在肯德基的总配岗位上,需要注意以下几点:
保持良好的工作态度和安全意识:这是首要任务。尽管总配工作不像厨房那样涉及到大油锅,但要小心对待从烤箱中取出的热托盘,它们既烫手又沉重1。同时,由于总配很多设备温度都很高,只要按照标准流程去操作机器,一般不会受伤。但也要小心包汉堡的汉堡盒纸质较硬,容易划伤手1。
注意个人仪容仪表:衣物要整洁,头发要短,换好衣服后带好一次性帽子进入总配区3。
遵守工作流程和规范:
在上岗前、整点、接触食品、上卫生间、捂鼻子、打喷嚏、吃东西、处理垃圾后等情况下,都需要及时洗手消毒2。
手套的更换也很重要,手套破损、戴手套摸身体部位、清洁换垃圾袋等可能引起交叉污染的情况需洗手消毒后更换手套2。
清洁工作也要按照规范进行,例如陈列保温柜挡板需要随手关闭,台面、地面等需要在不同时段进行清洁13。
学习并使用时间管理工具:学习如何查看时间卡非常重要,及时提醒管理人员或班次协调员,特别是在他们接受上级评估时,你的协助将受到他们的感激3。
与同事和管理人员保持良好的关系:多观察那些与管理人员关系良好的员工是如何工作的,他们的行为和态度可以为你提供宝贵的借鉴3。同时,当管理人员请求你帮忙进行调拨、盘点货物或查看时间卡时,不要拒绝,乐于协助他们不仅可以改善与管理人员的关系,还能确保你获得足够的工时3。
注意与前台的沟通:总配是厨房和前台的枢纽,因此与前台员工的沟通非常重要。如果配合不好容易产生顾客抱怨1。