竞技争先，挑战自我。首先感谢公司/战区/店端相关领导，给我这次机会，让我有机会和各位精英一起挥汗赛场，展现自我，通过比赛，我也学到了很多知识，认识到自己的不足，在今后，我还要继续努力，争取更上一层楼，让自己未来可以取得更好的成绩，弘扬工匠精神。
——武汉白沙洲店技术经理白春光
他就是上次长沙售后竞技大赛三等奖的获奖者之一白春光，正因为他的勤奋好学、刻苦专研，所以被战区总监选上参赛，也正因此获得奖项，下面是他成长的故事....
初进汽车行业
技术经理白春光在2016年进入汽车行业，在2018年进入比亚迪，在安徽社会经销商从事售后工作1年，后来又到了上海浙江经销商售后工作2年，直到2021年才到直营武汉白沙洲店，最开始他也是从普通技术工开始干，到2018年做到班组长；
2019年他们所在社会经销商店的技术经理走了，他带走所有的技术资料，带不走的都销毁了，那时候人们对技术保护的比较多，他走了以后，很多车型的技术故障都搞不定，临时出现很多的车型故障问题解决不了，于是他就不停问，问同事、问总监，刚开始的时候大家都不太理他，他只好自己查资料，寻求原来的一些老同事的帮助，慢慢的他自己独立解决一些问题，获得客户的好评，逐渐大家都被他的韧劲感动了，有问题时大家相互帮忙解决，重要解决不了的车型故障问题大家都聚在一起讨论、查资料；大概有1-2年的时间他经常因为一些技术问题晚上加班很晚，有时候到凌晨24：00点还在研究车辆的故障问题，由于他勤奋认真、刻苦专研，就这样他被推到技术经理位置上了。
救援行动
2021年他随着店长胡小敏来到直营武汉白沙洲店做售后的技术经理，一个寒冷冬天的晚上21:30分，有一个车主打来救援电话，说是车辆发生追尾事故，赶到现场的时候，现场一片狼藉，还好人没事，车主表面看着镇定，其实心里比较紧张和担心，于是他上前作一番安抚，并对车进行察探，待和交警、业主沟通处理完后赶回公司已经凌晨1点多了。
正准备洗澡睡觉的时候，突然又接到一个救援电话，好像是车走到半路，系统坏了，停在高速上，需要紧急救援，当时第一念头是不想去，实在是太累了，但是一想到客户一个人等在高速上实在太危险，于是又毫不犹豫的开始准备各种工具，等他们赶往现场，基本到了凌晨4:30，然后开始各种车辆的检测和维修，直到了凌晨7:00才处理完，这时感觉整个人像散架似的，特别疲劳.....,车主倒是很感激我们，大半夜的跑来处理....
参加竞赛
正因为他的吃苦耐劳，刻苦专研，所以他和机电技师焦开山被战区售后总监陈菊红及店端推荐参加长沙的售后竞技大赛，经过考官们一番考核、比拼、筛选，最终他们一起获得三等奖，这次考核结果对于白春光来说是不寻常的。
“通过这次比赛，感觉自己有很多不足的地方，尤其是王朝系列车型没有特别关注，因为我们是海洋网店，所以对王朝网车型研究的比较少，特别是对电路这块研究比较欠缺，以后要找机会多去王朝店向高手们学习。”售后技术经理白春光说到。
后续规划
“今后无论王朝还是海洋网都要好好研究，否则将被遗弃，成绩只是过去，不是未来。因为直营的人是最前端接触车型故障最多的，结果只拿到三等奖，自己都不好意思，心里非常不好受，这次比赛不仅仅代表自己，也代表我们店端、代表我们战区、代表我们直营参赛，所以仅拿到三等奖的名次，感觉很丢人，接下来希望自己能认真刻苦去专研各种车型故障，突破重重的技术难关，让自己的技术更上一层楼，希望能为公司带来更大的价值。”售后技术经理白春光感慨的说。
未来的日子，我们祝愿他们心想事成，希望他们在未来的日子坚持技术学习和专研，努力帮助客户解决车型故障问题，为直营舔砖加瓦，为公司的技术创新贡献一份力量！
作为直营店端售后的一名维修技师，感谢公司提供一个能跟工厂各部门同事一起交流学习的机会， 能获奖很荣幸也是对我们售后店端的一种肯定，今后我会更加努力提升自己专业技能水平为公司的售后保障出一份力，弘扬比亚迪工匠精神。
——武汉白沙洲店机电技师焦开山
武汉白沙洲店代表直营，代表中部战区在比赛中取得名次，是对员工个人的努力付出给予了肯定，在团队中也树立了优秀的榜样，对其他员工也是一种鼓舞，希望公司多多创造平台给员工展示的机会；
对于我们店两个选手，我的评价是：
白春光，技术精湛，工作认真负责，文能处理客诉，长期得到用户表扬。武能解决车辆疑难杂症问题，还培养车间技术力量。
焦开山，工作中任劳任怨，勤奋好学，生活中热心帮助同事；
——武汉白沙洲店售后总监吴卫波
白春光，责任心强、技术过硬、喜欢钻研、团队荣誉感强；
——中部战区售后总监陈菊红
感谢集团给予此次机会，能让优秀员工展示自己的才能！感谢战区对武汉白沙洲店的肯定，极力推荐！员工的专业技能离不开日常深耕细作和辛勤付出，后续武汉白沙洲店会更加努力，给团队树立优秀标杆！
评价：
白春光，责任心强，在团队中自带正能量，积极热心热情，在工作中不管是售前还是售后，一直是大家心中的一块“砖”，哪里需要哪里搬。
焦开山，话不多，勤好学，任劳任怨，技术好，经常得到用户的表扬！
——武汉白沙洲店店长胡小敏
THANK YOU
用心经营，用爱服务
直营事业部/人力资源部
图文整理/沈新宇
