2020年9月12日下午,我们联合盒马鲜生(甬江店)开展了针对小朋友的“小小超市管理员”职业体验公益活动。
小朋友们进行了分组,并指定了小队长。分发任务卡,大家各自分配到了任务:寻找商品、整理货架、与陌生人交流、帮助顾客。
一、寻找商品
小朋友们以组为单位,他们穿梭于盒马超市的每一个角落,仿佛一群特殊的“寻宝者”,利用自己的“火眼金睛”寻找着自己需要的“猎物”,一个个兴致勃勃地忙乎着,格外认真地在任务卡上写下找到商品的商品名称,也引来了很多顾客的围观。
寻找商品
二、整理货架
超市货架上的商品琳琅满目,有些商品躲在货架内需要顾客很辛苦才能拿到里面的存货,小朋友们耐心地一个一个把里面的商品往外挪一点。在小朋友们的努力下,货架上的商品更加整齐了,不仅方便了顾客,小朋友们也充满了成就感。
三、与陌生人交流
问:“阿姨您好,请问您是第几次来盒马鲜生?"
答:"我已经来过好几次了!"
问:“盒马鲜生有哪几点吸引您?"
答:“离家里近、东西新鲜、环境舒适。"
问:"请问您需要什么帮助吗?"
答:"我想买白菜。"
问:“我帮您一起找可以吗?”
答:“谢谢小朋友,你真热情!”
“也谢谢阿姨您配合我们的工作!”
......
四、帮助顾客
小朋友们协助顾客付款,帮助顾客寻找白菜等商品,一双双小眼睛散发着助人的光芒,他们的热情不仅打动着顾客,也得到了超市工作人员的肯定。
帮助顾客寻找大白菜
今天小朋友们身体力行,诠释着助人为乐的真谛,切身体会到了工作的辛苦和不易,实至名归地体验了一回超市管理员。
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