以长沙为例：
预约乘坐智慧定制公交，市民只需打开“我的长沙”微信小程序，跳转至“湘智行”小程序主界面后，点击中间栏的“定制”，输入出发地和目的地、选择坐车时间，系统会推荐合适的路线。已经确定成行的班车，市民可以直接点击“购买”，跳转至购票界面，选择上下车地点以及乘车日期，支付完成即可凭二维码乘车。没有合适的线路，市民还可以点击“预约”进行选择，达到一定人数即可成行。成行后会收到消息通知，也不用担心错过。
例如武汉定制公交怎么使用
使用步骤：
第一步：微信搜索“武汉定制公交”，点击“定制公交-预订座位-预订”。
第二步：随后，选中目标线路，比如“阳逻客运站——武汉火车站”，同时查看票价、可选时间、里程等信息。
第三步：根据步骤，选好乘车时间、乘客姓名、上车地点，此时能增加同行人的信息。
第四步：确认信息后，提交订单。乘车当日，相应订单中生成二维码，该乘车码一人一码，凭二维码扫码上车。
注：替他人购票者，在乘车当日生成乘二维码后，可截图发至乘车人，乘车人同样凭乘车码扫码上车。
