“数据智能”话题被追捧，企业如何从中得益？销售易上新“智能获客”以及“下一步最佳行动”（Neo Suggest），让数据智能能力为企业业务开启“天眼”，多、快、好、准的预见下一个商业机会。
伴随着智能化应用程度的不断加深，企业对新技术的落地体验以及实际业务价值越来越注重。在toC行业中，数据 算法可以说为消费端开辟了业务拓展的“康庄大道”。买了泳帽的人总能收到泳镜推荐、购买纸尿裤的消费者一定会收到奶粉的优惠券、投诉了产品送错颜色的客户总能拿到退款、退换加换新的一条龙服务……
toB企业不想知道团队的下一批客户在哪里吗？不想了解年度大单如何再成功复制一次？不想有高手指点如何一步步成功签下客户？……
然而面对周期长、过程复杂、客户需求差异大等情况，toB企业到底怎么用数据智能才“真香”？
今天，和NEO上新一起“预见”（销售易新增小程序，为自助服务开启【超简】模式！），看看如何一次操作，获取一批潜客，让销售躺着赢单！
销售人员寻找潜在客户的方法，通常是以已签约客户为参照物，在第三方数据平台搜索“类似”客户。然而，客户信息准确吗？销售自己定义的客户标签匹配吗？相似的客户名单哪些不在销售负责的区域？哪些公司已经在销售的CRM或者数据库中了呢？
答案往往是，不知道。
智能获客能力可以帮助企业将种子客户的画像进行全面拆解，基于特征直接在库内搜索目标线索，并一键转化为跟进目标。潜在线索的进一步“脱水”，为转化打下良好基础。
▶ 第一步：提炼赢单客户特征，构建潜客画像
每家公司都有一套自己的潜客标准和判断逻辑，然而视角的局限以及客情的实时变化，导致判断常常出现偏差。销售在销售易CRM系统内可以查看赢单或战败的相关信息，如时间、区域、周期、相关产品等。依据这些信息，销售便可搭建更科学的潜客画像；同时，根据客户的变化，销售可自动增加、删减种子客户名单，以帮助潜客画像的“新鲜度”。
（销售易CRM智能获客-种子客户筛选）
（销售易CRM智能获客-潜客列表展示页）
▶ 第二步：瞬间捕获海量甜点潜客，复制成功更容易
销售获得准确的潜客标签后，就要开启查找工作。销售在销售易CRM系统内进行检索100 维度的相似客户信息，系统会自动将更合适的一批甜点客户的详细信息推送给销售人员，下一张大单或许就“隐藏”于此。
（销售易CRM智能获客-第三方数据列表）
（销售易CRM智能获客-第三方数据列表标签展示）
▶ 第三步：一键转化，加速转化效率和准确性
销售人员常常面临的问题是：批量获得的潜客数据是否已经在企业库内，某些潜在的机会其他同事是否正在跟进等情况并不清楚。因此，销售可利用销售易CRM将在数据平台内获得的潜在客户一键转化为线索，将极大降低人工成本并提高跟单的准确性。
（销售易CRM智能获客-客户一键转化）
企业拥有丰富的潜客资源，但营销、销售、服务人员的水平参差不齐都有可能导致客户的流失，如何让业务人员把话说到客户心坎上，把事办到客户心意中，这些不能只凭个人经验，而是成功经验积累之后，如何把他们用起来，形成有效的行为指导。
客户满意度贯穿了完整的客户生命周期，业务人员与客户接触的每一步都将影响客户的去留。
企业花费了大量时间为营销、销售、服务人员定制标准并进行目标考核，然而，是否真正能为员工赋能，让他们在每一次与客户的行动中、与内部沟通中都能获得第一时间的指导？
在销售易CRM“下一步最佳实践”（Neo Suggest）能力的帮助下，企业的业务人员与客户的沟通究竟会发生哪些变化呢？
以销售人员的实际场景为例：
销售都是“蜘蛛侠”，在线索跟进时多线并行的情况十分常见，每条线索推进的客情关系、关键节点、影响因素等差异巨大。实际上，金牌销售的经验无论如何分享，其他销售仍然很难复制，动作“太慢”、需求不能满足、报价“太离谱”等原因，都在导致客户流失。
销售易CRM的“下一步最佳行动”能力，是帮助企业指导销售如何拿下客户的“高级军师”，他随时随地都陪伴在销售身侧，身揣“锦囊妙计”，每当销售与客户发生互动事件，”军师“便为销售提供接下来的行动建议，依据是沉淀了海量成功销售经验的”锦囊妙计”，最终帮助销售赢得客户的信任。
销售发现跟进中的客户曾经使用过竞对公司的产品，“下一步最佳行动”功能将根据系统中的这条信息即刻发送针对竞争对手的公司资料，以及两家公司间的Battle Card，供项目团队成员共享、分析，让销售对竞品了然于心，再结合客户放弃该产品的原因，为拿下这一单增加可能性。
（销售易CRM-下一步最佳行动示意图）
接下来，项目推进至需求确认阶段，销售希望进一步完善自己的方案，“最佳下一步行动”将调出能提供相关支持的3位方案专家名单，并评估出最建议联系的方案专家，及时以【阶段推进】的方式通过提醒传递给销售，帮助销售打磨适合客户的成熟优质方案。
（销售易CRM-下一步最佳行动示意图）
方案顺利过审后，“下一步最佳行动”立即发送提醒，提示销售向客户推送报价单，系统自动从库内挑选合适的报价模板，并自动填写产品、价格等商机信息，销售只需点开该报价单确认细节即可一键发送给客户，合理的报价和及时响应，也是推动销售最终拿下订单的关键。
（销售易CRM-下一步最佳行动示意图）
数据智能技术拥有非常广阔的想象空间，而实际业务场景千变万化，对技术与业务的融合提出了很高的要求。销售易的“智能获客”和“下一步最佳行动”（Neo Suggest），可以帮助企业构建依靠智能技术推动的线索获取和机会转化的可复制、更高效的路径，陪伴企业从盈利向可持续、高品质的盈利持续探索。
