跟教授学修经营人生17

前些年大家都在流行移民,把孩子送到国外念书去。而我仍坚持要孩子在台湾念完大学后,再出国去深造。

我有三个儿子,老大和老二都在念高中了,心智上已较为成熟。所以,也应该让他们开始学习如何地独立生活,于是把两人叫到面前,郑重其事地告诉他们,老爸我也要将他们移民了,只是这一次是从台北近郊的林口移居到台北市。经家庭会议,得到全家的共识后,就开始我口中所谓的移民工作了。

我们在台北市有一间多余的房子,以前租给别人,已经有好长的一段时间，现在要收回来自己住,决定再重新整修一下。经与设计师讨论后,他们建议既然要花钱,何不一次彻底整修到位,尤其内部管线都应重新换过,保证一定可以把老房子弄得焕然一新。

主要的考量还是在安全与干净的因素上,才同意设计师所提的方案。那可是个大工程,房子内部刮除得干干净净,简直是像刚建造完工的“毛坯房”一样，因为施工期要数月，长期所制造的噪音,内人有些担心左邻右舍会提出抗议，况且其中一间浴室排水管有漏水现象,如要彻底解决,势必要借道楼上人家的浴室敲敲打打好几天。此事若不排除,长久以后,花下的数百万元装潢将功亏一篑,后遗症甚多,听了设计师提起这件要“涉外”的事,当时大家都有些犹豫。

几经思考,我要大家放心,就依设计师的提案去做,其他的事,我会去搞定的。第二天早上,我带了两瓶XO级的上好白兰地酒，去拜访楼上和楼下的两家邻居。俗语说得好，见面三分情。人家看我提着礼物，说明来意,都被我的真诚态度给感动了。直说有事大家好商量，何必如此见外?若以后有工程上的需要,尽管叫工人不用客气,只要他们有人在,随时都可以进去施工，一定会配合到底的。我们就这样聊了好一阵子,就好像久违重逢的老朋友一样。

离开时,说我实在不必如此破费,硬要把礼物塞回给我,最后我很坚持,邻居才勉强收下它。次日,工人问我楼上住的是我的亲戚吗?不然态度怎么会那样亲切?我告诉他:“对啊!楼上住的是我阿叔,楼下住的是我阿伯!”工人嘴里念着原来是一家人,难怪才会那么亲。

之后,他们也跟着我东一声阿叔,西一句阿伯地叫得好不亲热,工程就在非常融合的气氛下,顺利地完工。从此,我们又多了一些好邻居。

其实我这个灵感也是受到以前的一位邻居所启发而生的。他为了敦亲睦邻,常提着水果,楼上楼下一家家地送。每次的说辞都是:“是我们乡下田里自己种的”。后来彼此较熟悉了,我开玩笑地问他:“你老家到底住哪里?一定有不少田地吧!从长在溪边沙地的西瓜到山上的竹笋都有,土地之辽阔的确令人叹为观止啊!”听我这么一说，他才不好意思地称,因为他常去果菜市场买整箱批发的蔬果,家里人口少,吃不了那么多,干脆分送别人。如果不说是自家种的,大家收起来一定会有“罪恶感”,哪肯平白无故地接受你的东西?这真是一段相当有智慧的话,令我印象极为深刻,一直牢记在心。

我常感叹如果我们的生活中,能够多融入一些像这样的禅意,很多不必要的纷争,自然会远离我们,相信这个世界将会更加和平。

今天应新加坡中华商业总会的邀请演讲,题目是“传统行业如何在新经济中茁壮成长”。不管环境如何地变迁,经济体制如何地演进，人永远是企业的根本,而守时又是为人的基础。今天的讲题就由人的守时观念谈起。我向来非常注重守时的观念,即使是吃饭,这种常被人忽略的小细节,我也会用很庄重的态度应对。在公司为了鼓励大家准时用午餐,我不惜以“吃饭不积极，办事肯定不努力”来激励大家守时。

每个人的时间都是固定的,不会因为晚一点吃饭，就多创造出一点工作时间。相反地,因为让人干等着,反而浪费大家的时间,这些都是公司宝贵的资源，尤其在大型的企业里,部门之间的互动频繁,守时的观念更轻忽不得。詹总裁以前常说:“时间掌握在自己的手上都无法控制,怎么去控制别人口袋里的金钱呢?”

