1
很多老读者知道我有一只叫老黑的猫。
重达21斤,跟个小豹子似的。
尤其是那个将军肚,随我。
前段时间,家里猫砂用完了,我之前在电商平台上买的猫砂又在半路上。
猫砂刚空,老黑就来感觉了,跑到了猫砂盆里。
我慌了,蹲在它旁边,对它说,你别拉,我怕。
它看了我一眼,喵了一声,意思是你别怕,我这不是拉。
然后在一片荒芜的猫砂盆里喷射了。
确实,喷和拉,不是一回事。
我彻底放弃了幻想,不打算继续苦等快递,而是在美团外卖上找了个宠物店买了猫砂。
因为我知道,这个时候,还是它靠谱。
我可以等,猫等不了。
其实猫也能等,但猫的屁股等不了。
他不像我,每天都提肛。
我以前买东西会直接在电商平台上搜索,现在反而会先在外卖平台上搜索。
我家里有很多小物件,数据线、电池、马桶搋,都是直接通过外卖来解决的。
2
核心原因就是:电商慢。
讲道理,在全世界范围内,中国电商已经真的很强了。
如果不是偏远地区,你只需要两三天就能收到包裹,如果是自营电商平台的商品还会更快,隔天就能到,甚至有能做到上午十一点之前下单,当天到的。
但比起30分钟就能拿到手里的外卖,电商配送的速度仍然是龟速。
强者的宿命,是被另一个强者打败。
在时效性上,外卖为什么可以暴打电商,是因为外卖的核心本质是:短途、即时配送的购物。
【短途】意味着外卖员把商品从店铺送到你家里,中间不需要经过任何商品中转站。
【即时】意味着,理论上你在下单的瞬间,外卖小哥就可以接到订单,立刻前往拿到商品开始直接送过来。
【即时】也意味着,哪怕两个人同时在同一平台上购买同一家商家的同一款游泳帽,但如果这两单之间隔着半小时先后产生,那也极大可能是两个外卖小哥来送。
分秒必争。
一旦习惯了这种级别的时效性,再快的电商对你来说,都是很慢的购物方式。
3
人的本质,就是嫌麻烦的懒宅。
所以消费零售的进阶,永远是围绕着【懒】来改善。
过去二十年,远程电商为什么可以一点点蚕食线下零售?
是因为便捷。
是因为拯救了懒人。
在电商没有实现普及的年代,很多人去其他城市,一定会带特产回去给家人和朋友。
现在你只需要动动手指,不需要出门就可以在电商货架上买到另外一个城市的特产。
电商过去暴打线下零售,但现在外卖正在用同样的方式迭代。
因为外卖更便捷、更省事了。
电商和外卖打得你死我活,但懒人才是最大的受益方。
由奢入俭难,由快入慢难,由简入繁难。
体验了更快、更即时、更简单的外卖即时消费以后,很多人的日子就回不去了。
先是三餐,然后是鲜花,然后是救急用的药品、充电器,再然后是不需要那么着急的日用百货。
我很多朋友出差的时候也已经不带换洗衣服和洗面奶了,到了酒店直接叫个美团外卖就行。
过去给伴侣过生日,还需要至少提前好几天去准备,现在提前一个小时在美团下单就可以。
蛋糕、玫瑰花、玩具抱枕都可以在外卖平台上搞定。
外卖平台当然也看到了这种消费趋势。
为了实现“万物皆可外卖”的宏图大志,为了吞食远程电商的市场,外卖平台在不断增加商品品类。
毕竟外卖平台拥有一个现成的、可以改造成具备规模效应的即时配送系统。
外卖平台的日活,本来就要比电商平台高,因为一日三餐的高频需求会产生足够丰沛的流量。
当越来越多的用户都开始习惯了在外卖平台上买日常百货,那么如此丰沛的流量也会驱使外卖平台上的商家竞争起来,向电商平台上的商铺靠拢。
你卖一块,我就能卖九毛。
你卖九毛,我就能多给你送个赠品。
价格最终会和电商平台上趋同。
价格差不多,速度还比你快。
你说电商平台慌不慌。
慌死。
所有的电商平台都在加码即时零售,向外卖看齐。
懒和宅,是人性的究极终点。
外卖,看透了一切。
4
外卖这种即时购物可以产生一种【爽】,一种即时满足的爽感。
在消费这件事情上,不要搞什么“延迟满足”,就是要【所见即所得】。
所谓活在当下,就是要消费在当下。
而且“当下”的颗粒度要细。
