你们有没有这种感觉：事发时不知道说些什么，事发后才想起如何反击。那感觉，如鲠在喉，空余恨。
如果你不明白我在说些什么，那我可以再具体点，比如：
上学时，你被同学呛声，气得够呛却不知道如何反击；
工作后，你被同事嘲笑，脸涨得通红，却想不出该说什么；
逛街时，你被精明的店家猛夸，一番消费后，你才发现自己成了冤大头。
类似这样的事情太多了，你经常会想，要是我能言辞犀利、舌战群儒，那该多好。
可以的！
其实你只需要掌握点谈判技巧，就可以化被动为主动，轻松应对各种困局。
很多人会说，谈判？那不是商战、国家会谈、警匪对峙才有的局面吗？
我一个小老百姓用得着那玩意儿？
非也，谈判无处不在！
只要有人，就有谈判，无论对方是上司、合作伙伴、同事，还是家人、朋友，无论你是想获得订单，还是希望升职加薪，抑或是享受更大的购物折扣，获取更大的好处，都会涉及谈判。
无论你是老手，还是新手，只要看了《如何成为谈判专家》都能让你轻松上手。
咳咳，没别的意思，不用怀疑我的身份。
本书作者西蒙是世界知名的谈判专家，曾服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等。
他以可遵循的结构和流程，分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，指导人们在各种谈判场合、实现强势共赢。
掌握了这本书里的谈判技巧和要点，不仅能使你的工作和生活更高效，还能让你与不同的人打交道。
1、谈判的首要原则是共赢
很多人觉得，谈判就是要刀光剑影，你死我活。其实，这是很多人的误解。
根据谈判的定义：双方或对方当事人就将要执行的某一行动达成协议的过程。
所以，谈判只是更大进程的第一阶段，在“商议”、“达成协议”之后，更重要的是“实施行动”。
如果谈判的任何一方迫于另一方压力有任何不满，都将在行动上表现出来，无论是迟缓、拖延或不履行，其实都是被动攻击。
所以，只有双方或多方共赢，才能推动行动顺利进行。
2、基于利益的谈判
既然是谈判，双方自然都想利益最大化。那么，基于利益的讨价还价就是非常有必要的。
双方可以试探对方真正想要的东西和底线，共同找到解决办法。
当然，双方也可以把蛋糕做大，创造更多的价值，前提自然是合作、共赢。
3、做好准备，同时深入了解你的对手
谈判前做好充足的准备，提前做好分析和研判，至于准备到什么程度，能达成交易就行。
任何意外的发生都说明你没有做足准备。
不管你是从事何种工作，要解决什么问题，深入了解你的对手都非常有必要。
包括对方的个人信息、需求、最大的愿景等等。
只有尽可能多地掌握对方的情况，能站在对方的角度考虑问题、取得对方的信任，才可能取得谈判的成功。
4、做好备选计划和离开的准备
在谈判中，谁最不在乎，谁就赢了。
比如，我们都去过商场，为要买的衣服讨价还价。经过讨价还价，价格只会略有下降。但是，当你打算走出商店时，售货员很可能会叫住你，并给你一个最优惠的价格。
但前提是，你别还得太狠，否则商家没赚头也成不了生意。
谈判并不总是按照你的计划进行，要制定自己的备选计划。
在离开之前，可以提醒对方你们此次交易的目的，并告诉对方你的备选计划，让对方知道谈判破裂的后果，施以心理上的紧迫感，让对方知道这是他最后的机会，一般来说，他们会愿意接受交易。
5、营造信任
人们都愿意与自己信任的人交往或合作。只有双方相互信任，才能完成谈判，解决问题。
心理学的罗森塔尔效应表明，当你给予对方足够的信任，他们往往会表现得更好。
无论是上司对下属，还是老师对学生，抑或是家长对孩子，积极的心理暗示和期待会让对方朝着更好的方向努力。
当然，赢得对方的信任也很重要。
首先，你要表现出你的正直和信守承诺，同时尊重对方。
其次，让对方知道你能做什么不能做什么，并解释原因。
最后，遵守你的承诺，对任何出错的事情负责。
所有这些都会建立起对方对你的信任。
只有在双方都特别信任彼此的情况下，合作才会发生。
关于以上几点，有一个案例非常契合，也取得了圆满的成功。
在《遥远的救世主》中，刑警队抓获了黑恶集团二号头目王明阳，却始终撬不开对方的嘴。
关键时刻，刑警芮小丹在丁元英的指导下最终取得突破性进展。
这场警匪之间的博弈是如何进行的呢？
首先，芮小丹做了三天的准备。包括详细了解王明阳的个人信息、内心需求、《圣经》对灵魂人性的解读。
其次，站在王明阳的角度解读他的一套强盗逻辑为什么不成立。指出他所崇尚的冒险、刺激、直接获取不过是“没有自信与强者在统一规则下公平竞争”，所以他根本不是自以为的好汉，而是懦夫。
然后，让王阳明认识到以他的罪行怎么都是死，但可以让灵魂得到救赎。方法是：还人性一个清白，还社会一个公理。
当王明阳纠结“讲了自己，会出卖大哥，不够义气”，芮小丹说“背叛邪恶，才是清洗灵魂。现在摆在你面前的一个是无视江湖义气，一个是无视人性尊严，你自己权衡。拿两根稻草去支撑灵魂，至少让我觉得你对你的学识和智商不够尊重。”
有“冷面诸葛”之称的王明阳又问“将死之人，灵魂得救了又有什么意义？如果我就是不说呢？”
“哪怕只有一分钟，就有意义，人就有尊严了。”芮小丹盯着他的眼睛，用极其平静的口吻说“文明对于不能用人字的人无能为力，我除了鄙夷和震惊，不会再有第三种反应。一颗阴暗的心永远托不起一张灿烂的脸，这是人性。”
审讯室里几乎感觉不到审讯的气氛，更像是两个人在谈心论道，两个人的脸上也看不到任何对抗的成分。直到王明阳彻底折服，愿意交代，忏悔。
这是芮小丹对对方的尊重和信任。
这个案例完美还原了上述谈判技巧，如果你也想拥有芮小丹的逻辑思辨和睿智，或许这本《如何成为谈判专家》可以帮助你。即便做不到她那样，至少对自己的工作、生活也是有帮助的。
我是，用心理学解情感、读人生，关注我，一起成长~
