抱团取暖 以变求生 上海奥莱迎来爆发式增长

来源:中国商报

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编者按

目前，有越来越多的促销活动在全国各地展开。与此同时，有关方面也密集推出了促消费升级版支持举措，覆盖了零售餐饮、新型消费、大宗消费等多个领域。可以预见，在短期促消费活动和长期政策支持的双重推动下，我国将逐步构建更完善的内需体系、更畅通的国内大循环，消费也将更好地发挥对经济的拉动效应。从本期开始，本报将连续刊登各地促消费的相关报道，从不同侧面展示各地在促消费方面的相关举措。

本报记者 张仲超

晚上7点刚过，上海奕欧来奥特莱斯购物村华灯初上。在星愿湖畔，有人找到一张舒服的躺椅，点上一杯冰镇啤酒，等待露天电影院的开映……这里的露天电影院越来越受欢迎，也成为上海的消夏打卡地之一。

统计显示，3月以来，上海各大奥特莱斯销售额均迎来爆发式增长，与去年同期相比，月均销售额普遍增长30%以上，像奕欧来这样以环境优美著称的奥特莱斯更受消费者青睐，销售额同比增长超过50%。人们来奥特莱斯不再仅仅是为了购物，休闲度假的比重越来越高，人均驻留时间大幅上升就是一个最有力的证明。不过，这样火爆的表现究竟能持续多久，未来能否保持高客流，能否占据国内消费循环节点的地位？位于上海市郊和中心城区两家不同的购物村共同的选择是：用改变来迎接新挑战。

两家奥莱同迎爆发

奕欧来的零售运营总监Catherine Edme是法国人，来中国已十年的她了解中国消费者，也了解国内市场。每天早上9点，她都会到购物村现场逛一圈，挨家询问店铺的需求和经营情况。

奕欧来的运营模式不同于普通的奥特莱斯，其母公司在全球有11家购物村，其中9家在欧洲、另2家分别在中国的上海和苏州。每个购物村根据当地的特色，建筑风格不一，位于上海国际旅游度假区的这家奕欧来主打“老上海街区风情”。

在距离奕欧来30公里的中心城区，上海国际时尚中心是一家“城市奥特莱斯”。与开在城市边缘或郊区的奥特莱斯相比，城市奥莱以潮流品牌折扣店为主。“今年，许多商场正价店销售的商品错过了春季销售期，都会直接拿到城市奥莱，以七折或八折出售。”时尚中心总经理王露说，疫情缓解以后，消费者更追求高性价比、开阔环境的购物体验，带旺了城市奥莱的生意。

城市与市郊，两种奥特莱斯虽形态不同，但在疫情缓解以后都有一个共同的现象，那就是同时迎来了客流和销售额的惊人增长。

作为4A级旅游景区，上海国际时尚中心的营业额年初受疫情影响，但在3月以后便实现了上扬。

奕欧来3月2日重开，迎来了许多以前从未来过的新客人。五一期间，奕欧来的客流和销售额比去年同期增加了63%，客流最大的一天超过4万人次。

火爆背后的“同与不同”

相同的“火爆”背后，支撑大客流的原因各有不同。

在疫情风波冲击下，唯有抱团才能取暖。“奕欧来与旗下品牌的关系从来都不是普通的房东房客，而是合作伙伴。”购物村重开以后，Catherine的零售运营团队20多名零售经理天天奔走在现场，了解每个品牌的困难和需求。

老牌的购物村还尝试多种营销新模式。比如在高端品牌中穿插运动品牌，把国际大牌放在国内品牌隔壁，或者引进某些小众品牌，让消费者耳目一新。

而在王露看来，城市奥莱能撑过这一轮疫情冲击，关键在于“求变”。“在奥莱卖牛排”就是一大突破。5月20日，国际时尚中心刚刚推出进口商品市集便受到市民的追捧。最近，国际时尚中心还联系了集团旗下的文创园区，把进口商品推广到园区销售，让园区白领足不出户就能买到进口商品。

用改变迎接新的挑战

疫情期间，全球旅行的暂时停止、消费者购物心理的改变，让购买力从海外回流到了国内，也带旺了奥特莱斯这种业态。但这种停滞不会永远延续，疫情终究会结束，如何避免购买力外流，这是王露和Catherine需要共同面对的问题。

“保证价格和国外基本同步，把服务做好，让大家把消费习惯固定下来，同时还要不断开拓新路径。”王露说。年初商家门可罗雀的时候，不少品牌开发了小程序，在线上把商品卖给会员；时尚中心尝试在小红书、B站这些从来没有合作过的平台上直播……

上海交通大学经济学院教授陈宪认为，对于消费者来说，价格是最敏感的因素，上海要形成商业竞争力，首先还是要从价格入手。“开在浦东机场的免税店，如果能逐步开到市区内，对百姓来说是极大的便利。如果价格和便利程度都能达到国际水平，就可以把购买力留在上海”。

责任编辑： 张淳