南宁的傅女士在一家美容养生馆洗头时，经不住店员的游说，花了1700多元体验美容项目后，又花8万元办理了4次“热玛吉”美容卡。事后，傅女士要求退款。
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消费者：
经不住店员游说，花8万元办美容卡
傅女士告诉记者，1月18日，她到平乐大道的南宁市梦未来美容养生馆洗头，在洗头的过程中，店员向她推荐店里新引进的一种科技美容项目。
店员称，这种美容项目效果非常好，能激活脸上的胶原蛋白，延缓衰老，能保持5到10年的效果，是很多明星追捧的项目，平时费用要两三万元一次，现在该店体验价只需1700多元一次。
涉事美容养生馆关于“热玛吉”美容项目的介绍。
随后，傅女士表示想体验一下。在体验过程中，店员不停地对傅女士说，她脸上已经有色斑，皮肤也比较干，虽然年龄才30多岁，但皮肤已经像40多岁的皮肤……
在店员的再三游说下，傅女士花8万元购买了“热玛吉”美容项目4次，她刷完了银行卡和微信账户里的钱，还通过花呗付了3万多元。
傅女士花8万多元办卡包含的美容项目。
事后，傅女士回过神来，想要求退钱，对方却说办卡了不能退。傅女士说，她后来查询了解到，“热玛吉”属于微整形项目，并不属于该美容养生馆馆的经营范围。
傅女士办卡后，店里要求她签署了一份品项服务合同。
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美容店：
消费者是自愿办卡，退款要扣违约金
南宁市梦未来美容养生馆的赵店长接受记者采访时表示，傅女士办理的“热玛吉”不是微整形项目，是一种光电科技美容，是该店跟其他公司一起合作开展的。店里的消费是明码标价的，他们只是作了推荐，并没有强迫傅女士办卡。店里跟客户有约定，办卡后不能随便退，否则要扣除相关的违约金。
赵店长说，现在傅女士提出要退款，他们得跟公司领导汇报一下，看如何协商解决。
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监管部门：
店家属超范围经营， 一经查实将处罚
南宁市梦未来美容养生馆出示的营业执照显示，其经营范围为生活美容、美发按摩等。
涉事美容养生馆的营业执照。
据了解，“热玛吉”是一种对皮肤可实现拉伸紧致效果的射频治疗仪，利用治疗探头将高能量的高频电波传导至皮肤层，以达到紧肤除皱的美容效果。
记者就此向南宁市卫生监督所的有关工作人员咨询，对方明确告知——
“热玛吉”属于医疗美容项目，只有取得医疗机构执业许可证的美容院才能开展，并且操作人员也必须要取得相应资质。
如果普通美容店做这样的医疗美容项目，属于超范围经营，一经查实，监管部门会对店家进行行政处罚。消费者如发现有店家存在这样超范围经营的情况，可拿相关材料到卫生监督所投诉举报。
1月25日，记者再次联系南宁市梦未来美容养生馆，对方称，他们已跟消费者达成协议，将顾客第一次消费的费用扣除后，愿意退回剩下的7万多元。
来源丨南国早报记者 经小飞
来源： 南国早报
