打开*我的电脑*点*文档*找到sims4文件，（sims4文档的文件在一个e开头的文件夹里，具体名字忘了）把除了saves（存档文件）和mods（模组文件）以外的文件全部删除，这些文件会在游戏重启后自动还原，如果你安装mod的话连mods也一起删除了，你就能正常进入游戏了，但游戏里设置的一些设置会变成初始化（例如填满空屋或者传统社交和显示奇想或自动变老之类的）你得手动重新设置。ps：这方法治标不治本，我还没法解决跟人约会后去其他场景卡死的问题。。
原因1：APP版本或者系统版本过低APP版本过低，会出现与手机系统不兼容的情况，同样的，如果手机系统版本过低，也会满足不了APP的运行要求，就会出现卡顿的情况。
处理方法：将手机APP升级到最新版本或者将手机系统升级到最新版本，重启手机即可解决该问题。
