同的公司是如何利用机器人技术来降低成本、提高产量、改善服务和生产具有吸引力的产品的。这些例子都非常重要且令人印象深刻，它们向我们展示了机器人和人工智能是如何通过开发、打磨和部署来实现那些目标的。
然而，智能机器人的使用范围正在扩大，越来越多的被认为是人类才能做的工作开始由机器人来完成。随着技术的进步，将会有越来越多的机器人能够执行越来越复杂的任务，从而取代更多依靠这些工作获得收入的工人。机器人的崛起不再停留在科幻小说的世界里，机器人的影响力正在扩大。
律师机器人和律师助理机器人
大多数人会认为，只有从在大学里学习了多年的法律、能呼吸、会思考的专业人士那里才能获得真正的法律建议和服务。然而，随着律师机器人的引入，这种观念正在受到挑战。其实，与大多数人工智能任务一样，大部分法律任务都是常规的、机械的，比如查看和检索数据。可以预见的是，机器人是有希望做更复杂的工作的。
我们来看一个例子，脸书的一个名为“无须付费”（Do Not Pay）的聊天机器人，是由斯坦福大学的一名20岁英国学生约书亚·布劳德（Joshua Browder）设计的律师机器人。这位律师机器人最初帮助了大约25万人向他们收到的停车罚单提出质疑，其中16万多人的罚单被成功推翻。此后，布劳德调整了该机器人的程序，以便执行其他法律任务，比如，为乘客争取航班延误补偿，为艾滋病患者提供法律咨询，以及帮助难民在英国、美国和加拿大申请庇护，等等。“无须付费”通过脸书的信使程序界面进行操作，它在这里与它感兴趣的人进行交谈，询问他们问题，并记录他们的回复。律师们对助理机器人所具有的潜力是大张双臂表示欢迎的。例如，在移民律师的案例中，律师大部分时间都花在了一些琐碎的活动上，如填写法律表格等。布劳德设计的这款机器人，有可能将律师从此类任务中解放出来，让他们能够更专注于复杂的案件。[17][18]
不仅仅是社交媒体网站使用了合法的机器人，各种不同规模和类型的律师机构也在为其员工增配人工智能，这将极大地改变这个行业。LawGeex是一个人工智能平台，用于比较数据库中的合同，并针对当前需求创建量身定制的合同。另一个人工智能平台eDiscovery可以对提交的文件进行搜索，以便检索各类形式诉讼所需的数据。这些机器人比它们的人类同行更有效率吗？正如大型国际律师事务所里德·史密斯（Reed Smith）所发现的那样，情况显然如此。他通过乌鸦系统（RAVN Systems）测试了一个名为RAVN ACE的人工智能系统，让机器人检查数百页的文件。起初，机器人的检索有一些错误，但在律师添加了一些必要的数据和条件后，最终的结果怎样呢？人工智能机器人的速度要快得多，它只需几分钟即可完成人类通常需要几天时间才能完成的工作。[19]
越来越多的大公司加入了使用人工智能机器人的行列。莱瑟姆和沃特金斯律师事务所（Latham & Watkins）、登顿律师事务所（Denton）和其他律师事务所正在使用一个由美国国际商业机器公司和罗斯情报（ROSS Intelligence）合作研制的称为“沃森”的人工智能系统。虽然沃森人工智能系统仍处于起步阶段，但该系统已经为律师事务所节省了大量研究时间，可以为每位客户节省20~30小时的时间。据估计，70%的法律费用是由搜索和审查工作产生的，比如梳理文件、阅读电子邮件等。由机器人来接管如此烦琐的任务，可以大大节省开支。[20]该技术已经在一个构建于沃森平台、简称为“罗斯”的系统中取得了令人印象深刻的进步。贝克和霍斯泰特勒律师事务所（Baker＆Hostetler）已经部署了智能律师软件来处理*类案件。人工智能可以执行更为复杂的任务，比如，同客户沟通，回答客户的问题，进行研究，以及提供假设和响应，等等。罗斯可以根据需求查找相关法规和案例，可以快速提供建议。人工智能系统还可以全天候地监测可能影响特定情况的新的应用决策，并给出通知。[21]
