一条街有10多家足疗按摩店,竞争如此激烈顾客一来,想要向他们表达的很多,但有时候明明花时间推销了这么久,对方还是不上钩呢?
其实说话和推销是要讲究方式方法的,接下来我将分享3个话语引导技巧,让你的语言更有说服力。
一、学会赞美顾客听到赞美这件事应该没有人会不喜欢,但是赞美是需要真诚的发出,而不仅仅只是虚伪的表达,每个人对真诚这件事都是有所感知的。
赞美是人类沟通的润滑剂,很多时候技师在推销上处理的其实不是问题,而是顾客的情绪和心情。
所以想到打动顾客,首先傲学会处理好他们的心情,而不是一味的只是“讲道理”和“说教”,人在心情好的时候潜意识里也会将这份快乐带给别人,所以毫不吝啬的赞美顾客,他们也会还给你惊喜。
二、学会让顾客说出自己的需求我们在街边遇到推销的人,潜意识第一反应就是“拒绝”,因为我们会认为对方可能是在骗我们,这是一种“惯性”。
所以在推销的过程中,不要觉得顾客第一反应说不需要,就真的认为她可能不需要,而是要找到她内在的需求,然后帮助她解决需求的方式。
三、直击顾客的痛点问题人会本能地躲避痛苦和不愿意面对的问题,而去追求长远的快乐,技师在推销的时候,要让顾客意识到痛苦是存在的,要帮助他们正视痛苦、远离痛苦。
外表再强势的人,都有想要解决和追求的东西,找准这个点,能让你的推销成功率翻倍!
以上3种方式,你学会了吗?
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