湖州的陈先生最近买了一辆“路虎”越野车
花了一百多万
说是车子才开了一个多星期
车顶就开始滴水了
路虎车主 陈先生:还是有。
记者:里面还是湿的。
陈先生:对。
记者:就是靠近前挡风玻璃这块。
陈先生:那天我开门的时候,这个点的水就往下滴。
在湖州吴兴区蜀山路这家
捷豹路虎4S店的停车场里
记者见到了这辆有全景天窗的路虎揽胜
现场用手摸了一下
车辆的大部分顶棚布都是*
主驾驶化妆镜这侧的顶棚布有一小块是湿的
陈先生说这辆路虎揽胜
是8月18号到这家捷豹路虎4S店提的车
买车、上牌加上其它各种费用
一共花了一百零四万
记者注意到车身铭牌上标明
这辆路虎揽胜是今年5月生产的
生产厂家是英国捷豹路虎有限公司
索利赫尔工厂
陈先生:我看了一下就把车提走了,这边是湖州(市区),我还得赶回安吉,就回去了,当时也没细看。
陈先生说车子开了一个多星期
行驶里程八百多公里
前面也没发现问题
8月29号安吉下了一场雨
他把车子停在自己店门口
第二天早上去开店
就发现了手机视频里这种情况
陈先生:放了一个晚上,这边漏水了,漏得一塌糊涂。它是露天停在室外,我是打车回到店里,早上一打开这个车门,发现化妆镜那边水就一直往下渗。
陈先生告诉记者
当天把车子开到湖州蜀山路
这家捷豹路虎4S店进行检查
想找到车辆顶棚滴水的原因
陈先生:他说你这个车子是这样子,也不确定哪里漏水,可能要拆A柱和顶棚,那当时我就不乐意,我说一个新车买来的,A柱和顶棚动了,我这个车相当于一个事故车了。
陈先生表示也问过懂车的朋友
像自己这种情况还达不到退换车的条件
关于处理方案他有自己的想法
陈先生:这个车修完之后,你跟市场价格去预估一下,作为二手车来说值多少钱,跟新车这个差价,你补给我。
这辆路虎为什么出现车辆顶棚滴水
捷豹路虎4S店的技术经理表示
要等陈先生同意拆检车辆
才能给出明确的答复
湖州永达路宝汽车销售服务有限公司 技术经理:当时也跟客户协商,可以拆一下A柱的内饰板,一个很小的饰板,希望可以看到漏水的点在哪里,我们下一步可以预判,是在玻璃这里漏的还是在什么位置。
记者:像化妆镜那个位置出现渗水,有哪些原因可能会导致这个现象?
技术经理:可能是密封不严造成的。
记者:有哪些部件密封不严会导致这个现象。
技术经理:因为没有具体拆解,也没有看到这个点,我没办法回复你。
路虎车主 陈先生:我觉得一个新车放在这边,你要拆A柱和顶棚,我觉得这个车立马就变成一个事故车。
记者:不需要进行切割操作吗?
技术经理:不存在的,完全不存在,是不是客户对这个有误解。
记者:你们要检查其它点位的汽车顶棚,也要通过卸螺丝吗?
技术经理:不用不用,我们可以通过内窥镜观察漏的点在哪里。
至于陈先生提出的补偿方案
这位技术经理表示
会向公司领导反馈一下
尽快给陈先生一个明确答复
路虎车主 陈先生:我买了辆新车,正常在驾驶,造成它的贬值也不是我人为造成的东西,我觉得这一块我没必要去承担这个损失。
技术经理:肯定会把顾客的故障和问题排查掉,这是最基本的,至于客户的一些其它诉求,我没办法回答你。
陈先生后来反馈
已经和捷豹路虎4S店约好
下周一再进行协商
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