昨天,福建一位外卖小哥送完外卖
赶下楼时,从楼梯上摔了下去不幸身亡
网友纷纷叹息:为了生活,他们太难了!
下楼时一脚踏空滚下楼梯,头部撞地
业主叹息:要是他没有摘下安全帽...
19日下午2点30分左右,福州的陈先生爆料称,福州市台江区群众新村小区内,一名配送员突然倒地不起,当场死亡。
记者赶到现场看到,一名身穿绿色工作服的中年男性躺在小区十一号楼楼道前,身上盖着毛毯,隐约可以看到男子的口、鼻流血,一旁还停着一辆配送车,男子的周围已被警方用警戒线围住,民警正在取证调查。
网友:天天与时间赛跑,他们太难了
是什么让外卖员越跑越快?
一条年轻、鲜活的生命
毫无征兆,猝然离世
他的家人又该承受怎样的痛苦!
生命已逝,无可挽回
但外卖员在送单途中
为了订单准时送达
为了能维持收入,避免差评
各种事故频发,让人痛心!
近日,一些网络平台外卖小哥的职业困境,让外卖平台与算法系统颇受关注。
“新华视点”记者调查发现,外卖小哥成为交通事故高发群体,曾以精准、合理、优化为标签的算法,引发业内广泛讨论。
有外卖小哥在线吐槽
一个月内车祸4次,被罚150元
直呼外卖不好送!
是什么让骑手们
越跑越快,甚至不惜豁上性命?
“赶时间”是核心原因。一位骑手说,2018年前后平台给他的每单送餐时间是40分钟,但后来被压缩到30分钟。“有时候从商家拿到外卖都过去20分钟了,剩下的10分钟我要骑行3公里、跑进小区、等电梯上楼。”他说。
平台压缩时间的主要依据是建立在大数据和人工智能基础上的算法系统。与算法系统相配合的还有一整套严格的考核机制:一方面,外卖平台以“按单计价”激励外卖骑手尽可能多接单送单;另一方面,平台通过准时率、差评率、配送原因取消单量等考核严格约束骑手。
而准时率的降低,意味着外卖骑手在平台的算法中失去了“接单优势”,也会在内部排名中降低名次,无缘各类奖励。
这种“算法加考核”的机制,令从业者心理压力倍增。一位骑手说,有一次他与电动车相撞,“当时爬起来想到的第一件事就是不能超时,都顾不上想对方和自己伤得怎么样,现在想起来觉得很荒唐。”
除了“提速”,扣罚是对外卖员更致命的规则
送单超时、遭遇投诉
还有各种针对违规的罚款
上图是一外卖员提供的骑手薪资表,最高可扣除1000元!
在此,呼吁大家宽容对待骑手
不催单,不随便投诉
希望外卖平台能修改规则
让外卖小哥减速
愿每一位骑手都能平安!
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