“如果没有‘企业管家’的精准服务，我们三期项目要实现今年7月投产难度挺大。”金杯塔牌电缆有限公司总经理毛昌发对新都开展的“企业管家”服务机制赞誉有加。
这几年，金杯塔牌电缆企业发展迅速、订单饱和，产能跟不上成了企业“幸福的烦恼”。为了解决交货周期长，三期项目上马。“要修建三个车间和试验大楼，需要办理建设手续。”毛昌发说，多亏“企业管家”手把手教建设手续的办理、专人陪同跑流程，最后从立项到开工建设，足足缩短了两个月。
这样贴心的“管家式”服务并非塔牌电缆一家企业独享，这是新都工业战线长期坚持并形成的一个服务企业的工作机制创新。今年，新都区将这种“企业管家”服务机制面向一二三产业全覆盖，已设立352名“管家”，为705家企业提供全程服务。
新都区有关负责人介绍，通过全覆盖的“企业管家”服务机制，派出专人对接企业，送政策到企业，让企业“延链扩圈”，为企业梳理“机会清单”，解决企业供需对接、研发用工等问题。同时，“企业管家”还将在安全等工作上为企业做好底线指导，为企业安全生产平稳运行保驾护航。
解难题送服务
助力企业扩能增效
金杯塔牌电缆企业的三期项目推进很快，“车间地坪已经打完，安装消防设施，试验大楼在内装，这几天生产设备陆续运到，等待安装调试。”毛昌发对7月投产充满期待，他认为“企业管家”服务机制确实对企业有很大帮助。
“政策总是第一时间送到企业并及时解释，帮助企业在发展中用到适合自己的政策。”毛昌发说，制造企业对流动资金有较多需求，这样的问题很快就有回应，今年就帮助企业通过银企对接获得1个亿的授信，解决了企业资金后顾之忧。
据了解，新都仅去年就举行了大大小小50余场各类银企对接会，科创贷、园保贷、文创贷等融资产品为企业扩大生产、增加研发投入提供了有力的资金保障。
扎根新都取得事业腾飞的科伦制药对新都的“企业管家”服务机制同样很有发言权。科伦新都基地行政部长杨琴对“企业管家”的高效率印象深刻。科伦制药实施走出去战略，布局“一带一路”，哈萨克斯坦的一个生产基地临时需要新都开具有关企业证明，该证明材料涉及市场监管局和行政审批部门，“周日接到的境外企业通知，需要第一时间拿到相关证明并传真过去。”让杨琴没想到的是，给“企业管家”反映了情况后，周一早上，所需的材料已经送到杨琴办公室。
今年，科伦的发展又迈上新台阶，新的创新制剂大楼已经竣工，20多个具有自主知识产权的新产品将从这座大楼走向国际市场，科伦新都基地的产值和税收都将实现翻番。“这座大楼的重要性对于科伦不言而喻。原定去年初的开工遇到了新冠疫情，新都各部门到项目现场开办公会，有什么问题立即解决，最后实现了项目提前一个多月开工建设。”
新都区经信局企业服务科轩丹丹表示，新都区首创“企业管家”服务工作机制，紧盯五大任务展开行动。其中第一项就是解难题送服务，全面收集企业在生产过程中有关政策兑现、资金短缺、人才引进、行政审批等方面的痛点难点，逐一梳理，挂单销账，实现问题“一站式”解决；实现从“企业找政策”向“政策找企业”转变。
精准服务专业对接
给农民专合组织带来“及时雨”
马友平本来觉得今年的莲藕丰收“没搞了”，但新都农业农村局的专家为他下了一场“及时雨”。“从选种子到栽培方式、播种技术、藕塘布局都全程指导，今年我的莲藕终于要丰收了。”马友平是新繁繁毅土地股份合作社的负责人，2018年引进莲藕种植，但没技术，品种也不对路，一直没啥产量，70多亩莲藕不见效益。
新都“企业管家”服务机制也向农业经营主体覆盖，新都农业农村局的高级农艺师范梅成了马友平的“企业管家”，找到老师的马友平基本每天都在电话、微信请教范老师，几经点拨，马友平彻底更换品种，一步步重新种植莲藕，“原来基本没啥收成，今年预计一亩收个万把斤没问题。”马友平由衷感谢“企业管家”的好服务。
据介绍，新都区农业农村局围绕“解决问题、延链扩圈、组织攻关、供需对接、底线监管”五大工作任务，建立走访联系机制、问题解决机制、定期对话机制，主动开展工作，收集和解决经营主体问题。精准服务农业经营主体，高质量全面推进乡村振兴，进一步培育壮大新型农业生产经营主体，推动农业生产经营主体创新发展、做大做强。
服务企业打出“组合拳”
提供全周期服务
谢潇在三河街道的主要工作是党建，随着新都区服务业“企业管家”的建设运行，今年3月她有了新的身份——天府沸腾小镇玛歌庄园的“企业管家”。谢潇还记得第一次以“企业管家”身份走访企业，第一句话就是：“我现在是你们的管家了，有事找我。”很快，企业也把她当作了“自己人”。
玛歌庄园是天府沸腾小镇的第一个发展项目，如今已是湖边、山上、园林里都发展起来，这个区域也成为成都的网红地标，众多餐饮项目雨后春笋般发展了起来。生意火爆，但一些问题也随之而来，“这几天，街道和区级部门正在协调关于这一区域增设厨余垃圾处理站的问题。”谢潇说，天府沸腾小镇已经是成都新消费场景的一张名片，未来还会大发展，提前考虑垃圾处理，保护环境也是“企业管家”的职责。除此之外，谢潇还帮助玛歌庄园的《悦动玛歌》主题演艺成功申报市级文创产业资金。
从解决垃圾处理、申报资金到招工引才，“企业管家”无处不在，一招招“组合拳”切实为企业排忧解难。
每年春节后，企业用工短缺都很普遍。今年，科伦、金杯塔牌等企业都向“企业管家”提出了帮助用工缺口的问题，新都区经信局建立的问题台账制度第一时间把问题反馈到工会、人社部门。3月26日，“蓉漂人才日、人才金融法律进企业”专场“1 N N”联合组织生活会在成都市新都现代交通产业功能区城市会客厅举办。招聘信息还发到广汉、重庆等地，开展联合网上云招聘。据悉，两周时间，绝大部分企业用工得到满足。
为帮助企业更好发展，新都诚意满满。据介绍，产业功能区内所有的企业都有一个“企业管家”作为“自己人”，帮助企业实施全程代办、政策咨询、问题反馈等，实现全周期服务。不断帮助公司解决一个又一个诸如水电气配套、人才引进、员工安居、员工子女读书等难点痛点问题。
新都区将继续秉持“不叫不到、随叫随到、服务周到”的服务理念和“企业管家”服务机制，营造国际一流营商环境，践行新发展理念，做大做强企业，为新都高质量发展注入新的活力。
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来源： 成都日报
