每年到了入学、进入新公司的时节,总是有很多新人带着紧张的情绪踏进学校或公司大门。即将进入陌生世界的不安、担心、畏惧等复杂的情绪,使以往从不知害怕为何物的他们绷紧了神经,呈现极度的紧张感。有趣的是,我在日常生活中,几乎每天都会经历类似的情况,其一就是与陌生人之间的初见面。
第一次登门拜访顾客、推销、参加家长会、宴会时都会遇到陌生人。每当我要上前与对方攀谈时,心跳都会加速,期待这次的会面能够顺利。遗憾的是,结果多半令人失望,因为不安与焦虑会封住我的嘴巴,使平常那种轻松自如的态度变得僵硬,说起话来吞吞吐吐,想说的话刚到嘴边,立刻又中途吞了回去。
这时候,我们就会万分羡慕那些在众人面前泰然自若,和陌生人侃侃而谈、毫不怯场的“有胆识的人”,以及那些见了陌生人仿佛十年至交般亲切,能以言语快速地攻破对方心理防线的说话术专家。
然而,他们并非见到陌生人都无动于衷,不会感到怯场或不安,更何况单靠胆识及三寸不烂之舌,也无法顺利地沟通彼此的思想。
据闻,在比赛前心理上已经被击倒,居于劣势的李·托雷米诺探知杰克·尼古拉斯一向最憎恶蛇,于是到了正式比赛时,李偷偷地把一只玩具蛇带进球场,投向尼古拉斯。这时候,一直保持如帝王般威严的尼古拉斯,竟然吓得像孩童般在球场上奔跑。李·托雷米诺目睹这幕情景,终于卸下了心理上的重担,不再被对方帝王般的威仪所压迫,使尽全力参加比赛,出人意料地获得胜利。
李·托雷米诺的作风虽然缺乏君子风度,令人难以苟同,但他毕竟达成了目的。而尼古拉斯也不愧是“高尔夫球帝王”,他虽然落败,却对托雷米诺的战略给予很高的评价,从此两人成为莫逆之交。
此外,一位年轻的棋士,每次和前辈对弈时,总会事先去拜访对方的家庭,借着了解对方在家中懒散的一面,驱除内心的压迫感。
这种战略会给观战的人带来莫大的观赏乐趣。而我们在享受这种乐趣之时,更应该学着撷精去芜,将这种战略应用在初见面的心理作战上。
例如,过度关心对方的批评,甚至自惭形秽,心理上被压倒时,不妨仔细通过对方的表情、服饰、说话方式等来找出对方的弱点。如此一来,我们就可以将被评价的被动姿态,自然地转为评价对方的主动姿态,使内心的紧张感与压迫感减低。
评价对方的细节部分--衬衫的领口肮脏、西装纽扣掉落等,都可以使你在心理上产生优越感,而与对方形成对等的关系。人们之所以能做到游刃有余,是因为他们掌握了与人沟通的技巧,学会了如何在不同的场合中调整自己的心态和行为。他们知道,面对陌生人时,自信和真诚是最好的通行证。他们会用心倾听对方的话,用眼神和微笑传递出友好的信号,用合适的话题搭建起沟通的桥梁。
对于我们这些容易紧张的人来说,也许我们无法立刻变得像他们一样从容不迫,但我们可以通过不断的练习和尝试,逐渐克服自己的恐惧和不安。我们可以先从小范围的交流开始,比如和熟悉的人聊天,然后慢慢扩大到与陌生人的交流。我们还可以通过观察和模仿那些沟通能力强的人,学习他们的言行举止,逐渐提高自己的社交技巧。
总之,面对陌生人时的紧张和不安是很多人都会遇到的问题,但只要我们勇敢地迈出第一步,不断地尝试和练习,我们就一定能够克服这个问题,变得更加自信和从容。
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