这一句话是勉励我们，在商场上守时是何等的重要。因此,平常我不仅把它奉为圭臬，自己奉行不渝,更时时刻刻不忘提醒公司的同仁们,千万要养成守时的好习惯。

最近,新加坡的民间组织“扶轮社”开始在提倡全民守时运动。政府也大力支持这项活动的推展,在结婚的请帖里面附上一张小卡片，提醒参加婚宴的亲朋好友,大家务必准时赴宴,一改以往大家喜欢迟到的恶习。

其实，喜宴无法如请帖上准时开动,并不是新加坡人的专利,在华 人的世界里,大家早就司空见惯了,不足为奇。明明喜帖上注明了“请准时六点整人席”，可是根据我个人的经验,好像到现在从来没有见过这种准时的场景,甚至延误了一两个小时也是常有的事。二十年前我结婚的时候,自己曾经信誓旦旦地夸下豪语,一定要在自己的婚宴上彻底地实施准六点钟开席，事先也做了不少工作，一一给诸位亲友打电话,届时希望大家务必鼎力支持这个构想。可是当时六点一到，只见才来了几位宾客,宴会厅里空荡荡的,好不冷清。亲眼目睹这种情景,我的信心一下子被打垮了,不得不向现实低头。从此我对赴宴迟到的这种行为,感到极度的深恶痛绝。

我常说有的人连吃个喜酒都要弄得“妻离子散〞。刚听到这一句话的人多会如丈二金刚,摸不着头脑。我们经常看到一家人穿得漂漂亮亮地出门去吃喜酒,只因自己也有“惊输”的心态,姗姗来迟,等抵达宴会场地,来宾也到了八九成,一眼望去每一桌都有空位。可是真要找出可以容得下一家四口的空位,还真是桌桌有希望,个个没把握。碰上这种状况,脸皮厚一点的,东张西挪地拜托人家让出位子,弄得气氛好不尴尬,而脸皮稍为薄一点的,只好悄悄地全家化整为零，各自找位子坐下。这种情景不是妻离子散是什么?

假如我们可以破除惊输的心理,提早一点到,偌大的几十张桌子任你挑选,爱坐哪就坐哪,永远可以坐在最佳的位子,这种喜酒吃起来多开心啊!

在台湾,大家也常会在电视新闻上,看到每年申报个人所得税时，

虽然为期有长长的两个月的时间,让民众从容地办理,但是往往在申报截止日期的最后一天,总还会有人大排长龙地等着报税，年复一年，这种画面从未间断过,因此电视台一点也不担心缺乏新闻题材。为此我曾经好奇地去问过他们,所得到的答案是,假如他在第一天申报,和最后一天申报比较起来,这其中就有两个月的利息差额。为了占一丁点小便宜,哪怕站数个钟头也在所不惜,追根究底就是惊输啊!听了这一番话,真教人摇头叹息不已。

我们都有结伴出游的经验,在整个团体活动中,常会遇见每次集合时,总会有一两个人老爱迟到个几分钟，而且屡试不爽。如果要迟到的人哪天能提早来等大家,那诚如俗话所说的,除非太阳打从西边出来一样的困难。其实再仔细地去分析这种人,他一辈子所欠缺的并不多,永远只缺少“五分钟”。哪天他能想通了,一次把落后的那五分钟追上来,相信从今以后,他就会准时了,可以重新当一位有信用的人。

商场上也是一样,会守时的人一定会守信,一个永远会迟到五分钟的人,千万别把钱借给他,否则等到约定的还钱日,你肯定会常在唱那首闽南语的流行歌曲《等无人》。

再说,管理时间和管理财务也是一样的。一个老是在调头寸的人，我们深人地去探讨他会常缺钱的原因,就好像先前所提到的,与永远会落后别人五分钟的道理是相同的。所以,在人生的路途上,当你出现第一次的金钱缺口时,要小心翼翼地去面对它,千万不要让它陷入了“五分钟的迷失里”。俗语说有借有还,再借不难,一点都没错,但是我想应该再加上一句:“要准时还,甚至尽可能地提前主动奉还”，如此一来,相信谁也愿意把钱借给你的。

所以,经营企业也要有守时的观念,尤其在“应付账款”方面,如果能坚守不拖欠的原则,公司的信誉一定良好，有了好口碑，人人抢着与你做生意,那才是公司最大的资产。闽南话有句俗语是这样说:“孔子公嘛不敢收隔瞑帖”,这是在说即使圣明如孔老夫子者,他也不敢担保 明天的事,因此古时候的“束脩”(即学费)是要预付的。

这也是总裁一直在告诫我们业务前线的人员,务必要坚守“款到发货”的道理所在。记得总裁常道:“人长交,账短会”,意思是说与人的金钱往来,要在最短的时间里理会清楚,那朋友间的交往才会维持得长长久久。所以总裁平时也常给我们开会说:“生意徒弟,收账师傅”,意思是说会做生意的人,充其量也只是徒弟级而已;要能把收账工作理好,那才算得上是师傅级的人物。

真希望总裁说过的这一番话,可以给有关同仁有所省思,并广为流传,把亚细亚的美德传承下去。