2016年初,京东上线了国内首个电商付费会员体系,即京东PLUS会员。
凭借着自营体系的垂直管控,京东PLUS给到会员很多实质性的优惠,比如每月30元的运费券,只需用三个月就能回本。
巨大的实质优惠,让京东PLUS在两年内就收获了超过一千万的在籍会员。单单是会员费,就给京东带来了接近10亿元的现金收益。
10亿啊,2018年整年,京东的净利润才35亿。
作为死对头的另一边,淘宝必然不能干瞪着眼看京东躺着数钱。
不同于京东的自营管理,淘宝的商品大部分都是由入驻商户销售,因此,淘宝肯定不能照搬京东PLUS的模式。
虽然淘宝整不出什么花活,但阿里爸爸手头上那可谓是镶满了宝石。
于是乎,2018年淘宝端出了88VIP,并捆绑了一系列的其他App权益,以此实现与京东PLUS的差异化竞争。
今年,是88VIP的5周岁生日,阿里爸爸再次大手一挥,给88VIP大家族带来了新的伙伴——
芒果TV VIP。
血亏or血赚?
开通88VIP有两种价位,一种是88元,另一种是888元。
这两种价位获得的权益其实是一模一样的,唯一的差别在于开通门槛。
淘气值<1000,就只能以888元的价格开通。只有淘气值≥1000时,才有88元的常规价。
黑马看来,888元价位纯属是淘宝在整活,肯定不会有人花888元开88VIP吧,不会吧。
如果你真的花888元开88VIP,黑马敬你是条汉子。后台私信黑马,黑马为你准备了一份“好礼”相赠。
言归正传,开通88VIP,用户能获得什么?
首先,现在开通88VIP,直接赠送一年芒果TV会员。开通后,在“会员中心”->“视频会员”中就可以领取。
如果很不巧,你不看芒果TV,那黑马建议,这88VIP你还是别开了。
开个玩笑,除了芒果TV会员,还可以选优酷会员。
如果你真的啥都不看,别急,88VIP还为你准备了网易云会员、高德会员、饿了么会员、夸克网盘会员等一系列联名会员。
这么多款会员,总有一款适合你。
如果你恰好只想要其中一个,也没问题,用不到的权益还能在小黄鱼转手回血,搞不好还能小赚一笔。
那问题来了,单单是一个年度芒果TV会员都要82元,88VIP给用户88块钱开通,岂不是用户血赚,淘宝血亏?
这,这,这不对吧,天下经商,有利而谋之,哪个傻子愿意做亏本买卖?
淘宝说,不好意思,我还真是那个傻子,因为不当傻子不行了。
消费降级
经过疫情的洗礼,老百姓意识到储蓄的重要性,买东西基本上都是能省则省。
如果要省,肯定是和多多当兄弟,基本上所有商品都要比淘宝京东更便宜。
比如黑马新买的吹风机,多多比淘宝便宜了整整60块钱。
60块钱啊,都够给家里的猫主子多买一袋猫粮吃了。
那为什么同样的商品,多多就是要比别家便宜呢?难道说卖的是瑕疵品?
还真不是。多多商品价格低,有两方面原因。
首先,多多给商户设定的佣金非常低。多多不会从商户的流水中抽成,只收取0.6%的支付手续费。
其流量推广分配方式也非常简单粗暴,以单品为中心,只要价格够低、投放够多,就有大额流量。
淘宝这边,普通店铺并不收取佣金,但是平台并不会给店铺推流,基本上都要花钱换流量。
对于天猫商户,虽然会有平台的推流,但每笔订单强制收取5%的服务费,即100元销售额,平台会抽成5元。
另一方面,多多向来是“保真不保新”,库存久的商品本身就要降价清仓,因此给到消费者让利更多。
除了商品价格本身低廉外,多多大部分商品都是包邮的。
甭管你是100块还是2块的小东西,统统给你包邮,进一步降低消费者的购买成本。
多多与淘宝京东售价的悬殊差异直接反映在了公司财报上。
在刚刚过去的一季度,阿里的营收同比增长仅为2%,京东更为惨淡,只有1.37%。
正当淘宝京东开会商讨怎么赚不到钱的时候,他们突然发现多多一直没来参会。
打个电话一问,只听到多多匆忙应付一句:“啥事儿啊?我客户太多我先挂了啊”。
淘宝困境
淘宝除了要直面多多的挑战,还要被不讲武德的年轻人偷袭——抖音快手直播带货。
在2022年的618购物节,带货金额TOP5的主播,没有一个是淘宝平台的,与2021年淘宝霸榜的局面形成了鲜明对比。
这就说明淘宝的客流量在下降,顾客全都跑路去其他平台买东西了。
顾客跑了那可是头等问题,做过实体店的应该都知道,没有客流量,店铺离垮台就不远了。
淘宝不断给88VIP增加实打实的权益,很大程度上就是为了通过附加价值留住客户。
毕竟,用了这些联名会员,你就会记得你开了88VIP。你记得你开了88VIP,买东西时就会去淘宝比比价。
阿里这招就是典型的“舍不得孩子套不到狼”,88块钱开这么多权益,对阿里来说肯定是血亏。
但如果不亏这个“小钱”,用户跑了,亏的可就是“大钱”了。
但是,这只是淘宝美好的设想。
毕竟,我开88VIP只是为了权益,购物还是跟多多当兄弟。如此,阁下又该如何应对?
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