如何更好地诠释豪华,这是很多豪华品牌们都需要深度思考的问题。特别是在汽车工业进步迅速的今天,豪华的体现不单单只有产品本身,在更广义的豪华维度里豪华还包括服务与人文关怀。
正是出于这样的考量并结合市场背景以及市场需求,梅赛德斯-迈巴赫以“器”载“礼”,凭百年铸车匠心精心为中国市场消费者铸造了时代“礼器”——梅赛德斯-迈巴赫出行管家培训学院。当豪华的概念之于梅赛德斯-迈巴赫,维度自然也更广阔的包含了产品体验、客户服务以及品牌内涵。
从1921年威廉∙迈巴赫和卡尔∙迈巴赫父子以首款量产车迈巴赫W3开启迈巴赫品牌传奇后,迈巴赫始终在为世界提供着最豪华的座驾。一个世纪以来,迈巴赫品牌不断重塑,持续创新,以无与伦比的创造力捕捉着人类汽车发展进程中每个时代的豪华印记,经历巨变,但初心从未改变:凡我所造,必“至美至臻(to create the best of the best)”。
所以无论是今天的梅赛德斯-迈巴赫S级还是梅赛德斯-迈巴赫GLS,它们都是各自车型领域的产品力佼佼者。除了体现强大的产品力,梅赛德斯-迈巴赫对于豪华的理解还是文明万象的感性呈现,以及礼行天下的尊崇之道。所以为了更好地让每一位车主感受梅赛德斯-迈巴赫的广域豪华维度,梅赛德斯-迈巴赫倾情打造了梅赛德斯-迈巴赫出行管家培训学院。
学院课程提供专属的礼仪、礼待、礼驭三门精品课程,为每一位品牌挚友创造超越期待的专属客户关怀服务。“礼仪”课程以实际演练,深化出行管家礼仪职业规范,为每一位迈巴赫乘客创造以客为尊、礼道周全的尊享驾乘;“礼待”课程以迈巴赫的匠人精神为切入点,全面剖析品牌理念及产品功能,让出行管家对产品能领悟其传承,对每个功能了然于心,以专业操作,洞悉所需,以匠人之心,礼待全程;“礼驭”课程通过设置专业多样化的试驾科目,模拟极致舒适与极致安全驾驶场景,让出行管家能娴熟驾驭,自信掌控复杂路况,从容应对极端天气,驭领出行。
作为媒体,我们也在一天的时间感受了梅赛德斯-迈巴赫出行管家培训学院的特训课程,尽管课程相对车主场次有所压缩调整,但依旧能让每位参与的媒体人从多个维度感受梅赛德斯-迈巴赫对于客户细致入微的关怀。
自2021年来,梅赛德斯-迈巴赫出行管家培训学院已陆续登陆北京、上海、深圳,深受车主与出行管家青睐。今年,梅赛德斯-迈巴赫出行管家培训学院还将在北京、杭州、成都及广州多城开展,旨在让更多迈巴赫车主,能感受到迈巴赫品牌最尊崇的礼遇,最安全的守护。
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