——中国民生银行合肥分行小微客户经理系列报道（二）
缘起小微 入职民生
2013年，孙智麟刚刚研究生毕业，初入社会求职。在一次偶然的同学聚会上，他听到正在创业的小微企业主同学夸赞民生银行，让他对民生银行心生好感，当即在民生银行官网上投出了自己的简历。民生银行是第一家通知他笔试、面试，并发出正式邀请offer的企业。民生银行凭借高效、便捷的招聘体验和行事作风，紧紧锁住了孙智麟的入职意愿，也为小微金融服务领域引入了一位未来之星。
梦想启航 崭露头角
孙智麟来到民生大家庭的那一年，正值民生银行的小微2.0战略扬帆起航，他毫不犹豫地加入了合肥分行的小微直营团队，开始了他与民生小微金融的携手之路。
2014年夏天，为了更好地打开小微金融服务局面，合肥分行推出“决战商圈”活动，通过综合运用贷款、结算等产品和服务，把各项资源进一步向小微企业倾斜。孙智麟有幸被所在部门选为落实此项活动的小组长。他非常珍惜这次机会，夜以继日带领组员往返各大商贸城和支行，白天在外面摆台宣传、陌拜商户、散发传单、登记台账，晚上回行打印合同、填写表单、装订资料、录入系统、整理台账...虽然也时常会遇到不理解的客户，但怀揣小微梦想的孙智麟依然热情似火，一遍又一遍地为客户解惑，坚持用自己的专业、真诚、信念打动客户。
直到2015年末，孙智麟已经成为一名出色的民生银行微贷专员，在合肥各大商圈结识了近百户“老朋友”，为“老朋友”们提供的小微贷款也突破了1亿元大关。
不畏困难 坚定信心
2016年夏，孙智麟因一次偶然的扭伤导致左脚脚踝骨裂，被迫打上石膏，行动极不方便。这一切，孙智麟的领导和同事们也都看在眼里。
在那段特殊的日子里，孙智麟年迈的父亲每天清晨将他送上出租车，支行的同事自发轮流将他搀扶上楼，并主动帮助他处理业务，接待客户。特别是有一次外出为商户办理业务时，恰巧客户单位的办公楼未安装电梯，客户得知孙智麟行动不便后，主动下楼把他背上位于四楼的办公区，并称赞道，“我不知道你这情况，没想到你都这样还能到我这上门服务，你们民生银行的客户经理真的是太赞了！”。
那个夏天，这样的片段还有很多。渐渐地，孙智麟发现，领导的关心和鼓励更温暖了，同事们的无私帮助更细致了，客户的认可与赞许也比以前更多了，这让处于低谷中的他重新燃起奋斗的希望，也成为他坚定不移深耕小微之路的动力和源泉。
立足团队 迈向优秀
2017年，从低谷中艰难走出的孙智麟，已成功蜕变为民生银行合肥分行小微业务团队的一名负责人。彼时的孙智麟，要个人业绩和团队建设两手抓。为了尽快完成角色转变，他不断调整工作思路，坚持以自己真诚、高效服务小微商户的实际行动，把民生银行“以客户为中心”的服务理念传递给每一位团队成员。
近年来，孙智麟个人以及所辖团队的多项小微金融服务指标位居民生银行合肥分行前列，多次荣获民生银行总行、合肥分行颁发的“业绩精英奖”、“标杆个人奖”、“小微综合开发能手奖”、“小微最佳团队奖”、“十大小微业务尖兵奖”、“优秀共产党员”等各类荣誉。至2021年，孙智麟的团队已有5人获得代表民生银行服务小微企业最高水准的“黑带精英”称号。
用孙智麟自己的话说，“汗水是大家的，成绩也是大家的。团队的核心，就是要拧成一股绳，共同迈向优秀。我非常感恩，感恩能够在民生银行，与我的团队，与我的小微商户‘老朋友’们，把小微金融的道路越走越长，越走越宽！”
