孩子短短十天花光全家积蓄，网易游戏《蛋仔派对》成未成年人充值的“陷阱”在浙江，叶先生的家庭陷入了一场巨大的危机。他的儿子在短短十天内花光了全家所有的积蓄，而他们直到事后才发现这个问题。叶先生回忆道：“平时孩子会用奶奶的华为手机玩游戏，我们根本不知道他是如何下载并开始玩《蛋仔派对》的，更没想到他会把家里的钱全部花光。”经过查询，叶先生发现，孩子从九月二十号开始进行充值，一开始只充值了一元用来领取游戏皮肤，然后是十八元、六十八元、一百二十八元、六百四十八元……当天就充值了六七千元。在接下来的九天里，他每天都疯狂地充值购买装备，直到将银行卡里的四万多元全部花光。然而，这样的情况并不是个例。十月二十四日，河南新乡的贾女士向记者寻求帮助。她的九岁女儿玩《蛋仔派对》手游，在观看直播时给主播打赏，一共充值了十七万多元。
记者在与孩子交流中发现，这个小女孩偷用了奶奶的身份证注册了游戏账号，而且充值根本不需要人脸识别。大多数针对《蛋仔派对》的投诉都与未成年人的充值有关。根据了解，《蛋仔派对》是由网易开发的一款游戏，主要面向八岁及以上的玩家，凭借其可爱的游戏风格、简单的游戏模式和强大的社交属性，吸引了大量的十后、05后甚至15后的未成年用户。在游戏中，无论是表情、衣服还是全套皮肤，大都是通过盲盒游戏的形式来抽取的。此外，为了更好地吸引低龄儿童，《蛋仔派对》经常与一些热门动画IP进行合作，比如《猪猪侠》和《果宝特攻》等。除了仿真盲盒机，这款主要面向低龄儿童设计的游戏还包含了类似博彩的玩法，如幸运大转盘和砸金蛋。在网上搜索《蛋仔派对》，你会发现大量学生背着家长为游戏充值数千到数十万元，并遭遇退款困难的新闻。
记者在黑猫投诉平台上输入关键词“蛋仔派对”进行搜索，发现共有1.2万多个投诉中，其中大多数与未成年人的充值有关。这些未成年人中，年龄大多在十岁左右，甚至有的只有六岁，远未达到游戏规定的至少八岁以上的年龄要求。这些事件引发了人们对于未成年人在游戏中充值的关注。作为家长，我们应该对孩子玩游戏的内容加以限制和监督。游戏开发商也应该承担起更多的责任，采取措施限制未成年人的充值行为。另外，政府部门也应该加强监管，制定更加严格的游戏规范，以保护未成年人的权益。总的来说，《蛋仔派对》这款游戏的充值机制存在明显的问题。未成年人在没有家长监督的情况下进行充值，容易导致他们花费大量的金钱。这不仅对家庭经济造成了困扰，还可能给孩子的心理健康和成长带来负面影响。因此，我们要共同努力，加强对未成年人充值行为的监管和限制，为他们提供一个健康的游戏环境。最后，我想问读者一个问题：你是否遇到过类似的情况？
你认为应该如何解决未成年人充值游戏的问题？欢迎留言讨论。未成年人游戏充值，家长可以要求退款吗？家长们普遍反映，未成年人在游戏中进行充值消费时存在各种问题，包括绕过实名认证登录、不限制充值金额以及退款时遇到各种障碍。在与游戏官方客服交涉时，责任往往被推给游戏合作平台，导致退款金额非常有限甚至一分钱都不退。北京互联网法院少年法庭也表示，在涉及未成年人网络服务合同纠纷中，充值打赏案件占比较高，其中主要为游戏充值和直播打赏类案件。那么，未成年人游戏充值，消费者是否有权要求退款呢？北京理道律师事务所主任律师王久成表示，未成年人给游戏充值往往次数多、累计金额大，并且未成年人通常会删除游戏充值成功的短信，这使得家长很难及时发现消费情况，造成的损失也已经很大。根据《民法典》的规定，不满十八周岁的自然人为未成年人，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
