宁波的谢大姐反映，这个暑假儿子老往新华书店跑，每天很晚才回家，后来她发现，儿子不是去看书的。
儿子爱往书店跑
母亲发现“奥特曼”
谢大姐：“同一个小区，他的好朋友，然后我问他，我家儿子去书城有没有在买奥特曼卡，我说你也在买吗，他说在买，说钱拿出来很多，三百三百的在买，然后跟我说，你不要告诉他是我跟你说的。”
谢大姐的儿子今年12岁，开学就要上初一了，得知儿子在买奥特曼卡，谢大姐纠结了两天，还是决定跟儿子好好沟通一下。
谢大姐：“他就眼泪汪汪跟我说，我拿了钱去买奥特曼卡了，我说你拿了多少钱，花了六千多，我说你这么多钱会买奥特曼卡？妈妈为了你，电脑、有线都没有装，为了省钱，到了初中我想你要用电脑了。”
谢大姐今年53岁，目前一个人带孩子，还要照顾八十多岁的母亲。她说自己每月退休金两千多块钱，为了省钱，家里空调、网络都没装。
谢大姐：“然后他说那我错了，等我书读好了，我到外面去赚钱还给你，我说你书读不好，赚什么钱？辛苦钱，你一年都赚不到，他说妈妈我错了，以后不做这个事情了。”
谢大姐说，儿子拿的是现金，其中1000块钱是她的，其余的钱是孩子外婆的。
谢大姐：“从他外婆的衣柜里，偷了点钱，在这里，偷了点钱。（这袋子？）然后数了一下，少了五千多。（你孩子长得多高，多大？）孩子1米43，12岁，虚岁13岁。（他人呢？）他早上很晚才起床，然后我说你作业做好，妈妈买菜去了，到中午还没回来。”
谢大姐拿出一袋子卡片，以奥特曼形象为主。
谢大姐：“他估计给人家换掉了多少，我也不知道，反正那些在玩的人，他们给我看了一下，这里值1000多块钱。”
谢大姐带记者来到宁波书城的新华书店，说是儿子告诉她，买卡花了6400多块钱，其中5000多都是在这里消费的。新华书店二楼有一个精灵总动员专柜，门口摆着奥特曼卡，根据不同包装、不同款式，从几块钱到上百块钱不等。
记者找到店员核实情况，她帮忙拨通了门店督导的电话。
新华书店宁波书城店精灵总动员专柜 陶督导：“昨天已经找公安、找工商，已经从中协调过了，我们的经营是没有问题的。第二个，小朋友是分小金额多次来买的。第三个，这个金额是有待核实的，这个五千多，绝对不是全部在我们这消费的，但他在我们店存在消费行为，我确定。”
谢大姐：“调监控好了，那你们就没有给我。（新华书店宁波书城店精灵总动员专柜 陶督导：没有说现在把监控给我，我拿去核实对不对？）我怎么没说了，我在那边柜台都看的。（新华书店宁波书城店 范副经理：她提供时间点，我们去调啊。）8月份开始调吗？（记者：时间点说得上来吗？）8月份这一带，就是太厉害。（新华书店宁波书城店 范副经理：其实我也没跟你纠结，正常情况下，小朋友来买这些东西，我是要你提供凭证给我们的，比如你这个卡，哪几张卡是这个时间点购买的。）”
说到调监控，因为儿子没来，具体是什么时间买的卡，谢大姐一时也说不上来。她很纳闷，为什么孩子会买这么多卡？
专柜里有专门区域
“未成年”消费怎么管
谢大姐：“每次很晚才回家，9点算早了，有时候玩到半夜才回来。（书城有这个游戏项目吗？）有，一天好几场比赛。（怎么比呢？）我不知道，我没去看，我只去看了一下，反正他们对决赛嘛。”
在精灵总动员专柜里，有一块专门的区域，摆着6张桌子，结合桌子上的图案和文字说明，需要两个玩家通过卡牌来对战。
附近有块广告牌，写着奥特曼英雄对决宁波城市月赛，上面有各种签名。
新华书店宁波书城店精灵总动员专柜 陶督导：“我们是竞赛的，就是说互动的游戏，用卡换卡，是有这种活动的。（每天几点钟有啊？）不是每一天，周末才有，就下午一两个小时。我跟你说，线下活动，我们大概有大半年没有做过了，一个是小朋友来玩的也不多了，第二个就是，我们这个活动，厂家也不支持，不对，是厂家没有补贴给我们这个活动，现在只是在店里换换卡。”
谢大姐认为，书店里不应该卖这种卡牌玩具。她想让记者帮忙核实，对方是否具备相关资质。
新华书店宁波书城店精灵总动员专柜 陶督导：“我们的营业执照，我们是宁波书城的租赁商铺，是挂靠在宁波书城的。”
新华书店宁波书城店 范副经理：“整个书城里面，所有的营业单位，是基本上不需要办营业执照的，因为他们的经营范围，是在书店的经营范围里面的。（记者：那产生这个纠纷，你们管不管？）我们管，但是昨天110也来了，工商也去了。这属于纸质玩具，我想问一句，您觉得整个商品属于什么行列？（谢大姐：那小孩一天三百，三百的买可以吗？）那我想问一句，小朋友的钱，是哪里来的？（谢大姐：我就是说偷来的嘛。）我们怎么知道小朋友的钱是偷来的？（谢大姐：但是他在消费的时候，你们就没发觉吗？）”
在“宁波市新华书店有限公司宁波书城”的营业执照中，经营范围的确包括玩具销售、动漫衍生品批发等。那么针对未成年人消费，精灵总动员专柜和书店是否有相应的限制呢？
新华书店宁波书城店精灵总动员专柜 陶督导：“拿着二维码来消费，超过三百我们都是不卖的，就是怕出现这种纠纷，买‘卡游’的顾客，我们都会跟小朋友核实一个事情，家长是否同意你买‘卡游’。（我看店里的小朋友，都是一个人来的，你咋核实？）我们就问他，顾客来消费，我们不能说拒之门外吧。”
新华书店宁波书城店 范副经理：“家长把小朋友放到书店来，干他自己的事情了，然后小朋友是在书店里面自由玩的，这种情况很多的，难道我们要一个一个去问，小朋友你家长在哪里？（关键那个度怎么把握？）”
陶督导认为，谢大姐的儿子是否在这里进行高消费，是否每次都是三百三百地消费，需要谢大姐举证，或者提供具体的消费时间段。因为谢大姐暂时无法举证，协商陷入僵局。之前，谢大姐称，有孩子帮忙估算过，这些卡值1000多块钱，她想协商退掉。
新华书店宁波书城店精灵总动员专柜 陶督导：“我们这个东西，真金白银把它进过来，卖给他之后，他把包装拆了，对我们来说已经是分文不值了。”
