随着健康意识的日益提升,我们正在步入“大健康”时代。
可以预见的是,大健康行业迎来了前所未有的发展机遇。为了更好地把握市场需求和深化消费者的联系,越来越多的大健康品牌开始借助私域直播来做营销。
一方面私域直播能够赋予大健康品牌更高的自由度,帮助品牌商家与消费者实现更直接、高效的互动;另一方面,大健康品牌可以借助多样化的营销插件,提高品牌的知名度,带动产品的销售。
那么,既然私域直播已成为行业的趋势,那么大健康品牌机构应该如何选择私域直播平台呢?以下几点实用的建议,值得新手品牌参与和收藏。
建议一:满足大健康品牌轻量化直播的需求
很多大健康品牌的客户群体以中老年为主,他们的年龄偏大,学习能力弱,手机性能普遍不佳,导致在观看直播时经常出现卡顿现象。而且,大健康品牌机构普遍缺乏专业的数字化工具使用经验,开播时容易遇到一些麻烦。
因此,大健康品牌机构在选择直播平台时,需要考察平台是否具备“轻量化”开播能力,既能让品牌机构登录PC端,一键开播,且观众无需下载额外APP,打开微信就可以直接观看;同时,可以依托智能CDN切换技术,让观众在弱网环境下也能流畅看播。
建议二:直播平台应支持多种分销模式,明确管理直播权限
一般而言,大健康品牌线下有着众多分支机构,人员分散,无法精准追踪品牌的推广效果,进而导致转化效率低。
这时,大健康品牌就需要重点考虑直播平台的多种分销功能,例如“排行榜”、“推广员”、“渠道模式”等等。
利用这样的分销功能,大健康品牌进一步明确线下多级代理的管理权限,让代理能够轻松查看自己以及所跟进的客户信息,加快成交转化。
建议三:具备多样化互动营销功能,让直播内容更有趣
为了避免直播内容的同质化,提升品牌与用户之间的黏性,大健康品牌在开始私域直播时,应充分利用直播平台的营销功能来提供支持。
例如,为了让观众尽可能长时间地待在直播间,大健康品牌可以使用诺云直播的「观看奖励」功能,通过设置“现金”“优惠券礼包”“实物商品”等激励机制,引导用户持续观看直播,提升用户的留观时长;品牌商家可以使用「签到」功能,在一个直播间可设置多个打卡任务,让观众进行实时打卡,防止出现观众“挂机”行为。
此外,大健康品牌在直播过程中,适时开启「答题红包」或者「红包雨」,吸引直播间观众参与互动,观众得到红包后“秒到账”。这种即时反馈能极大增强用户的参与感和满足感,提升大健康品牌与用户之间的黏性。
建议四:精细化数据分析赋能,量化观看效果
鉴于大健康行业用户体量大,直播场次密集,所以品牌机构亟需直播平台的数据分析功能来辅助决策。
例如,一些品牌机构开启观看奖励功能时,可以配合使用直播后台自动统计观看时长功能,辅助作为后续奖励兑换依据;在私域直播过程中,大健康品牌机构也可以借助诺云CDM和北辰SCRM系统,完整呈现直播间用户的观看轨迹,通过多触点的直播数据和用户画像,全面洞察用户喜好及需求。
最后,大健康品牌客户也可以借助「数据大屏」、「数据面板」、「数据统计」等功能,量化观看效果,服务直播优化和决策。
选择一个适合自己的直播平台是大健康品牌做私域直播成功的第一步。希望以上4点建议能够为您在选择私域直播平台时提供有益的参考。
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