【本期导读】本期分享《二手车盈利宝典》有关内容，希望对车行尤其是二手车业务的相关人士购买著作、理解二手车业务有所帮助。
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一、内容介绍
人是二手车业务的基础也是根本，所以本书第1章阐述了二手车企业/部门的团队和制度文化建设，人力资源管理，以及二手车行业相关业务常识；因为鉴定评估是前提：没有鉴定评估就没有采购和置换业务，所以第2章系统介绍了二手车车况鉴定、证明凭证审查和车辆价值评估业务，以及汽车概论有关知识；二手车经销企业和人员鉴定评估的目的在于采购客户车辆，第3章详细阐释了二手车采购业务，即解决二手车业务的车源“进口”问题；二手车经销企业采购车辆的最终目的是为了销售出去盈利，而不是像博物馆展示物件“一动不动”，第4章全面介绍了车辆整备、销售（批售和零售）即解决二手车业务的车源“出口”问题，以及售后服务的相关内容。对于各种业务规划和市场营销业务，在不同的章节也有阐述。
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二、作品特点
书中内容来自创作团队几十年一线经营和辅导实践的总结和提炼，创作本着“立足实用、服务实战”的原则，用浅显朴实、通俗易懂、言简意赅的语言深入浅出地娓娓讲述各类二手车经销企业的组织架构、岗位设置、团队能力和企业制度文化建设的基础通识，着重介绍了二手车业务管理、目标设置、业务规划、激励绩效政策设置、对外合作、鉴定评估、置换采购、外部采购、在用车开发、整备翻新、车辆及其衍生业务销售、售后服务等相关知识和技能技巧、操作方法，全面赋能、助力二手车经销企业提升经营盈利能力，实为二手车经营管理业务的百科全书。
本书形式新颖，内容详实丰富，图文并茂，工具表格齐全。在编排体例方面，嵌入“实战链接”和“实战点睛”的补充阅读信息，是知识性、实战性、实用性的融合读物。
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三、适合人群
正在和将要经营二手车的业内人员，汽车销售维修服务企业的从业人员，品牌汽车生产厂家二手车部门人员，汽车行业咨询培训辅导的有关人员，参与二手车买卖的广大汽车消费者，有关大中专职业学校培训机构师生，渴望或者热爱汽车文化的有关人士。
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四、主创人员介绍
本书创作成员之一的陈高翔先生，自上世纪90年代初离开四川省交通运输技工学校教学岗位后，就一头扎进汽车零部件的经营、二手车市场管理、汽车销售服务企业经营管理、一线二手车业务实战，以及新车销售/汽车市场营销/二手车业务的培训、咨询和辅导服务，因为参与和经历了我国汽车行业从计划经济时代（当年党政机关、企事业单位、部队购车需要获得“控制社会集团购买力办公室”简称“控办”审批）到市场经济时代的全面历程，见证了我国二手车行业从无到有、从小到大、从早期的无序经营状况到今天的规模化规范经营的各发展阶段，所以对于国内二手车行业的起步、发展、壮大有深入独到的认识和研究。
2009年起，陈高翔先生先后和正在给梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、奥迪、沃尔沃、福特、本田、马自达等多个品牌汽车旗下经销商提供专业的二手车业务课程开发、业务教学、驻店业务辅导（曾经也在梅赛德斯-奔驰、一汽丰田、东风日产等品牌汽车4S店经营管理二手车业务），十多年来不仅桃李满天下，帮助服务对象完善经营管理团队、优化组织架构、发现业务短板、指导改善提升方向、提升盈利能力，也为这些汽车经销商和汽车集团的二手车业务规范管理、规划业务目标、重构业务流程、拓展市场营销思路和渠道、专业工具和话术输出等诸方面提供根本性和建设性的专业辅导。
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五、读后感
“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”，“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成”（《荀子·修身》）。作为（或打算进入）二手车行业的从业人员，在经营管理和与客户打交道的过程中，遵章守法、明礼诚信、团结互助、敬业奉献是应当坚持的最基本的职业素养和根本道德操守。在经营活动中要经得起诱惑、耐得住寂寞，公私分明、守正创新、秉持工匠精神，才能将企业的二手车业务推向时代的前沿，也才能使自己不忘初心使命，随着企业的发展壮大而不断成长。
“虽有佳肴，弗食，不知其旨也；虽有至道，弗学，不知其善也。是故学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。故曰：教学相长也（《礼记·学记》）”。它山之石可以攻玉，本书创作者不是天生就在二手车业务方面很专业，也是一路走一路学习借鉴，本书部分内容源于作者辅导的个别二手车经销企业的经验总结和优秀案例的提炼，相信读者朋友能够避免重蹈覆辙，能够直接采用“拿来主义”直接运用和推广。
【往期回顾】翔说车事之二十六：本人拙作《二手车盈利宝典》耀然面世