就是现在,就现在这个moment!既然当下有需求,那就不仅仅是当下就买到它,而且是当下就见到它。
新鲜感过去了,我可能就不需要了。
任何东西,在错过了那个真正需要的时间段以后再出现,就没有任何意义了。
在恰当的时间节点出现,就是宝藏。
在错误的时间出现,就是垃圾。
我有个朋友是一个没有啥计划性又比较粗心的人。
他最近一段时间想泡杨梅酒,洗好了杨梅,准备泡了,才发现罐子没到。
第二天,罐子到了,酒还没到。
第三天,酒到了,杨梅却已经快烂了。
很多人规划自己的闲暇时间就是如此,往往是突然兴起,突然就想做个东西。才意识到需要采购好几样工具,不得不为每一样工具、物料的到达留出等待时间。
这个时间可能是一天,可能是两天,有可能卖家发货出了点问题就是半个月。
等待是一生最无聊的时光,减少等待时光就是在变相延长寿命。
外卖不但是在帮你省时间,其实还是在帮你续命。
人生苦短,能少等,就少等。
5
很多人在电商大促的时候,会囤一大堆东西。
因为真的很便宜。
牙膏、洗发水、卫生纸,囤得满满当当。
觉得自己占尽了便宜,薅秃了羊毛。
这就是【只算小账、不算大账】的做法。
占便宜了吗?
占了。
但算上房价,其实亏死。
你辛辛苦苦996,每个月背着房贷不敢辞职,被上司PUA,天天做一些几乎毫无用处的Excel表,为了供这么个三环内老破小的房子。
不能说是寸土寸金吧,但一平米也有好几万。
结果这么昂贵的物理空间,却拿来囤一堆不需要打折也很便宜的东西。明明楼下便利店就能随时买到的东西,明明外卖半个小时就能送到的东西,却花好几个月时间提前囤。
在大几百万的房子里,放一大堆卫生纸,开心吗?
到底你是房主,还是卫生纸是房主?
讲道理,卫生纸才应该写在房本的所有权人一栏里。
还有人说,那万一遇到紧急情况怎么办,也得提前囤货啊。到时候货都已经一抢而空了,怎么办?
但问题是,就算真的需要囤货了,到了关键时刻,肯定还是用外卖囤啊。
囤货的第一优先级是速度和时效,而不是价格。
谁快用谁啊。
这时候还用电商,我不是傻吗?
物流还送得过来吗?库存还有吗?
所以从电商走向外卖,节省了时间,节省了物理空间,提高了规划的有效性,让很多人的生活发生了质的变化。
这种质的变化,带来了一种新的生活方式:【外卖生活方式】。
很多人一提到外卖,就立马和“宅”、“不健康”划等号。
肤浅了,朋友。
外卖生活方式,是一种追求效率,也追求质量的生活方式。
在消费行为上,外卖生活方式更着重于【即需】、【即买】、【即达】、【即用】的即时性。
在理念态度上,是在把握当下,是珍惜眼前、也是减少无谓的时间损耗。
这是一种对你自己生命的认真。
毕竟小命只有一次。
6
现在不需要,就不买。
现在需要,现在就买。
现在买,现在就用。
不做无谓消耗,尽可能利用好每一分钟。等你将来回顾往事的时候,不会因为当时没有及时收到快递而懊悔。
这个道理,大家都懂。
但在过去没有外卖的时候,你想追求类似的高效率,实际上是需要高成本的。
需要雇佣专职人员服务于你。
你需要雇佣一个助理随时待命帮你买所需的东西,雇佣一个保姆去买菜。
普通人是没有办法享受到这种随时随地有人给你送东西的服务。
你和*说,妈,我想做个超牛X的木制玩具,需要买斧子、刀子、剪子、棍子、叉子、镊子、锯子,现在就要,你能不能直接帮我去五金店买好。
*说,我给你个大嘴巴子。
你和老板说,老板,开会用的资料都放U盘里了,但U盘我落在家里了,你能不能让你的司机帮我回去拿。
老板说,你搞清楚自己定位。
但现在你有同样的诉求,你去跟外卖平台说。
外卖平台并不会问你配不配,也不会让你搞清楚自己定位,只会说:
骑手已做好准备。
只需要花几块钱,就能临时雇佣一个专业人员给你服务。
有一说一,这简直是一种福利。
多用一次,就是多赚一次。
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