我们上次聊了店铺在营业的高峰期，如何应对客户不愿意等的难题， 一个店忙到客户排队，相信每个老板心里还是会高兴的，毕竟生意好嘛！但是一个店有忙的时候，就一定有闲的时候。我们今天就谈一下关于店里的空闲时间，应该如何有效的管理和利用的话题！
实体店很多都是看天吃饭的，店里营业的时间会受到节日、天气、季节性等因素的影响。
一个店，不但全年会存在淡旺季，就是每一天的营业时间里，也有几个时间段是没生意的。
但是对于店里的生意来讲，时间就是金钱。把空闲时间利用管理好，就意味着可以争取更多的效益，减少一些的浪费。
所以各位老板要给予足够的重视，而不是放任他、或者不采取任何行动，因为这是对自己和员工最大的不负责任。
注意，我们这次的话题排除那些三年不开张、开张吃三年的店，比如 很多古玩店、宝石店，比如卖蜜蜡、南红、黄花梨的店铺，他们的生意类型就是空闲时间占大多数的。
除此之外，我们先看看在店里没生意的时候，一般店里的人都是在做什么呢?
其实对于店员来讲，打发时间的方式会有很多种：有的会守着电脑看视频、三五成群聊家常、有的是玩手机聊天发微信……
相信很多老板看到这些景象时，心里是很着急的。那么对于这些空闲时间段，我们该怎么有效的管理和利用呢 ? 这里给大家简单分享一下其中的3个方面，建议各位可以参考逐条梳理解决一下。
空闲时间过长
对店铺有哪些不利影响？
其实店里闲下来，不仅仅是没生意，更可怕的是还会带来更多的延伸问题，我们说3点：
❶ 影响店铺在顾客心中的印象
这是最重要的一点，就是每一个店外路过的行人，都是店里未来的顾客。
这些路人在路过门口时，看到店里冷冷清清，心里也会落下一个印象：这家店生意不行啊。
我们都知道羊群效应，越没人气的店越没有人愿意去，造成恶性循环。
❷ 影响顾客的消费动力
假如这个时候有顾客进店，看到冷清的店面、各自埋头玩游戏打瞌睡的店员，估计购物消费的动力马上也会消退。
❸ 导致店员意志的消沉
店里没生意，店员会想到没业绩、没提成、没收入、没发展、没前途。而且店员认为老板经营无方，没有能力。
如果是在看到老板居然还在轻松娱乐，更加认为这个老板压根就是一个没有上进心的老板，我是进错店了，跟了这个没前途的老板。
学会区分不同类型的
店内空闲时间
一般来说，会出现空闲的时间段主要有5个 :
❶ 店里早晨刚开门的时候。外面客流量还很少，这个时候一般比较空闲。
❷ 天气太热、太冷、或是恶劣的雨雪天。上街的人少，也会导致店里空闲。
❸ 午餐后的一两个小时，也是大部分门店的空闲期。
❹ 临打烊前一个来小时，往往也是比较空闲的。
❺ 因为某种消费特性而出现的空闲时间段。比如夜店的白天时间。
在这些空闲时间段中，有些是固定性的：例如早晨刚开门时那个空闲时间段；还有些是非固定的：例如突发性的天气变化。
我们可以先按照固定和非固定两种类型，先汇总出来，做到心中有数，再有针对的分配合适的方案。
结合店员的习惯和心理
管理好店内空闲时间
想更好的利用店内空闲时间，可以从以下3个方面入手。
❶ 早晨空气比较清新，员工的心情也比较愉快，可以安排学习或者会务类的工作。
❷ 在午餐后大部分人会感觉比较疲劳、犯困，也就是脑子不好用的时候，这时，可以安排一些不费脑子的体力活。例如店内清洁之类的工作。
要记住，这个时间段安排学习和开会，效率肯定是最低的。
❸ 在没生意的时候，可以安排一些客户回访类的工作，可以巩固一些老客户关系，或是给你介绍些新顾客，这样可以抵消当前生意清淡对店员状态上的影响。
最后的话
最后做一下总结：尽量不要出现无规划性的店内空闲时间。
不管怎么说，想要有所转变，就必须解决掉这个闲人的思维，先行动起来！
关于更多营销的话题 ，我们后续会陆续分享。
开店是一种修行，让我们一路同行，每天进步一点！