而八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。如果未成年人在游戏中进行大额充值，显然不符合其年龄和智力水平，这不属于合适的民事法律行为。因此，其监护人有权要求游戏运营商退款。此外，《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》中也明确规定，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄和智力不相适应的款项时，监护人请求网络服务提供者返还该款项，人民法院应予支持。在这种情况下，如果未成年人已经进行了实名认证，而网络平台仍然放任其进行充值和打赏，那么网络平台就应该被认定存在重大过错。总的来说，未成年人游戏充值时存在的问题和风险需要引起重视。家长们应该加强监督，及时发现未成年人的消费情况，并与游戏平台和客服进行沟通和交涉，坚决要求退款。
同时，相关机构和法律部门也应加强对游戏平台的监管，确保未成年人合法权益的保护。最后，我们需要思考的是，如何更好地保护未成年人在网络游戏中的权益，防止他们因为游戏充值而遭受经济损失和其他负面影响。希望读者们能就此问题发表自己的看法和建议。网络游戏平台应落实未成年人保护措施，否则需返还充值款北京互联网法院少年法庭法官崔璐表示，网络游戏平台在交易过程中，如果明知或应知对方为未成年人，却未实质落实未成年人保护措施，并以技术限制为借口，未采取有效措施限制未成年人大额消费，法院将认定其存在重大过错，并要求返还充值款。然而，在实践中，未成年人要求退费并不容易，主要困难体现在举证方面。家长需要提供足够的证据来证明充值行为确实是由未成年的孩子所为，但由于缺乏直接证据，如账号的充值记录或孩子的自述，举证变得非常困难。
对此，游戏企业应当采取措施限制未成年人玩游戏的时间，并在未成年人进行充值支付时，要求监护人进行人脸识别认证。这一观点得到了深圳市思其晟公司CEO兼品牌管理专家伍岱麒的支持。未成年人在网络游戏中的大额消费问题已经引起了广泛关注。在现实生活中，家长经常发现自己的孩子在网络游戏中进行了高额充值，而这些充值款项往往是家庭财务的重负。对于这种情况，崔璐法官认为，网络游戏平台有责任保护未成年人免受不必要的经济损失。因此，当平台明知或应知对方为未成年人时，却没有采取必要措施限制其消费行为，就构成了重大过错。然而，在实践中，未成年人要求退费并不容易。目前的难点主要在于举证。由于未成年人常常使用家长的身份信息注册游戏账号并进行充值，家长在要求退款时必须提供充足的证据来证明充值行为确实是由未成年的孩子所为。但是，没有直接证据的情况下，举证变得非常困难。
充值记录和孩子的自述等都不能作为直接证据，因此家长很难在法庭上获得胜诉。为了解决这个问题，伍岱麒提出了两个建议。首先，游戏企业应当限制未成年人玩游戏的时间。通过限制游戏时间，可以减少未成年人花费在游戏中的时间和金钱。其次，在未成年人进行充值支付时，应要求监护人进行人脸识别认证。这样可以确保充值行为得到监护人的同意，并且有效防止未成年人未经允许进行大额消费。网络游戏平台应该承担更多的责任，保护未成年人的权益。虽然目前法院对于未成年人退费的判决已经认定了网络游戏平台的重大过错，但这并不意味着问题已经解决。游戏企业仍然应该进一步加强对未成年人的保护措施，确保他们不会在未经允许的情况下进行大额消费。同时，政府相关部门也应该加强监管，对违规行为进行处罚，以保护未成年人的合法权益。总而言之，网络游戏平台应该落实未成年人保护措施，并承担起更多的责任。
未成年人在游戏中的大额消费问题需要得到妥善解决，以保护他们的合法权益。游戏企业应该采取更加有效的措施限制未成年人的消费行为，同时政府相关部门也应该加强监管，确保未成年人不再遭受经济损失。在网络游戏行业的发展中，保护未成年人的利益应该被视为优先考虑的问题。如何确保未成年人免受经济损失，需要游戏企业、家长和政府共同努力。你认为应该如何解决网络游戏中未成年人的大额消费问题？请留下你的评论。