就像所有的人工智能程序一样，法律机器人可以从每一次经验中学习，从而提高自身能力和改善自身性能。律师和律师事务所可以获得与其他行业使用人工智能机器人相同的好处，即效率更高、成本更低、速度更快。那些寻求法律咨询和代理的人也将从中受益。妨碍普通民众获得良好法律援助的主要障碍之一是聘请律师的费用高昂，但机器人可以将人类律师从耗时的工作中解放出来，使他们专注于更为复杂的问题，从而降低成本，增加了他们接待新客户的时间。很多人曾被业务素质良好的法律代表拒之门外，现在他们发现让这些优质法律代表为自己服务的机会变大了。法律人工智能机器人助手正在努力实现这一目标。
医疗机器人
随着机器人的崛起，医学专业人士的角色也将经历根本性变革。尽管许多医疗机器人仍处于研究和测试阶段，但有些机器人已经成功地投入使用了，尤其是在需要处理大量信息或需要复杂、精细操作的情况下。
用于完成手术任务的机器人最初是在1985年引入的，当时机器人彪马560（PUMA 560）在活体组织检查过程中成功地将一根针插入大脑。1987年，一个机器人被用来进行胆囊切除手术。一年后，机器人PROBOT被用来协助伦敦帝国理工学院的医生进行前列腺手术。今天，我们有越来越多的医疗机器人出现在儿科、整形外科、放射外科和神经外科等领域。
静脉注射机器人正在被用来混合、测量并管理病人的药物。美国和欧洲国家的许多医疗机构都使用机器人来测量和混合敏感药物，比如化疗需要的一种精确的混合物，如果医务人员操作不当，那么它可能会危及患者甚至医务人员本身。莉娃（RIVA）、智能充装（IntelliFill）和静脉注射站（IV Station）是开发用于医药领域的另外几款机器人，它们可以自动准备静脉注射溶液。静脉注射机器人的精确计算大大降低了药物过量和患者死亡的可能性，每年可以挽救因人为错误而丧生的数百条生命。美国卫生系统药剂师协会（ASHP）委托进行的一项研究显示，“静脉注射药物治疗错误导致患者受到伤害的可能性是其他给药途径（如药片或液体）的两倍”。[22]
以色列研究人员设计了一种直径仅为1毫米的微型机器人（ViRob）。这种微机器人由利用电磁技术的外部系统操纵，可以进入小腔和血管并进行操作，以定位肿瘤、放置微导管和输送药物。纳米技术创造了机器人更小尺度的可能性，微型纳米机器人正在进行测试，用于定位和摧毁癌细胞，输送药物，提供医学成像和传感，监测血液化学成分，以及复制分子。
一家名为“直觉外科”（Intuitive Surgical）的公司试图利用智能机器人技术来改善医生和患者的手术体验。该公司的机器人手术系统——达·芬奇系统，使外科医生可以利用机器人的3D高清摄像头和微型仪器进行微创手术，而这些仪器比人手操作更精确。此外，达·芬奇系统可以通过互联网进行远程操作，让医生可以在全球任何地方进行手术。
许多情况下，手术结束并不意味着对患者治疗的结束。许多患者需要术后护理和其他类型的内部护理，这需要大量的主治医生、护士和助手。机器人也可以被用来完成这些任务。例如，高尔（Gower）是一个医疗机器人，可以在如迷宫般的医院走廊、电梯和房间中来回穿梭，为护士站提供所需的药物。在美国的一些医院里，医生还使用遥控机器人来探视重症监护室里的病人，使其在不离开医生站的情况下记录病人的生命体征。类似的机器人还可以执行中风的诊断及管理等任务。
被称为TUG的机器人是医院的管家和送餐员，它通过无线网络与数据系统进行通信，并通过内部集成的地图系统在医院周围活动。TUG通过传感器绕过障碍物，通过无线电波进入电梯。这些辅助机器人的负载能力为1 000磅，能够运送床上用品和餐食。它们还有专门的隔间用来运送药物，需要医生或护士使用预先注册的生物识别指纹并输入个人识别密码（PIN）才能获得访问权限。TUG是自动充电的，每天可以连续工作长达10个小时，大约行走12英里。
与法律界的人们一样，医学界也正在张开双臂欢迎机器人的到来。医生的供求差距正在以惊人的速度扩大。2013年发布的一份报告预测，到2025年，仅在美国，初级保健医生的缺口将达到12 500~31 100人。美国非初级保健医生的情况更糟糕，预计2025年缺口会达到28 200~63 700人，包括5 100~12 300名医学专家、23 100~31 600名外科专家和2 400~20 200名其他类型的专家。[23]机器人将有助于满足医疗保健服务行业日益增长的部分需求。
