日前,由成都市会议及展览服务行业协会主办的第二十四期“成都会展箐英沙龙”在高新区楚峰国际中心5楼成功举行。此次沙龙以“新时代背景下的企业经营思维分享及AI人工智能在会展中的应用”为主题,邀请到了《C管理模式》、《经营罗盘》著作者,C管理模式、BC经营模型(TLIMI测评法)创立人——王汝平博士等诸多会展产业链企业代表,探讨会展行业的管理升级和人工智能如何助力会展行业升级。
作为全球领先的科技公司,猎豹移动也受邀出席。在现场,猎豹移动市场部相关负责人就会展行业发展状况表达了看法,并就旗下人工智能产品如何赋能会展行业做了精彩分享。
会展行业市场空间大,智慧会展成趋势
随着社会经济水平的不断提升,会展行业作为新兴服务业重要组成部分正在成为新的增长亮点。据统计,2017年,中国经济贸易展览总数达10358场,展览总面积为14285万平方米,全国投入使用的展馆达348座。大型展会占比也逐渐增长。专业展览场馆举办的各类展览会共5604场,展会行业直接产值5951亿人民币。在全国各个城市举办的会议更是高达上千万场。
然而,每年高达1万多场的展览和上千万的会议也存在许多不可控因素,例如海量信息数据处理困难,现场人工服务效率低下等,会展服务亟待升级。
(图为现场沙龙精彩瞬间)
在本次分享中,猎豹移动市场部相关负责人指出,未来,如何解决会展行业现有问题并利用AI直击传统会务服务痛点,打造智慧会展,将成为所有科技厂商的共同问题。她还介绍道,“从2018年起,技术类服务供应商由2017年占比3%迅速提升到13%,借助智慧会展提升服务体验的需求在不断增加。”智慧会务未来必将成为发展的新趋势。
猎豹移动机器人家族助力会展行业智慧升级
作为智慧会展的先驱者,猎豹移动连同旗下聚焦AI发展的智能服务机器人公司猎户星空早已投入到了诸多相关工作之中。此次沙龙会议,猎户星空的“当家花旦”——智能服务机器人“豹小秘”也受邀“出席”。在现场,“豹小秘”可以进行人脸识别,第一时间迎宾接待并完成登记,此外,还可以完成问询互动、导览引领等动作。依托强大的AI技术底座,豹小秘更是能够进行庞大的数据统计与分析,切实解决传统展会所存在的痛点。
“豹小秘”之所以能够拥有如此多的“服务能力”,有赖于猎户星空强大的技术支持。猎户星空作为唯一一家拥有全链条AI技术的科技公司,为“豹小秘” 搭载了集合芯片 算法(脑)、全感知视觉识别(眼)、语音合成技术(口)、麦克风阵列(耳)、七轴机械臂(手)和室内导航平台(腿)在内的“全副武装”,让它得以在诸多服务场景发挥出巨大效用。自2018年12月量产以来,“豹小秘”已经被广泛应用到了博物馆、政务大厅、图书馆、酒店、银行、法院律所、派出所、医疗场所、学校、Shopping Mall、连锁超市等20多个场景。
(图为“豹小秘”参加长沙智能制造大会)
除此之外,“豹小秘”还有两位好“兄弟”————智能零售服务机器人“豹小贩”和智能无人咖啡亭“豹咖啡”,共同助力智慧会展。可爱的“豹小贩”同样搭载了猎户星空强大的技术支持,拥有精准找到目标人群的能力,主动进行产品推销,引导需求人群轻松实现购买,切实解决会展中效率低、人员贵且服务质量参差不齐的问题;而“豹咖啡”则是拥有可以精准模拟WBC咖啡大师手法的的机械臂,打出拥有绵密奶泡的金牌咖啡,为会展来宾打造一场专属“咖啡盛宴”。
目前,“豹小秘”、“豹咖啡”、“豹小贩”均已服务过多种会展活动,包括全国“两会”、 博鳌亚洲论坛、乌镇互联网大会、上海进出口博览会、海南冬交会、改革开放40周年展、长沙智能制造大会等众多重量级会展活动,智能便利的服务也受到诸多好评。未来,猎户星空将不断拓展机器人领域的再度升级与开发,推动智慧服务走向全国各地。
来源：消费日报网
