鲨鱼灵工案例分享|破冰:探秘哈尔滨城市旅游火爆事件背后的启示

鲨鱼灵工案例分享|破冰:探秘哈尔滨城市旅游火爆事件背后的启示

首页冒险解谜城市鲨鱼更新时间:2024-05-09

“三天狂赚59亿,哈尔滨到底做了什么?”——绝*秘籍之“气度温度与深度”

说起近日各大平台最火爆的的关键词,那就不得不提到“哈尔滨文旅*疯了”、“哈尔滨有多宠游客”、“讨好型城市”......

那么哈尔滨究竟火到什么程度呢?根据哈尔滨市文化广电和旅游局提供大数据测算,哈尔滨文旅仅元旦假期,旅游订单量同比增长158%,其中,异地客群占比75%。假日三天,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值!

要知道十二月中旬,哈尔滨还处于“退票风波”的中心漩涡,不过半月,哈尔滨如何逆袭崛起,迎来这泼天的富贵?这其中对于我们又有什么可复制的策略?今天就让我们一起来聊聊。

一:海纳百川,东方莫斯科的“气度”

2023.12.18日,哈尔滨热门景点“冰雪大世界”开园,当日园区便迎来了4万游客,不过由于人数众多,部分设施并未开放,造成游玩项目排队时间过长,有游客感到不满,引发了一场退票潮。

针对此次事件,哈尔滨市文旅局局领导第一时间就到冰雪大世界开展现场督导,官方公开回应,为游客办理退票,并于12月19日的下午,发布《致广大游客的一封信》致歉。

这件事件受到社会的广泛关注,哈尔滨此次事件的处理方式也获得了广大网友的好评,气度为人称道,哈尔滨旅游体验的口碑因此得到提升,让广大南方网友们积攒了一波路人缘。

二:热情如火,冰雪城市的独特“温度”

北方冷?怕南方游客不习惯,哈尔滨便在路边安排上了温暖驿站,在机场出站口安排了专门的衣帽间。扎起的挡风帘,铺上的地毯,切好的冻梨,撒白糖的豆花,带勺的烤地瓜......一桩桩一件件,让不少本地网友忍不住戏谑“尔滨,我已经不认识你了”。

寒冷的冬日因为一座城市的用心变得有温度,有人情。要说旅游城市最怕的就是宰客,为了一时的利益,涨价坑人,屡见不鲜。前几天一女子在网上晒出哈尔滨68一份的锅包肉,便引来了热心本地网友出手,集体投诉让该商品下架,店家老板也现身道歉赔罪。

哈尔滨用实实在在的行为向大家展现了它的待客之道,冰天雪地里,有温暖人心。

三:多元文化,顶流哈尔滨的“深度”

抛开网络营销的手段不说,哈尔滨这座城市究竟有哪些值得看的呢?

独特的冰雪资源,40多处融合了古典主义、浪漫主义、文艺复兴等不同风情的建筑,日俄战争、抗联遗迹,哈工大、哈工程......这些资源都能吸引无数游客驻足,或许有的人还不知道哈尔滨是被联合国授予的“音乐之都”吧,中国最早的一批音乐学院和交响乐团都在这诞生。

任何成功都离不开天时地利人和的综合性因素,哈尔滨的爆火是机缘,也是积蓄已久的沉淀。

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