旅游咨询服务中心的工作职责（旅游咨询服务岗位）

接受顾客的咨询工作，并对自己职权范围内应当回答的问题积极的予以回答。不能立即回答的，要向有关部门反映，并通过相关渠道给顾客一反馈。对顾客提出的问题进行总结分析并根据流程上报。遵守服务中心的相关的规章制度。