视点|母婴室是社会服务的标配而非奢侈品

“900公里高速，没找到一个能用的母婴室。”前不久，家住天津市河东区的张先生开车回河南南阳老家，妻子带着3个月大的儿子同行，途经20个服务区，只有两个有母婴室，一个未启用，一个里面堆着杂物，不得已，喂奶、换尿布、清洗只能在车上完成，他吐槽说，原本认为服务区会有母婴室，结果大失所望。

受惠于科技进步，我们享受惯了“居住有高楼，出行有高铁”的便捷生活，因此理所当然地相信，母婴室应该是公共场所的标配。然而事与愿违，不只高速服务区的母婴室严重不足，就算是在一二线大城市，母婴室现状也颇不如人意。有记者在北京和天津走访，发现商场、地铁站、医院、饭店等公共场所，母婴室非常稀缺。对有需求的妈妈们来说，简直像在沙漠中寻找绿洲。

按照2021年国家卫生健康委等15个部门联合印发的《母乳喂养促进行动计划(2021-2025年)》，2025年，我国公共场所母婴设施配置率应达到80%以上。有的城市推进的速度快一些，比如广州已建成1300多间，成为全国首个重点公共场所母婴室全覆盖的城市，上海增加到了1634个，南京也在2020年建成900多个母婴室，实现了配置率100%。相比于2019年《中国城市母婴室白皮书》中暴露出的短板，进步是十分明显的。当然，这个数据与发达国家相比还略显不足，母婴室的建设速度，也存在着地区之间、城市之间的差异，可以说，是社会发展不平衡的一个微小缩影。

不过，解决有没有只是第一步。有调查发现，绝大多数母婴室的信息没有录入百度、高德等地图搜索工具，加上指引标识不清，妈妈们急到用时却根本找不到。就算找到了这个“温馨角落”，里面的设施却让人有些措手不及。有的母婴室上了锁，没有留工作人员的电话；有的母婴室堆着杂物，成了保洁人员的杂物间、休息室；有的挂着母婴室的牌子，却和残疾人卫生间合并使用，既无隐私，卫生和气味也是一言难尽；有的倒是单独设置，可设施简陋，小台子和小凳子形同鸡肋，在这样的母婴室里，妈妈们只能用“勉强”来形容她们的体验。

管理缺位，还导致了母婴室被随意占用。前段时间，有位广东的女士在网上发视频吐槽，自己带孩子逛商场时想使用母婴室，却连续发现母婴室被占用，几个男孩躲在里面抽烟，还有一男一女关着门在里面约会。社交媒体上也有年轻妈妈反映，敲开母婴室的门，里面竟然有人在里面换衣服化妆，更关键的是，在这种贴子的后面，总有少部分网友不以为然地说，你喂你的奶，人家换人家的衣服，有什么不可以？

从管理者到一般社会大众，似乎对母婴室的功能都还存在一定误解。比如，那些让母婴室兼做杂物间，或与残疾人卫生间放在一起的建设者，就是把母婴室看成是附属物，而不是必须配置的公共空间。那些随意占用母婴室的人，则或因无知，或欠缺同理心，他们根本没有意识到，母婴群体有特殊需要，而自己侵占了这个群体本就严重不足的公共资源。

认知水平的提升需要时间，但更重要更紧迫的恐怕是补上法律制度的空白。在当前的法律中，母婴室的条款更多使用的还是“鼓励”这样的词，而关于母婴设施建设的地方性法规多半也只是部门的管理办法，层级不够，强制力不够。据介绍，今年出台的《无障碍环境建设法》没有涉及具体的母婴设施规定，只在大类中提及，而《无障碍设计规范》也没有明确规定母婴设施作为无障碍设施的设置标准。标准和监管的不统一导致了管理上的混乱，也造成舆论中对母婴室里应配备什么，以及能不能安放监控，应不应该男士止步等争论不休。

如果法规制度更加明确，就可以引导各类公共场所和机构主动落实，督促他们积极履行职责，而不再将其视为一项可有可无的设施。母婴室要满足婴儿的哺乳、妈妈的吸奶、换尿布、清洁、休息等基本需要，当妈妈们不能在公共场所解决哺乳难题，又如何倡导鼓励母乳喂养呢？对于年轻父母来说，母婴室就如同公共卫生间一样不可或缺。更何况，生育不只是母亲的事、家庭的事，更是全社会的事。

对母婴室的关注是对新生命的呵护，是对母亲的关照，是对隐私权、人格权、生育权的保护，说到底是对人的尊重。时至今日，我们应该有足够的底气和能力大声疾呼：母婴室是社会服务的标配而非奢侈品。

（作者：马青，来源：光明论）