
第一招:看准厂家资质,投诉有门
车主在对爱车维修之前,必须先看看维修厂的实力。
维修厂应该为车主提供相关的汽车维修等级证书,这是交通主管部门发的。有了这个证书,才能到工商部门申请领取营业执照。这样您就有路可找了。同时这也是修理行业挂牌所必须的
第二招:认人为贤爱车有方
由于汽车维修企业的人员流动性非常大,所以,有时不得不聘用一些没有资质等级证书的汽车维修人员,甚至是一些学徒工—他们甚至连一级保养汽车行驶里程是多少、二级保养汽车行驶里程是多少都搞不清。
所以,当您对爱车进行日常保养与故障维修时,如果遇到这些没有资质等级证书的汽车维修人员,甚至是一些学徒工,他们不是在修车,而是把您的爱车当成试验品,不把您的爱车搞坏就算您烧高香了。
第三招:合同在手,天下无贼
维修厂与车主必须有一个书面合同,这份合同应该写明期限、维修项目和内容、维修价格、以及需要更换零件的售价、质量标准等内容,另外还有保养行驶的里程与时间等双方约定的事项。
这样一来,如果在合同约定期间,您的爱车在维修更换机件后,在同一部件上又出现了问题时,有了合同这个尚方宝剑,您就掌握了主动权。好比是“姜子牙在此,百邪不侵”。
第四招:千变万变,就我不变
如果发生了不必要的维修事故,作为车主的您,要及时地识破维修方的一哄二骗三咋呼,不为对方所动,该怎么样就怎么样。千万不要因为维修方的热情与天花乱坠的言辞,把这次维修事故当成别的机件损坏。千万不要因为自己一时的不坚定又造成自己新的经济损失。
第五招:有的放矢,看你咋办
一般来说,发生维修纠纷应该从这样几个方面来解决。
一是双方协商解决;二是向当地消费者协会投诉;三是向行政部门申诉;四是向仲裁机构申请仲裁;五是向法院提起起诉
