这家与宠物咖啡馆结合的宠物店，为何备受铲屎官的欢迎？

我的宠物故事咖啡馆一楼为宠物主题咖啡会所，内环境优雅，复古舒适。白天铲屎官带狗狗过来这里美容洗护时，可以点上一杯咖啡或冷饮，和宠友们分享生活八卦、养宠轶事，或是阅读一本好书；晚上可以在这里感受生活的美好，让浪漫的古典情调、轻快的音乐冲刷着忙碌了一天的疲惫。很多周边的宠友一有时间就带着宠宝直奔这里轻松一刻，就像自己的家一样安然自在。

（我的宠物故事咖啡馆读书一角）

（咖啡小哥在为宠友打咖啡）

（我的宠物故事咖啡馆日常一幕）

二楼为宠物店，洗护寄养分区错落有致，干净明亮。透明的玻璃设置可以让铲屎官全程观看宝贝的“完美蜕变”。二楼还配备的高科技自动宠物吹干机，宠物在里面就像吹空调一般，静静等待毛发边干，这个过程对于宠物而言也是非常享受的。“我希望来到这里的宠友不仅仅是为狗狗洗澡美容，更是一个享受人狗同乐的幸福过程。”宠物店馆长呆呆这样说道。

（二楼宠物店日常）

（馆长呆呆在清理寄养区域卫生）

（宠物店还有小宠免费领养）

“当初想把宠物店和宠物咖啡馆相结合，主要是平时很多的咖啡店、餐饮店都是不能带宠物进去的，所以我们就打造这样一个环境。”为周边宠友提供一个萌宠集聚地，不再因此烦恼。在这样的圈层基地中，也形成了一种圈层文化，让宠物圈更加有爱心。

（一楼宠物主题咖啡会所墙纸）

（我的宠物故事咖啡馆日常）

圈层文化一：互助友爱，能帮都帮

据了解，在这个宠物故事咖啡馆的圈层里，只要谁家的狗狗遇到问题了，所有人都会尽力帮助你。呆呆说：“就拿前阵子比熊棉花糖走丢的例子说，当时一听到这个消息，这个圈子的宠友几乎倾全出动，普罗旺斯的每一栋楼都贴满了棉花糖的寻宠启示，很多下晚班的人也会跟着去，找到半夜三四点都是正常的，最终皇天不负有人心，狗狗找到了。”

还有一个典型的例子是关于救助了一只流浪小狗的。“当时狗狗非常抗拒，我们就买一些东西给它吃套近乎。特别是一个宠友，他非常有耐心，还把自己家的狗狗带去和那只小狗玩，慢慢地流浪小狗也放下了戒心，最终那个宠友还把小狗领了回家成为家里的新成员，收养了起来。”正是在这样的氛围下，我的宠物故事咖啡馆聚集的爱心宠友愈来愈多。

圈层文化二：宠友基地，分享快乐

“与其说我的宠物故事咖啡馆是一个宠物店＆宠物咖啡馆，不如是一个‘宠友基地’。在这里，不仅可以分享狗生，还有人生……”呆呆在采访过程中说道，“除了对狗狗有爱之外，来这里的宠友也是非常热爱生活、懂得分享的人。一旦有好吃的、好玩的都会拿到这里和大家一起分享。关于这一点笔者也是深有体会的。就在采访那天，就有宠友带上鸡、鱼、水果等各种家常便菜到店里一起开起锅来。大家一起聊天、一起分享，其乐融融。

（某宠友抓来的鸡...）

（宠友在分享美食、畅想人生）

圈层文化三：以小众带动大众，让科学养宠的圈子越来越大

我的宠物故事咖啡馆通过以宠物为媒介，吸引不少爱宠人士们，为他们及其宠物们提供交流平台，形成城市里的一股新潮流——宠物圈。“其实这样的经营模式不是我们去可以寻找的一种，因为这些志同道合的人他们在这里相处的时候，已经形成了这种轻松自在的氛围。”在这样的大家庭下形成南宁的宠物文化圈，以小众的人带动更多的人，让科学养宠的圈子越来越大。

编者按

圈层文化，是一种逐渐兴起的潮流文化，如今已经被当成一种投资，越来越多的企业家、企业高管、成功人士加入高端的商务圈层，它可以为加入圈层的每个人带来更多的价值，甚至有想象不到的意外惊喜，以及事业和生活上的种种收获。宠物店的圈层管理就是将身边有共同价值审美以及情感诉求的宠友通过某种特定的形式维系在一起，同时不断为这一特定的群体增加生活的仪式感和情感的相互交融，从而达到感知客户、留住客户的经营目的。本次采访的宠物故事主题咖啡馆尽管她没有刻意去套某种商业模式来经营自己的店铺，她只是用心做好每一件事，努力为客户提供贴心的服务。恰恰是她的用心赢得了大家的信赖，也正是她的点滴努力形成了这种特有的圈层文化特征，最后沉淀成为其特有的经营之道。正是由于圈层文化的存在，越来越多客人在她店里的消费行为呈现出"深互动"的特点。由此可见，任何圈层商业模式的互联互通都是贵在用心，只要您用心了，属于您的圈层文化终将慢慢形成。"圈层效应"将是您牢牢抓住客户的至尊法宝。圈层是一个组织形式，也是一种经营之道。在社交泛滥的今天，我们都需要属于自己的小圈层。

文 |兔兔酱 视频 | 周慕云

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