从收银员到超市经理 她始终坚守诚信

说起龙城超市，不少呈贡居民会说“口碑好”“声誉好”。34岁的昆明人孙青，就是这家面积3000多平方米、有30多名员工的超市经理。大学毕业后，孙青一步一个脚印，从收银员到企划人员，再到经理。不管在哪个岗位，她始终坚守诚信经营、言而有信。

和员工开早会、晚会，帮大家提升服务意识、技能技巧；和员工一起工作，检查商品的质保期、卫生、价签，为的是给百姓提供放心的商品，让大家能安心地购物……这是成为超市经理5年以来，孙青每天工作的常态。

“诚信赢市场，服务创价值”。在孙青看来，超市要发展得好，除了靠过硬的商品质量，还需要长期秉持诚信经营的服务理念。坚守着诚信经营的理念，孙青干一行、爱一行、钻一行。如今的她，熟悉从商品采购、仓储、陈列到营销、人事的每一个环节。在进货渠道上，孙青严把质量关。采购商品，她总要先做好前期调查。与厂家结算货款及时，她总会努力保障货物资金良性流通，得到供应商的充分信任。目前，超市已与云南100多家优质供应商达成长期合作。日常管理中，她常与员工交流，信誉就是企业的生命，必须要日复一日地坚守。孙青说：“生意经营的就是口碑。无论是对顾客还是对供应商，都必须坚持做到诚实守信。”

虽然已经是一位经验丰富的超市管理人员，但孙青却没有停止过学习。参加昆明市妇联组织的清华大学现代企业经济管理高级研修班、巾帼创新业带头人培训班，呈贡区工商联组织的上海交通大学呈贡民营企业高级研修班以及各类营销、管理课程，学习让她对零售行业有了更深刻的认识：在风起云涌的市场经济环境中，要坚持公司“诚信赢市场、服务创价值”的经营理念，并且要不断引进新的思想理念、不断创新，这样才能带领团队走得更远，企业才能健康发展。

年初，新冠肺炎疫情突如其来。当市民响应号召宅在家里时，孙青和同事却一直坚守在各自的工作岗位上，为市民提供优质的商品和服务。龙城超市成了社区居民生活重要的补给站，让大家能踏实、安心地宅在家中。

大学学习社会工作专业的孙青，虽然从事的是与专业截然不同的工作，但却没有忘记过“助人自助”的专业理念。为8名职工向上级工会申请困难职工补助；了解到一位员工的家人患上白血病后，立即和公司领导开展募捐活动，筹得爱心款8335.3元；参加公司每年对社区70周岁及以上的老年人和残、病、困人员的慰问；资助社区里考取专科及以上的60名学子；为汶川地震、鲁甸地震捐款；参与抗击新冠肺炎疫情捐款活动……

在热爱的零售一线，孙青带领员工不断创新，为百姓提供好商品、优服务，心系员工，感恩社会。她也用自己11年的坚守，诠释着新时代主人翁精神。

记者李思凡报道