做生意这件事，过去20年各行各业店主们要学的东西，可能比前200年加起来都要多。
在过去20年中，他们不仅是线下客流观察家，也要成为一名线上流量捕手。 只是这几年随着互联网平台的流量见顶、增长困难，最勤学好问的经营者，似乎也失去了方向。
那么新的机会，或者说还剩下的机会在哪里找呢？
越来越多的交易场景、交易需求正在从交易平台上迁移，转而出现在短视频、直播等更生活化的平台上。比如在快手上，今年电商的GMV已经突破了四千亿。不同背景、不同动机的经营者借助内容、互动和信任，找到彼此需求的人，并且在快手上形成交易，让自己的生意规模呈数倍增长。
这样的化学反应，在快手上每时每刻都在发生。
但比较令外界好奇的是，作为一个用户主要诉求是展示生活的平台，快手的用户是如何把生活与生意有机结合的？买与卖始终是人们离不开的场景，为什么快手上的生意数量呈几何级增长？
在今年的快手生态开放大会上，快手把自己的生态特征归纳成为一个具体的概念“数字市井生态”，并针这些特征推出了一站式开放平台。
“数字市井生态”中天然包含了社交生活和交易场景。数字、市井、生态对应的是数字基建 社区生态 开放姿态，使这个生态中的用户，得以无缝切换自己的生意与生活。
而“一站式开放平台”则将经营者的生意门槛降至最低，实现一站式智慧经营，针对生态内每一个场景、细小痛点都提供了针对性的解决方案，无论是大、中、小品牌，或是新入局者，都可以将自己的生意衔接在快手上，开拓新的交易场景。
而想要耕耘好这片沃土，重要的一点是了解“数字市井”到底带来了怎样一种改变。
生活与经营，是怎么组合在一起的？
在205国道边开了一家农机维修店的白旭东，从毕业后就一门心思地喜欢农机，他通过自己的努力把一家小小维修店升级为修造厂，梦想是从修到造，把自己的农机推向全国。
图为白旭东参观国内外农机展
但是他的影响力，能够辐射到的最边缘也就是当地十里八村的农户们，农机受众较为垂直、不易运输，他能够施展的一方天地还是205国道边的方圆十里，上哪儿才能找到更多需要的农机的人？自己研究三十年的“屠龙之术”，又要到哪里去展示呢？
直到接触了快手，他的世界突然被放大了，通过直播和发布短视频，白旭东找到了许多喜欢交流种植和农机的人，也变成了他的经营场。天南海北的人、各种各样的种植户，都从他网上交流的朋友，变成了他的客户群，来自不同地方、不同土壤和种植环境的人，也给他带来了更多的需求。如今有一万粉丝的白旭东，2020年的营业额已经超过了1000万，今年保守估计有1400万。
“李校长说房”原本是从业十多年的房地产销售，他发现线下售房在获客效率上相对较差，回头客也少。仔细琢磨后，他把希望寄托在了快手上。和很多销售不同的是，他不是把售楼处搬到了直播间，而是先看快手上聊买房、卖房的人在关注什么，主动帮他们分析，就算不从他手里买，他也乐于教别人如何看房。
时间长了他有了自己的口碑，有的人看了7天他的直播就决定在他手里买，有的人看了他一年直播才决定在他手里买，但大多数，都如他所愿，成为了他的回头客。在快手直播之前，他的回头客带来的成交量只有10%，现在变成了30%-40%。
大学毕业的郝春雨不顾家人反对毅然回乡种葵花籽。2012年，他带着五六户农民创办了农业合作社，引进优良品种，扩大种植规模。葵花籽的品质变好了，产量增加了，但销售途径，始终是制约扩大再生产的瓶颈。彼时，合作社葵花籽的销售，还要靠路边立起“院内有葵花籽销售”的牌子，等待收购的小贩上门。
而原本作为爱好快手让郝春雨找到了突破口。2018年至今，郝春雨发布的短视频有1000多条，吸引了来自新疆、广东、山东、辽宁、湖北、湖南等全国各地的炒货批发商。通过快手，他们一年就卖出了3000多万元的销售额，让合作社的56户农民丰产又丰收。
无论是白旭东、郝春雨还是李校长，他们原本经营的生意都卡在了瓶颈上，而快手和开放平台中的工具和服务成为了其中的转折点。
先是流量分发被改变了，他们的内容被推荐给了流量池中最需要的人；同时他们的获客方式及转化也变了，获客规模从地方辐射到了全国，从等客上门变成通过服务号等工具开始大规模获客。被改变的，还有用户的交易驱动，2019年赤峰早雪，上百吨葵花籽面临被冻坏的风险，郝春雨发短视频求助。几天后，全国各地的炒货商打来电话，买走了120吨。
人情味、生活化和真实需求构成的交易场景，是“数字市井生态”的重要一环，它给每一个没有背景、缺少门路但却有一技之长的经营者，提供了一个平等的机会，满足彼此的供需关系。
