生活美容是运用化妆品和非医疗器械等非医疗性手段，对人体进行诸如皮肤护理、按摩等美容护理。
在2020年3月，微信发布的“复工者联盟”大数据显示，其中，美容美发美甲服务的微信支付增幅高达356%，一跃成为复工后“最旺”的行业，中国美业市场规模超万亿元，市场发展潜力大。
从行业市场经济及相关数据显示，在美业服务行业，26~35岁的女性为主要消费群体，18~25岁在数量分布和生意增长排名第二，35~50岁的群体，在生意贡献排名第三。
1）美业行业未来趋势
① 线上引流能力愈发关键：线上获客方式所占比例提升；
② 在线营销有效提升消费体验：在线营销为消费者提供重要参考，如试用、评价等；
③ SAAS产品成为经营必备武器：商家对SAAS工具的需求显著，所需场景多元化；
④ “他经济”快速崛起：中国男性美容市场的零售额呈现增长态势，市场正在快速打开；
2）美业运营痛点
同时行业在发展时，门店也在面临很多痛点
① 获客难
线下美店商家常面临客流量少，生意冷清的尴尬局面；
② 转化难
做促销活动有热度，但转化率偏低；
③ 留存难
门店做活动时，人流量很大，但活动结束后关注度就容易缩水；
④ 复购难
虽然沉淀了会员，但会员复购率低；
⑤ 裂变难
门店管理难，对老客户无法拉新激励；
那么针对以上五点门店经营难题，商家又该如何解决？微雨网的美业门店经营解决方案可以轻松解决。
美业门店经营解决方案
我们可以运用AARRR模型，在用户不同的生长周期里，采取不同方式，实现用户的增长。主要包括Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Referral（再传播），因其掠夺式的增长方式也被成为海盗模型，可以帮助我们更好的理解获客和维护客户的原理。
美业门店所遇难题，我们通过微雨网产品组合一个一个解决.
1
新店开业，流量少
背景介绍：线下门店商家常面临客流量少，生意冷清。
运营流程：运用微雨网门店系统 微传单 营销活动 云设计；实现品牌展示 活动预热 引流进店 视觉体验。
01. 建设好品牌展示平台，展示品牌相关信息、给予消费者的首印象一定要好，商家可通过微雨网门店系统展示门店全信息，并依托微信小程序获得微信自有流量，同时“附近小程序”功能可以实现周边地域的宣传推广。
02. 运用微雨网微传单做活动预热，把开业信息、开业活动等优惠信息放置在微传单上，进行传播（通过点击事件跳转到营销活动）。
03. 选择符合情景的营销活动类型，奖品的领取方式可选择线下领取或线下核销，引导用户前往线下门店，进行购买产品或预约服务。
同时在门店系统中设置进店有礼、拼团优惠等活动吸引顾客消费、拉新等。
在设置推广物料及设计图片可以选择微雨网云设计，10W 图片素材会员免费商用，满足商家多类型图片在线设计。
推广获客tips
a.活动奖品，建议选择应季和爆款商品做低价促销活动，做0元砍价、满100减50优惠券等。
b. 获取奖品的方式要选择线下领取或线下核销，引导玩家前往线下门店，可以为门店引流，也可以带动其它商品一起销售，增加营业额与保持日后流量的相对稳定。
c.线下门店应准备好流量的承接，比如海报物资的准备、传单、打折优惠信息，主要目的也是让进店兑换的用户可以顺带再买点别的商品，带动门店整体销量。
d. 门店系统也同步上线优惠套餐，如进店有礼，引流注册会员，留下联系方式。
同时，如果有社群运营能力的商家，可以将这部分流量转移到社群里，搭建属于自己门店的私域流量池，并通过微雨网销售系统（企微助手）全面赋能商家微信/企业微信端客户运营。
2
经常做促销活动，但成交率低
背景介绍：做促销活动有热度，但转化率偏低。
运营流程：运用微雨网门店系统 营销活动 微传单 公众号助手 云设计；实现活动展示 活动传播 沉淀粉丝 视觉化体验。
01. 在门店系统小程序端上线最新活动banner图，以及活动最新资讯。
02. 利用微传单的炫酷传播，将体验装的优惠信息放置在微传单页面进行高效传播（通过点击事件跳转到营销活动），然后吸引客户参与活动并获得奖品，同时营销活动开启粉丝专属，关注并进店购买。
