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一、结构化面试概况
1、考情
考情概述
2、进场前准备
面试前需要签到、审材料、抽签,这些程序走完后,一般距离本次面试开始还有30分钟。如果你抽到的号码比较靠后,甚至可能富裕出2-3小时。利用好考前这段时间,你的面试成绩比别人高个5分不在话下。
这段时间做什么?我的建议是,看面试题集。选择一套带标准答案的、你做过的面试题集,先看题目,想象这就是你的考题,你会怎么作答,在笔记本上列出你的答题要点。然后看答案,检查自己少答了什么要点,比如没有提改进、完善的方案,就在笔记本显眼位置上记下“改进、完善”。这就是你随后去面试时可能存在的问题,你要在面试时提醒自己注意这些。另外,看看答案中有什么亮眼的词语,特别是综合分析题,背诵下来,比如“推动政府的自我革新”、“新型监督政府的形式”、“互联网 战略”、“……有着深刻的社会背景”。这样做你会发现上场时多了很多可以说的内容。
3、进场
敲门——进入——问好鞠躬——坐下
注意事项:
(1)敲门:
不要过于急促,也不能敲门声音太小,考官根本听不见。
(2)问好鞠躬:
切记先问好再鞠躬。如果先鞠躬,可能有的考官还没抬头看你,那么你问好后,考官会觉得你少了鞠躬环节。但你先问好,就抓住了考官的注意力,此时再鞠躬会显得礼仪到位。简单说,就是要“先声夺人”。
另外说一下鞠躬,45度倾斜最宜,别鞠到90度,这是谢罪、忏悔才用的角度。但也别象征性鞠到20度,这样显得很敷衍。
(3)坐下:
听到考官说“考生请坐”之类的话再去落座,不要抢节拍,不要一说完“各位考官好”就直接坐下。坐椅子的前1/3的位置。平时练习时你会发现,坐前1/3是人能保持坐姿笔挺,不塌腰的最佳位置。
二、模板化
何谓“模板化”?我认为有两点。其一,人的“模板化”。如果考生整个人有种被专业培训过的感觉,像是流水化作业的产品,那考官对你的第一印象就是“模板化”。考官的这种印象来源于你的语言表达、坐姿、神态等方面。其二,回答的“模板化”。不管是综合分析题、人际交往题,还是计划组织题、应急应变题,都有自己的答题思路,比如综合分析题的回答通常包括:现象产生的背景;定性(现象的利弊);分析(为什么利为主,或弊为主);对策(如果利为主,提改进完善建议;如果弊为主,提替代方案,解决措施)。但如果你的回答只有思路架构,没有实质性内容,你的回答就会显得“模板化”。模板化带来的问题是很多考生的回答显得相当套路,考官一听就知道你有没有经过专业训练,是不是有模板。虽然评分细则里未明确将模板化列为减分项,但你站在考官的立场想一想,一上午一套试题,7、8个考生,每个考生都说一样的套话,你是考官你听的累不累、烦不烦,你会不会给他们打高分?所以,模板化是面试低分的一大症结。
那么,是不是就不要模板了?当然不是。模板可以给你提供答题角度,理清你的答题思路,充实你的答题内容,延长你的答题时间。如果你不知道每个题型的答题套路,纯靠自说自话,很难把题目答好。
三、去模板化
如何在一众模板化的回答中脱颖而出,如何去模板化呢?打个比方,考官想买套房子,每个考生建的房子在外形上都千篇一律、毫无新意,怎样才能让考官选中你的房子?既然模板化是必要的,那么,想拿高分就要在模板化的基础上增加个性化。比如你把房子设计成极简风、新中式、欧式、地中海、田园风等等漂亮的风格,又或者你可以在房间里增添一些高级家具、铺设高质量的地板和墙纸,打造一些属于你的闪光点。从而让考官把注意力放在你的内容上,忽视你的套路。这和追求姑娘是一回事,你单凭一颗朴实的心去追求,默默奉献,不声不响,等待有一天姑娘幡然醒悟钟情于你,这怕是不太现实。所以,你当然要有套路,比如多跟姑娘聊天,多夸奖对方。但矛盾之处在于,姑娘喜欢被套路又不喜欢太明显的被套路,你这套路太直白了。所以,聊天和夸奖也要注意方式方法,别尬聊,聊到高潮的时候及时收尾,别拖沓,夸奖的时候针对性要强,别天天说你真好看,你要说你的眼睛特别灵动,I lost myself in your eyes,这样就是去套路,放在公考面试里就是去模板化。我总结出来的去模板化方法有案例法、观点法、表达法。
1、 案例法:在回答中加入具体案例。
·示例:
Q:对于青年人扎根基层,你怎么看?