教师机器人
教师机器人开辟了机器人进入教育领域的道路，尽管尚未取代它们的人类同行，但正在努力实现这一目标。担心被取代可能是大多数教育工作者不愿意将机器人引入教室的一个原因。大多数教育工作者坚持认为机器人的角色是受限制的，教师比机器人具有绝对的优势。
到目前为止，机器人主要被用作学习工具，而不是作为真正的教师，但机器人被用作教师的趋势正在迅速发生变化。学生对机器人教师要热情得多，特别是当机器人拥有人形的时候。不利的一面是，目前机器人无法与学生建立情感联系；有利的一面是，当学生犯错误时，机器人不会感到疲倦或沮丧。
许多国家正在教室里试验人形机器人，特别是像韩国和日本这样的亚洲国家。机器人佩珀、我（I）、提洛（Tiro）、闹（Nao）和爱罗比（IROBI）被用来教学生英语。远程呈现技术也被应用于英语教学，使教师可以与偏远地区的学生互动。一个使用远程呈现技术的机器人具有人形设计，它的胸前有显示器，师生可以通过这个显示器进行互动。汉森机器人公司推出的机器人爱因斯坦教授（Professor Einstein）是一个缩小版的阿尔伯特·爱因斯坦。这位“教授”会走路，会说话，还会教孩子们各种各样的科学知识。其他各种教学机器人已于2017年发布，其中大部分专注于STEM（科学、技术、工程、数学）课程。
教师机器人不仅被用在孩子们的教室里，而且还被用来培训专业人员。例如，3G（第三代移动通信技术）高仿真模拟病人SimMan是一种机器人，可以模拟需要医疗护理的病人。因此，医疗专业的学生在参加培训时能够在课堂环境中体验逼真的紧急状况和场景。SimMan可以为学生提供真实的症状，可以痛苦地喊叫，并对治疗和药物做出反应。
接待机器人
另一个在机器人使用方面取得重大进展的行业是酒店行业。出席2017年1月举行的美洲住宿投资峰会（ALIS）的专家组成员预测，客房服务机器人将在5年内成为常态。技术的进步、成本的降低和客户的期望都被认为是此项目的促成因素。
正在使用机器人的酒店对机器人大加赞赏。像瑞丽（Relay）和博特尔（Botlr）等机器人可以为客人提供所需的食物和物品。当有电话打到前台时，只要把客人需要的物品放到机器人身上，并输入客人的房间号码，机器人就会把物品送达目的地。机器人具有隔间锁定功能，可以防止其他客人盗窃物品。当传感器检测到有人开门时，机器人就会弹开柜门，将物品交给客人。虽然机器人还不能爬楼梯，但它们可以使用电梯，还可以在走廊里使用导航系统，并识别房间，所有这些都是通过一种特殊的识别软件实现的，这种软件可以将建筑物的布局预先编程到机器人中。
同时，被亲切地称为“罗茜”（Rosie）的美国客房服务机器人正在忙着用吸尘器打扫酒店走廊、卧室、浴室及会议室的地板。“罗茜”这个名字是动画片《摩登家庭》（The Jetsons）里的未来卡通机器人女仆的名字。罗茜的制造商估计，每个机器人可以为酒店节省各种与服务员相关的费用约9 000美元。除了减轻员工做这些细致工作的压力以及节省酒店一大块费用之外，像罗茜、瑞丽和博特尔这样的酒店机器人非常受客人欢迎，因为客人认为这些机器人可爱、有趣。
然而，西方世界的大多数酒店还没有做好准备，不能像一家日本酒店那样在2015年全部由机器人来运营。海茵娜酒店（Hennna Hotel）位于长崎的豪斯登堡（Huis ten Bosch）主题公园附近，它将一些具有吸引力的事物用作设计机器人的灵感来源，如恐龙接待员。吉尼斯世界纪录认定海茵娜酒店是世界上“第一个由机器人服务的酒店”。接待员机器人会讲4种语言（日语、中文、英语和韩语），搬运工机器人可以搬运行李并引导客人到自己的房间。另外，房间配备面部识别软件。每个房间都设有一个小型礼宾机器人，它可以根据指令打开或关闭设备，并提供有关美食和出租车服务的信息。机器人也会经常打扫地板和清洁窗户。
海茵娜酒店的母公司日本HIS国际旅行社已经在东京迪士尼乐园附近的千叶市开设了第二家分店。这家6层楼高、拥有100间客房的酒店部署了约140个机器人，只有7名员工在现场提供特殊帮助或处理紧急情况。第三家分店已经在日本的关东地区开业。日本HIS国际旅行社的创始人兼董事长泽田秀雄（Hideo Sawada）计划在未来5年内开设更多的酒店，同时也会在日本以外的国家开设酒店。