03. 开启公众号助手的分组规则，做粉丝沉淀，方便后期的精准运营。
04. 活动期间的图片准备，可以使用云设计全程完成。
成交转化tips
a. 体验装建议选择门店主营商品，且被受欢迎的产品（参考的维度：被多数消费者所喜爱）。
b. 体验装应为周期性产品，易消耗，能通过快速产生复购。
c. 所设置的价格一定要具有竞争力。
d. 购买后再赠送优惠，引导用户复购。
3
活动效果不大
背景介绍：门店活动期流量较大，活动结束流量就无。
运营流程：运用微雨网门店系统 公众号助手 营销活动 云设计；实现触达用户 活动粉丝 会员管理 视觉体验的效果。
01. 在门店系统设置好会员系统，开启会员价格。
02. 日常发布有趣好玩的互动游戏（推荐：营销活动【长期活动】类型），赠送优惠券、低价服务等奖品，提高粉丝活跃度与到店率。
03. 根据公众号助手后台用户触达数据、活动游戏人数参与情况，结合门店系统的后台数据（如预约量、到店率、顾客评价等数据），进行顾客消费分析，复盘活动，并制作或调整相应的经营策略。
客户留存tips
a. 会员等级参考二八原则，把重头放在20%的用户身上，每个等级的会员可以从购买频次和消费金额方面考虑。
b. 会员等级3~5级较为合适，太少用户缺乏动力，太多不便于区分。
c. 成为会员门槛不易设置的过高，也不宜设置的过低没有价值。
d. 体现会员等级的差异化、权益，这些信息可以展现在显眼处，让会员可以一眼看到。
e. 举办会员日，让客户充分体会到身为会员的好处与优越感。
4
已有会员，但会员复购率较低
背景介绍：虽然沉淀了不少会员，但复购转化率依然低。
运营流程：运用微雨网营销活动 门店系统 公众号助手；实现社群运营 激活粉丝 精准运营。
01. 利用营销活动里的长期活动类型，如：每日签到、种树等活动，提高会员/普通客户的活跃度与留存。
02. 利用公众号模板消息，对目标粉丝发送优惠信息，提高复购率。
03. 利用门店系统的发券宝，激活会员。
发券宝使用场景
a. 刺激消费：给近期有加入购物车行为但没有付款的会员定向发券，刺激潜在用户付费转化 。
b. 唤醒回购：给一年内有过支付行为，但是近几个月没有支持行为的客户定向发券。
c. 生日关怀：给当天或当月过生日的会员定向发券，提升店铺关怀。
d. 交叉推荐：给买过A商品的客户发B商品券，交叉推荐相关联商品。
e. 活动大促：大促前给活跃老客定向推荐新品体验券，大额活动券等，为活动预热。
复购增购tips
a. 先引导用户添加个人微信，再将用户拉入社群将客户拉入社群中，便于日后集中管理，开展社群活动。
b. 商品详情页内放置微信二维码，建议附上“利益点”，如添加客服微信领优惠券、赠品等，调动客户的积极性。
c. 朋友圈互动，通过点赞和适时的评论增加粉丝粘性，并与潜在粉丝搭建相互认识的桥梁。
d. 开展社群活动与粉丝互动，提升增购复购率，不定期发红包/在社群中发布店铺新品或优惠活动/鼓励用户晒买家秀/打卡签到。
5
提高品牌知名度，扩大粉丝量
背景介绍：门店管理难，对老客户无法拉新激励。
运营思路：通过微雨网营销活动裂变引流类 商业促销类活动，利用活动的裂变性实现品牌曝光与引流新客。
老带新是生活美容行业重要且有效的营销渠道，这也从侧面印证了生活美容行业整体的互联网化比例不高，其他靠前的渠道分布是私域流量的搭建、O2O平台。
分享裂变tips
0元砍价设置建议：
a. 活动时间：一般为3-7天，建议参考公众号或者店铺的活跃数据。
b. 选品：选品一般为爆款、历史销量好、转化率高的产品，然后再从中选择成本较低的商品，以便控制活动的投入。
c. 砍价人数：**设置再努力一下就可以达到的人数，6-10人比较适中，初次活动可在这个区间选择，后期根据活动效果再做调整。
生活美容行业所遇难题（获客难、转化难、留存难、复购难、裂变难），通过AARRR模型，运用微雨网产品组合（门店系统 营销活动 微传单 公众号助手 云设计 销售系统）可以轻松在线解决。
原文：https://www.zcdly.com/myyyjjfa.html
公众号：微雨运营科技
