这里是E世界，今天继续说一说另外一位奇葩的用户。她是一个听声音和语气觉得对方是一个非常知性、温柔的女士。
她奇葩的地方在于她儿子是在国外留学的，在冬天的时候买了一张回国的机票。此时她的儿子已经在国内了，她的诉求是把没有办法乘坐的机票钱给退掉，而且是全额的退掉。
但她也知道机票之所以不能用是因为当地下了暴雪，因为天气的原因全世界的飞机也没有办法飞。但是她又着急回来，趁着雪中间的一溜又花高价买了其他的机票回来。但她原来的那张机票是没有用的，就接的是那个电话，不断的跟你重复这些事情，说话的语气又很温柔又很平和。
她跟你说了一个下午，但其实这个事情就是用户自己选择的，用户的责任也不会给你退机票，也不会给你退款。而且我完全不能理解这个东西为什么是跟卖票的平台有关。
电话打了一个下午，但客服工作的岗位来说电话是算绩效的，沟通时长怎么怎么样的都是算的。一个下午就接一个电话是会被批评的，而且是不符合工作效率的。但同时是接了电话对方在说，就必须也要接他的话。最后电话是主管接的，好像是真的赔了一点点钱，就是吃一个快餐的钱。
一个人可以做到这样的地步也是怎么说？那个时候刚刚出社会，当时的领导就说刚出社会都可以理解，这样的人以后就见得多了，很难受。
,