建筑机器人
受益于机器人技术的不仅仅有服务行业。随着机器人被开发用于执行更复杂的任务，人们也在考虑通过更有创意的方式来使用机器人，机器人正在进入建筑领域。一段时间以来，建筑学一直在利用计算机设计更美观、更安全的建筑结构。然而，建造这些结构的物理要求挑战并阻碍了机器人的使用。建筑工作主要是为人类工人保留的，因为人类具有完成这些工作所需要的敏捷度和灵活性。而现在，机器人似乎也开始在这个行业中留下自己的印记。
建筑机器人看起来像科幻电影里的未来派角色吗？现实情况是，机器人已经出现在建筑领域了，他的名字叫山姆［SAM，SAM恰好是Semi-Automated Mason（半自动化泥瓦匠）的首字母缩略词］。山姆是一个比任何泥瓦匠都能更好地砌砖的机器人。事实上，山姆每天可以有效地完成6个工会泥瓦匠所能完成的砌砖工作，而无须高工资、休息、假期或其他福利。机器人可以抓起一块砖，抹上砂浆，并将其放在指定的位置，取代了人类泥瓦匠来完成这些单调、繁重的工作。制造山姆的建设机器人公司（Construction Robotics）认为，这种机器人有可能在不久的将来为建筑公司节省超过50%的运营成本。[24] 当然，一旦铺设了砖块，山姆和类似的机器人砌砖工仍然需要人类工人来填补接缝，但这种局限性看起来并不会持续很长时间，因为机器人的发展速度太快了。
砌砖并不是建筑行业中唯一采用未来手段的环节。纳米技术正在将笨重而不坚实的材料转变为稳固而轻质的材料，这些材料既可以单独使用，也可以与其他材料结合使用。纳米传感器也正在开发中，可以在建筑物损坏前识别潜在的断裂点。无人机也被用于勘测，提供建筑工地的全景，以及监控和检查工地的各种细节，如脚手架、起重机、挖掘隧道等。由机器人控制的山猫（Bobcat）牵引车也正在测试中，它可以在崎岖不平的施工现场中导航，挖掘出指定大小和深度的区域，还可以携带并倾倒大量泥土，而所有这些工作只需通过简单的编程和按一下按钮即可完成。[25]采用建筑机器人是正确的选择，而且恰逢其时，主要是因为在这个全球价值10万亿美元的行业中，熟练工人持续短缺且成本高昂，导致越来越多的项目无法完成。仅在美国，截至2017年2月，就有约20万个工作岗位处于人手短缺状态，大多数（98%）大型项目由于超出预算而亏损。[26]因为企业和投资者需要寻求方法以便按时完成项目，还要在此过程中节省大笔资金，所以机器人作为同时满足这两个目标的解决方案正变得更加具有吸引力。
农业机器人
与大多数行业一样，农业也在创造、开发并测试用于农作物种植、照料、收获、加工和运输的机器。在大多数情况下，现有的机器仍非常笨重，会造成粮食撒漏，还会践踏大部分作物，因而农业机器无法在实际中大规模使用。不过，像其他行业一样，比如为解决劳动力短缺问题而使用机器人的建筑行业，机器人也正在迅速应用于农业。但机器人应用于农业的原因截然不同，那就是政治力量的推动。
加利福尼亚州正在经历一场重大的政治转变，这会对其农业生产造成非常严重的破坏。由于加利福尼亚州属于温和的地中海气候，所以该州可以种植大量的作物，其中许多作物是该州独有的。加利福尼亚州是美国最大的食品和乳制品生产地，在全球范围内，它是第四大葡萄酒生产地、第五大粮食和农产品供应地。加利福尼亚州的农业产业严重依赖于合法甚至是非法的低工资移民，他们要在炎热的气候中进行长时间的劳作。与消费性食品的性质一样，如果农作物没有在规定的时间内收获，那么它们会“在藤上枯萎”，也就是说，农民会没有收成。目前，特朗普政府对非法移民的打击，加上墨西哥更具吸引力的制造业工作，给加利福尼亚州的农民带来了很大的困难。他们被迫转向机器，并寻找受过更高教育的“合伙人”来操作机器，以取代那些正在受到威胁并在逐渐减少的移民劳动力。农民只能这么做，否则就会因失去大部分收成而*。