数字市井，是怎么创造交易场景的？
“数字市井生态”的形成，其实就是快手过去十年发展路径变迁的理解和实践。
快手通过将近十年的时间，培养用户社区自然成长，创造出了一个混合生活与生意的“数字市井”，它不同于线下门店和线上店铺，这里不完全依赖交易驱动，却又天然存在交易需求。
过去的顾客，不可能和线下门店销售或者电商客服成为朋友、天南海北的聊天，但是在快手上可以。用户们每天和店主们聊天的内容天马行空，或许与生意无关，但彼此之间的信任和认同感，就在这一来一回之间建立起来，需求也随之而来。
郝春雨就是典型的例子，他除了用快手打开葵花籽的销路，平时还喜欢把家乡内蒙的草原风光传到快手上，常有人向他咨询如何来玩，后来他干脆承包了一个旅游酒店，每天接待的人里超过一半都是从线上转化。
像类似郝春雨这样探店、分享家乡，引入联联周边游这样的服务商，在快手上覆盖超过200个城市，超过1万个线下商家。
而李校长除了是卖房专家，还是个受欢迎的“新闻评论员”，粉丝们总爱把各式各样的新闻带到直播间，听他的观点，和他一起讨论。
生意生活不分家，唠家常、聊时事，过去这些市井闲话常常出现在街头巷尾。而随着城市化的发展和互联网基础设施的全面成熟，带着浓重信任感的“市井”也被迁移到了快手上，用户在这里创作、生活、社交和做生意，组合成一个“数字市井”，一个个细分的需求也随之而产生。
数字市井是快手生态的雏形，快手科技高级副总裁王剑伟表示：“快手的终极远景，是把芸芸众生中的吃喝玩乐，衣食住行和商业百态搬到这里，构建一个属于今天的数字化清明上河图。”
图为快手科技高级副总裁王剑伟
用户们在这片数字市井中创作、生活、交朋友、做生意，每天有1.4亿用户每日浏览经营者主页，半年内服务号配置用户数增长超130%，生活服务商家数环比增长超50%，小程序MAU突破1亿。
在这些频繁的社交与互动中，海量的需求也随之孕育而生，随着对平台信任程度的增加，用户的需求也从单纯的产品购买，转变成更多向供给侧、服务侧的需求，意味着交易链路更长、更复杂。
这也意味着快手要引入更多千行百业的商家、服务商、机构来满足这些不断迭代、更加细分的需求。
这也是快手生态开放大会传递的另一个信号，在这个以信任和私域流量驱动的生态中，机会依然遍地都是。而如何熟练掌握快手提供的工具，如何做好长效经营，成为经营者把握机会的重要课题，而快手也愿意进一步降低这个门槛。
让经营者省省心
快手需要更多商家、机构来满足用户们越来越精细的需求，而商家也需要快手开拓更多潜在的生意机会，为了让这个过程以最低的成本过渡，快手推出了 “一站式开放平台”，为经营者提供长线经营的生意场。
它其实是把快手此前提供的一系列经营者工具、辅助功能，整合为统一的入口。
前文中，白旭东、李校长和郝春雨在快手上获客的重要途径来源于服务号，对于经营数字化资产（游戏、影视）的企业更多在小程序上深耕获益，无论哪个，都有熟悉其功能的时间过程和使用成本。这些功能原本零散地分布在平台上，经营者自己探索的成本相对较高。
一站式开放平台则把多达十几种不同场景的功能整合为几类：场景开放（服务号、POI详情页、小程序、小店等场景工具）、能力开放（工具、达人、服务供给）、数据开放（基础数据、优质标签、一站式数据产品服务）来统一降低了经营者的门槛。
这对经营者来说，有三大好处：生意门槛降低，平台服务增加，生意洞察能力增强。也为服务业、重决策消费品（汽车、房产、大型电器）等交易链路更为复杂的行业带来了进入直播与短视频领域的可能。
事实上，“数字市井”在开放平台的帮助下，已经在扩容和发生改了。快手用户“郭老三秒车”通过开放平台做私域沉淀、粉丝运营、保障售后服务，今年已经成交汽车约5万辆，每月咨询的人数超过5000人。
但快手希望增速更快，为了帮助经营者更快适应这个生态，官方还给出了扶持政策。快手生态开放平台负责人苗妙宣布，即日起正式推出快手“聚力计划”，倾斜千亿公域流量，扶持商家；提供粉丝头条高额返点，投放ROI目标提升300% ；最后还将投入5亿现金奖励优质经营者。
快手流量池足够庞大，也足够开放，千行百业都有在快手上创造机会的可能性，农业、重决策消费品、文娱、服务业，正在越来越多的走入快手的“数字市井生态”中，开展真正的线上生意与生活。
数字“清明上河图“的愿景，在普通人、商家与快手的努力下，正在成形，这也恰恰是继直播、电商、商业化之外，快手增长的第四极。
