如今各行各业的实体店竞争越来越激烈了，一方面由于受到互联网电商的冲击，线上成交额在不断上涨，导致线下的成交额萎缩；另一方面是很多实体店的经营方式太过老套了，导致经营陷入了困境。
众所周知，现在获取客户的成本节节攀升。我认为用客户去裂变客户，通过老客户的分享行为带来新客户，这样成本最低、获客最广，可以说是最有效的方法。
今天给大家分享一个案例，一家50平米的花店，在短短7天时间裂变出680个精准客户。
「花の语」成立于2018年7月，是一个主打中高端消费人群的精品鲜花品牌，这家花店面积不大，有50平米左右，鲜花种类丰富，价格也具有竞争优势，唯一不足的就是客户太少，老板娘刘女士想急于解决客流问题。但是，店铺的唯一的优势就是微信上面累积了209个老客户。
经过调研和分析，最终策划出一套通过老客户裂变新客户的方案。我们建议刘女士，利用11月的感恩节这个机会，用老客户快速裂变新客户，快速打开新市场！
裂变流程
一、裂变准备
1、设计裂变话术
为了感谢新老客户对本店的厚爱，从11月1日开始到11月30日，凡是在本店购买任何一款花束的老客户，可以免费获得本店“感恩节定制款鲜花”一束，送给你最想感恩的人！您提供本市好友的收货地址，我们将以您的名义免费送她一束鲜花”，这是准备的裂变话术，然后把这段话群发给所有微信老客户，由于这些客户已经在店里消费过，彼此有了信任基础，所以说大部分人都会愿意参与本次活动，另外特别注明：本次活动包邮。
2、制作精美卡片，写上营销信
设计一个简单的销售信，内容为“亲爱的XX，我是花の语鲜花店的店长，您的朋友XX委托我们为您奉上一束鲜花，祝您生活愉快，天天开心！”，然后把以上内容制作成精美的卡片，搭配引流产品来使用。
3、设计引流产品
引流产品必须具备：低成本、高价值、相关联、强诱惑四个特点。结合花店的情况，引流产品的设计就定为一束新鲜的玫瑰花。
文案素材：突出价格，如99元包邮，限时折扣等卖点，另外将花艺师搭配好花束，省心、花束量大、颜值高超值等观念传递给用户，击中用户痛点。
4 朋友圈推广
用卡须知：只要持有此卡，就可以享受10次鲜花免单的机会，这个免单机会必须是正常消费一次才能激活一次；必须扫码加微信才可以预约正常使用。
二、操作流程
以上四项准备工作完成以后，接下来该怎么做呢？
1、通过微信，把裂变话术群发给老客户；
2、在活动期间，只要有客户进店，并产生消费，就告知他有一次感恩传递的机会，并把裂变话术给客户讲一下；
3、把准备好的鲜花、营销信、引流卡包装成大礼包；只要客户同意之后，老板就把大礼包邮寄到他提供的地址；
4、循环重复；当这些朋友收到营销信和大礼包以后，可以产生反复的裂变。
三、分析
花店运用“节日借势、引流鲜花、引流卡、客户裂变”四个连环策略，完全锁定了顾客的眼前利益、未来利益、以及常态化利益。
1、引流鲜花能给到客户很高的价值，但对花店而言，实际成本是很低的，这样鲜花店的获客成本就很低了。
2、只要顾客在这产生消费，那么他在未来的一段时间一定会持续关注花店的动态，因为客户要确定赠送的鲜花是否送达朋友的手上；客户还有一张10次免单卡，使用这张免单卡的时候他还会继续关注鲜花店的动态。
3、短短一周，鲜花店就从仅有的209个客户，裂变出680个新的客户。而每个新客户只要产生消费，同样获得买一送一优惠，通过巧妙的设计，让客户开始自动裂变。
引流的粉丝如何运营留存，促进增购复购呢？
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那如何建立私域流量池？
如何让1个老客户带来9个新客户？
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