政治权力游戏造成的工人短缺，加上美国人口老龄化，以及美国本土出生的劳动力对从事艰苦、卑微的劳动不感兴趣，加剧了这一问题。完全机械化的机器人正在成为自动采摘草莓、西红柿和其他作物的主体，它们可以采摘葡萄并将葡萄放在纸盘上晾干，还可以从树上摇下巴旦木。在某些情况下，技术要取代人类农民还有很长的路要走。例如，一种用来识别和收获成熟芦笋条的机器就失败了，就像草莓收割机只采摘了大约一半的成熟果实一样。事实证明，技术进步极大地改善了农业的生产方式，但前提是技术必须得到有效的开发。技术发展领域的不足，像加利福尼亚州所经历的那样，会使拥有大量廉价劳动力的国家具有市场优势。
即将推出的人形机器人
认为会走路、会说话、会互动、会思考、会表达情感的机器人注定只能出现在科幻剧本中的人们，可能会在不久的将来因为这种机器人的出现而感到震惊不已。如电影《终结者》（Terminator）、《机器战警》（Robocop）、《西部世界》（Westworld）和《人工智能》（AI: Artificial Intelligenc）所描绘的人形机器人已经处于设计阶段，并且在某些情况下已经成为现实。制造人形机器人的竞赛势头越来越猛，一些公司决心将机器人从电影屏幕上转移到家庭、商店和街道上来。
这些机器人的预计投放时间是什么时候？灵魂机器公司（Soul Machines）的首席执行官马克·塞格尔（Mark Sagar）预计，到2027年，交互式人形机器人将变得相当普遍。塞格尔位于新西兰的公司开发的虚拟人既聪明又灵活，能够沟通，还能够表达情感并回答问题。此外，灵魂机器公司的人形机器人可以通过使用虚拟神经网络识别社交模式，还可以根据所收集的数据修改自己的反应。一个名为“爱克斯贝贝”（Baby X）的人形机器人可以通过相机“看到”和传声器“听到”的东西来学习和表达情感，它能够像婴儿一样成长。根据塞格尔的观点，人形机器人面临的最大障碍不是计算机能否像人脑一样进行处理的能力，而是机械方面的发展仍然很落后。[27]
另一家正在快速展示人形机器人的公司深渊创造（Abyss Creations）已经开发了真实的性爱玩偶进行销售。众所周知，性爱机器人（Real Dolls）目前已经上市，可以定制肤色、眼睛颜色、发型，甚至雀斑和乳房大小，等等。性感的谈话机器人设计有可编程的个性，并包含记忆，以便继续对话。玩偶不仅会说话，会眨眼睛和转头，还会做出微笑等面部表情。[28]但是，性爱机器人也存在与灵魂机器公司生产的机器人相同的问题，那就是在颈部以下不存在机器人技术。尽管性爱机器人可以说话、阅读诗歌、讲笑话以及进行其他基本对话，能够给人一种半真人的印象，但它们的手臂和腿只能像其他人体模型玩偶那样简单放置。
虽然像灵魂机器公司和深渊创造公司这样的公司正在忙于开发人形外观以及能对现实生活经历和遭遇进行反应的大脑，但其他公司正在快速试验机器人像人类一样移动所需的机制。例如，波士顿动力学公司（Boston Dynamics）和美国国防部高级研究计划局（Defense Advanced Research Projects Agency，简称DARPA）已经联手创造了一种机器人，它可以用腿在不平坦的地形上行走，还可以使用手臂和腿爬过物体。波士顿动力学公司还开发了一种机器人，用于测试防护服对危险化学品的耐受力。这种机器人被称为“佩特曼”（Petman），为了测试该防护服的防护能力和灵活性，它在含有有害化学物质的大气环境中行走、弯腰和做健美操。
马克·塞格尔对人形机器人在10年内变得司空见惯的预测可能不会太遥远。为了不断追求发展，企业会联合起来并取得成功，这样与人类几乎没有区别的机器人可能很快就会成为现实。这些机器人已经积极地在我们中间占据了一席之地，随着它们的进步，它们在外貌和能力上会变得越来越像人类。英格兰银行（Bank of England）首席经济学家安迪·霍尔丹（Andy Haldane）于2015年在伦敦向工会联盟大会发表的名为“劳动份额”的演讲中，或许就谈到了这种可取之处。霍尔丹说：“人工智能利用大数定律来解决问题并进行学习，从多种排列中筛选出一种解决方案。实际上，所有的人工智能问题都是涉及一长串的1和0的大数据问题，它们是数字问题。”[29]