A:(节选自申论范文,侵删)“向下”扎根基层,方能成就出彩人生。基层天地广阔,基层大有作为。当前越来越多的年轻人放弃一线城市的就业机会,选择回乡发展。这样的例子比比皆是,80后创业者彭诚来到家乡成立蒸菜品牌“蒸浏记”,打造连锁品牌;北京某大学王彤回到家乡村小任教,将先进教育理念带回家乡;雪洪村大学生村官何裴成立华日稻米合作社,合作创建寿乡鲜米项目。每个成功案例都在证明一个不变的道理:基层的广阔舞台是个人实现价值的最佳舞台,基层可以成就个人不一样的未来……
·分析:
加入案例的好处有(1)增添回答的个性化(2)帮助论证说理(3)增加回答时长。运用该方法需要平时多积累素材,包括从参考答案、新闻、书籍等中有意识地积累、背诵典型案例,练习时多问问自己能不能就某个主题想出相关事例,以及怎么把相关事例自然地引入你的回答里。
如果你能想到的相关案例在两个以内,建议对每个案例略作展开,不要泛泛而谈。一方面考官可能不了解这个案例,如果不作展开很难说明你为什么引入这个案例;另一方面,讲案例比长篇大论的说理更容易引起考官兴趣,可以使你的回答更生动,也显得你知识贮备较为丰富。但如果你能想到的案例在三个以上,或者其中某些案例尽人皆知,则不要详细展开,否则会占用你表达其他观点的时间,而且会显得回答过于拖沓。
2、 观点法:在回答中增添新颖、多样的观点。
新观点更能吸引考官兴趣,会成为答案中的亮点。解释一下,其一,这里的“新观点”,不仅包括对问题的新见解,还可以是一些新措施、新角度等,上述内容简称“新观点”。其二,“新”不要求前所未有,关键是其他考生不易想到的内容。比如对顺应潮流的“互联网 平台”的利用,比如对材料中主要人物以外的其他人物做法的分析,再如做计划组织类题目时对工作开展中困难的预估。总之,要说出一些新的东西,不落俗套的东西。
几点注意事项:首先,新观点再表述时要略作展开。如果对新观点表述过少,一句话带过,考官是很难注意到你的亮点、新颖之处的。其次,关于提炼新观点的方法,我总结出以下几种:不同主体法、新媒介法、流程审视法、身临其境法。这部分内容比较多,我会单独写一篇专栏加以阐述。
3、 表达法:语言表达要自然、有亲和力,不要过于生硬和书面化,回答时可适当增加一些手势。
以前面案例法的回答为例加以说明。同样是这段话,怎样表述会显得更自然、更灵活呢?
·示例1:“向下”扎根基层,方能成就出彩人生。基层天地广阔,基层大有作为。当前越来越多的年轻人放弃一线城市的就业机会,选择回乡发展。这样的例子比比皆是,80后创业者彭诚来到家乡成立蒸菜品牌“蒸浏记”,打造连锁品牌;北京某大学王彤回到家乡村小任教,将先进教育理念带回家乡;雪洪村大学生村官何裴成立华日稻米合作社,合作创建寿乡鲜米项目。每个成功案例都在证明一个不变的道理:基层的广阔舞台是个人实现价值的最佳舞台,基层可以成就个人不一样的未来……
·示例2:我认为,青年人扎根基层,更有利于实现人生价值。基层天地广阔,是我们青年人施展才华、奉献社会的好地方。比如,80后的创业者彭诚就在家乡浏阳市成立了蒸菜品牌“蒸浏记”,为推动家乡农业发展,传播浏阳文化做出重要贡献;还有大学生村官王亚楠,他爱岗敬业、埋头苦干,与当地百姓一起深入田间地头,与农民兄弟打成一片,带领贫困村百姓脱贫致富,为推进社会主义新农村建设做出奉献。改变农村面貌,帮助农民过上好日子,需要千千万万基层干部的不懈努力,现在,基层工作给我们提供了这样一个施展抱负的平台,我们青年人应当……
显然第二种表述更加自然,更有亲和力。这是去模板化的一个重要方法。为什么很多考生的回答一听就是在套模板,因为模板上的标准答案很书面也较为正式,比如“比比皆是”这个词,你平时和别人沟通时会用这么说吗?显然不会,这就是模板化的一个痕迹。
手势上,很多机构会要求考生两手交叉,答题时不许动。但我认为,这样会显得考生过于拘谨和死板。我在面试时,通常右手会有适当的比划,这一方面使我更加自信,另一方面给我了一个想问题、理思路的时间,推荐给大家,大家可以结合自身情况选择适用。
祝大家公考顺利上岸,加油!
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