文| 正余弦
一次普普通通的消费行为，会泄露多少个人隐私？上海市消保委调查发现，某网红知名连锁奶茶品牌每收到一笔订单，就可产生87条数据。截至今年3月，其累计产生的数据超100亿条，其中涉及消费者姓名、电话、收货地址等敏感个人信息的达6.7亿条。
互联网时代，大数据是把“双刃剑”。涉及到外卖配送、地区活动时确实需要获取部分隐私信息，“自动选择最近商家”“自动填入地址”等功能也的确在无形中改善了消费体验。
关键是要坚守个人信息采集过程中的“知情、同意、最小必要”等原则，在灰色地带确保不越权，在弹窗提醒时不搞“强制关注”“诱导同意”，在使用后及时消除痕迹避免泄露。
从“1杯奶茶72条隐私信息”一事上就可看出，消费者反对的并非收集信息，而是收集过多不必要的信息。换句话说，无法成为自己隐私的主人，这给消费者带来了不小的困扰。
近日，中消协宣布将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作。从法律层面来看，经营者“强制关注”，非法获取信息，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝和举报；从现实层面来看，单个消费者在维权过程中往往不占优势，通过提供低成本高效率的举报通道，有利于加强社会监督。
【作者】 张宇驰
南方评论