虽然人工智能在今天取得了巨大的进步，但它基本上仅限于执行分析性的任务。霍尔丹进一步阐述：“这些不同的解决问题的方法在确定人类在哪些方面具有优势时非常重要。人类似乎在需要高级推理的任务中具有优势，即需要具有想象力的、大的、逻辑跳跃的任务，而不是重复性的、小的任务。这些任务的重点是认知和创造力，而不是生产和感知。在这些任务中，情商高于智商，社会资本与金融资本同等重要甚至更加重要。”[30]智商是对智力的一种量度，叫作智力商数，而情商是指情感商数。虽然机器可能在智力水平上超越人类，但在情感水平上却远远无法超越人类。
[1] R2D2、C3PO和BB8均为系列电影《星球大战》中的机器人形象。——译者注
[2] 吉恩·罗登伯里（Gene Roddenberry），全名为尤金·卫斯理·罗登伯里（1921—1991），美国飞行员、编剧。他最广为人知的身份是科幻电视系列剧《星际迷航》的创作人，他也是最早葬于太空的人之一。——译者注
[3] Avery Thompson，“Chinese Scientists Successfully Teleported a Particle to Space，”Popular Mechanics，last modified July 12，2017，http://www.popularmechanics.com/science/news/a27271/chinese-scientists-successfully-teleported-a-particle-to-space.
[4] 1英寸=0.0254厘米。——编者注
[5] 贝塔测试（Beat testing），即β测试，是一种验收测试。验收测试是指软件产品在完成了功能测试和系统测试之后，在产品发布之前所进行的软件测试活动，它是技术测试的最后一个阶段。产品通过了验收测试就会进入发布阶段。——译者注
[6] 1英里≈1.61千米。——编者注
[7] 罗慕兰（Romulan）是科幻电视剧《星际迷航》中虚构的外星种族，是瓦肯人的分支种族。他们的特征是性情暴躁、狡猾及见风使舵。他们是支配着银河系第二象限的罗慕兰帝国的种族。——译者注
[8] Gene J. Koprowski，“Invisible Airplanes: Chinese，US Race for Cloaking Tech，” Fox News，last modified December 17，2013，http://www.foxnews.com/tech/2013/12/17/invisibleairplaneschinese-us-scramble-for-cloaking-tech.html.
[9] Luke Edwards，“Cloaking Devices are Real，Here are the Best Science has Created，” Pocket-lint，last modified September 18，2015，http://www.pocket-lint.com/news/131156-cloaking-devicesare-real-here-are-the-best-science-has-created.
[10] Mariella Moon，“Dubai Tests a Passenger Drone for Its Flying Taxi Service，”Engadget，last modified September 26，2017，https://www.engadget.com/2017/09/26/dubai-volocopter-passengerdrone-test.
[11] Mark Vandevelde，“Amazon is Creating More Jobs Than It Destroys，”Financial Times，last modified July 29，2017，https://www.ft.com/content/cf98680c-738f-11e7-aca6-c6bd07df1a3c.
[12] 亚马逊电视盒子是亚马逊开发的数字媒体播放器和微电脑遥控器。该设备是一种小型网络设备，可以将通过互联网流式传输的数字音频、视频内容传送到高清电视。它还能使用户通过附带的遥控器、移动应用程序或可选的游戏控制器来玩视频游戏。——译者注
[13] 亚马逊Dash按钮是塑料做的实体按钮，可以贴在或挂在物品上。每个按钮只对应一样商品，用户按一下该按钮就可以买下这件商品。——译者注
[14] 富时100指数（FTSE 100）是伦敦金融时报100指数（或伦敦金融时报100种股价指数）的简称，创立于1984年1月3日，是在伦敦证券交易所上市的最大的100家公司的股票指数。——译者注
[15] 奥凯多（Ocado）是英国最大的B2C（企业对消费者）零售商，是世界上最大的网上食物零售商，于2002年1月正式商业运营，除了售卖生鲜外，也售卖其他食物、玩具和医药商品等。其总部位于英国赫特福德郡的哈特菲尔德。——译者注
[16] 智能投顾（robo advisors）是指虚拟机器人根据投资者的财务状况和风险偏好，通过智能化的分析，给用户提供资产配置和财富管理方面的投资建议。——译者注
[17] Mark Molloy，“‘Robot Lawyer’ That Overturned 160 000 Parking Tickets Now Helping Refugees，” The Telegraph，last modified March 7，2017，http://www.telegraph.co.uk/technology/2017/03/07/robot-lawyer-overturned-160000-parkingtickets-now-helping-refugees.
[18] Rob Price，“A Facebook Chatbot That Fought 250 000 Parking Fines is Helping Refugees Claim Asylum，” Business Insider，last modified March 6，2017，http://uk.businessinsider.com/facebookchatbot-donotpay-help-refugees-claim-asylum-us-canadaukjoshua-browder-parking-fines-2017-3.
[19] Dan Mangan，“Lawyers Could Be the Next Profession to Be Replaced by Computers，”CNBC，last modified February 17，2017，https://www.cnbc.com/2017/02/17/lawyers-couldbereplaced-by-artificial-intelligence.html.
[20] Dan Mangan，“Lawyers Could Be the Next Profession to Be Replaced by Computers，”CNBC，last modified February 17，2017，https://www.cnbc.com/2017/02/17/lawyers-couldbereplaced-by-artificial-intelligence.html.
[21] Cecille De Jesus，“AI Lawyer ‘Ross’ Has Been Hired By Its First Official Law Firm，” Futurism，last modified May 11，2016，https://futurism.com/artificially-intelligent-lawyer-ross-hired-firstofficial-law-firm.
[22] Bona Benjamin，“Proceedings of a Summit on Preventing Patient Harm and Death from I.V. Medication Errors，” American Journal of Health-System Pharmacy™，last modified December 15，2008，http://www.ajhp.org/content/65/24/2367.
[23] Tim Dall，et al. “The Complexities of Physician Supply and Demand: Projections from 2013 to 2025，” Association of American Medical Colleges，last modified March 2015，https://www.aamc.org/download/426242/data/ihsreportdownload.pdf?cm_mmc=AAMC-_-ScientificAffairs-_-PDF-_-ihsreport.
[24] Tyler Durden，“Meet SAM，Brick Laying Robot That Does The Work of 6 Humans，” Zero Hedge，last modified March 28，2017，http://www.zerohedge.com/news/2017-03-27/meet-sam-bricklaying-robot-does-work-6-humans.
[25] Matt Simon，“This Robot Tractor Is Ready to Disrupt Construction，”Wired，last modified October 19，2017，https://www.wired.com/story/this-robot-tractor-is-ready-to-disruptconstruction.
[26] April Glaser and Rani Molla，“The Construction Industry is Short on Human Workers and Ripe for a Robotic Takeover，” Recode，last modified June 6，2017，https://www.recode.net/2017/6/6/15701186/robots-construction-homes-technology-dronesbuilding-automation-productivity.
[27] Margi Murphy，“‘Westworld’-style Robots Could Live Among Us By 2027，” New York Post，last modified May 22，2017，http://nypost.com/2017/05/22/westworld-style-robots-could-live-amongus-by-2027.
[28] Pam Kragen，“World’s First Talking Sex Robot is Ready for Her Close-up，” San Diego Union Tribune，last modified September 13，2017，http://www.sandiegouniontribune.com/communities/north-county/sd-me-harmony-doll-20170913-story.html.
[29] Andy Haldane，“Labour’s Share—Speech by Andy Haldane，”Bank of England，last modified November 12，2015，http://www.bankofengland.co.uk/publications/Pages/speeches/2015/864.aspx.
[30] Andy Haldane，“Labour’s Share—Speech by Andy Haldane，”Bank of England，last modified November 12，2015，http://www.bankofengland.co.uk/publications/Pages/speeches/2015/864.aspx.
