社会在进步，文明在发展，客户的期待在提高，所以，我们提供的价值要升级，服务要升级，卖点要升级。你升级的速度，能超过客户期待升级的速度，你才能持续地赢得客户。
你看空调原来只要能“制冷制热”就好，现在还要能“无氟、节能、静音、除尘”，原来墙漆只要没有味道没有污染就好，现在还会“吸附甲醛、健康吸、可擦洗”。
原来，装修公司只管“装修好房子”就行，现在我的装饰公司还增加了“上门维修电脑”、赠送“快乐儿童学习基金”、赠送“家庭财产保险”、“零首付装修”、还有“入住后两年定期上门维护”“隐蔽工程终身保修”的额外服务，在未来还有“装修款变投资款，全额返还装修款”这样的升级服务，自然赢得更多客户。
没有一家企业能大到不被挑战，没有一家企业会小到不能去竞争，你看那些曾不可一世的企业和品牌，因赶不上市场和客户需求升级的速度，纷纷被抛弃在历史的角落，像“诺基亚”“摩托罗拉”等。
客户的需求就是我们的方向，产品要不断地升级，卖点要不断地升级，发掘市场需求，要吸收新资源，吸收框架外的资源进行升级。
很多时候，你企业发展的困惑其实就是别人的商机，你不解决，自然有人会来解决、连同把你的客户和市场，甚至你的公司一同解决！如果你一直处于困惑的框架，你就是客户，当你能跳出来找到解决办法的时候，你就是商家，懂得升级换框，自然商机无限！
所以，我们不要对产品忠诚，要对产品价值忠诚；不要对产品价值忠诚、要对客户的梦想忠诚。在这个理念下，依照客户梦想和蓝图的演进，我们可以将业务卖点不断进行升级，在原来的基础上或增加、或倍增、或优化。
如何开级？依照客户的梦想线路图即可，想一想你客户的梦想蓝图，他“身在何时，心系何方？““在购买了我们产品之后，他有什么困感或麻烦？”“他还有什么没有被满足的期待？”找到这些问题的答案，我们便会找到卖点升级的方法。
比如：
“卖灯具”的，摇身一变，成了“全屋灯光设计”：
“做英语培训”的，变成“出国留学解决方案”：
“海外房产中介”，变成“快速移民整体解决方案”；
“海外就医”，变成“私人健康定制”：
“装修公司”，变成“整体家装体验馆”；
“银行搅储”，变成“理财规划师”；
“健身教练”，变成“私人塑身陪护”；
“心理咨询”，变成“身心健康教练”；
“诊所大夫”，变成“私人保健医生”；
“做头发的”，变成“整体形象设计”；
“卖衣服的”，变成“时尚设计师”；
……
在这些卖点进行升级的同时，我们将扩展市场，把握全新的机会，赢得更多的客户当然了，这同时需要我们扩充相关的专业人才、提高专业服务水平，不能只是挂个噱头有名无实啊。
另外，在某些情况下，我们要懂得“卖点游离”的技术，就是根据需要灵活变换卖点同样的产品，卖不同的主张
1．卖点灵活：不断改换，根据客户的需要
在促销活动的时候不断改变卖点，每次做一个主题，做理由。“读你千遍不厌倦”不仅要改变，还要善变！”唯有价值是不变的
因为我们针对不同的客户群体在做促销，所以在这种情况下，卖点就不应该是定的，而是可以根据目标客户的需求来游离调整，一次突出某几个不同的卖点，就是为了更灵活的吸引客户
比如，我们这次的卖点是“特推进口环保零甲醛漆”，下次变成了“7项工艺升级”再下次卖点又变成了“装修十大零风险特权”等。
为什么总要改变？因为要换着不同的卖点来吸引客户！如同谈恋爱时，聪明的男
孩子，总是换着法子讨女孩子欢心，一次又一次，后来这个女孩子觉得。“嗯……还是这个男孩对我最用心”，于是“成交了”！
2．如何让我们的卖点和“价值”与众不同
整体原则是，我们可以针对人们习以为常的一个现象，提出一个与之相反的观点，然后围绕这个观点展开系列的讨论，这就是先“破”后“立”，先破除一个常识，建立一种观点，反其道行之。
比如我自己的案例，在管理咨询培训界，几乎所有的老师、所有的理论，都在告诉学员和企业老板：“我们要打造一个自动运转的系统，像麦当劳肯德基那样的系统，这样无论哪个员工来了，都能很快创造价值……老板要退后做老板该做的事情，让员工朝前发挥，员工和团队才是核心竞争力……”
从我亲身创业成功的经历感悟来看，从我浸润在数千位草根老板群体中、研究那些最快速最稳打稳扎取得成功的企业，这些成功老板的特质来看，我可以肯定地告诉你，这个观点是错的，是误导老板的，这个观点让很多人无法成功！
对于年产值1000万元以内的老板来说，我认为老板本人，才真正是公司的核心竞争力。我的研究结果是，只要你具备三大能力，一介草根便可以100％创业成功、100％成为成功老板，这三大能力就是：（1）老板本人必须懂得资源变现的能力、也就是必须懂营销、懂一线业务；（2）老板本人必须会培训员工打造团队；（3）老板做事必须要有激情！
这就是我提出的“企业＆老板100％成功方程式”！
草根创业者，老板本人要是一开始自己就不出头，不懂营销，不懂客户，就想靠员工冲锋陷阵，这是很容易失败的！
至于打造“自动运转的系统”，那是你的产值达到1000万之后的事情。如果你还记得本书前边的“铸就金三角、跨越四重天”的内容，你便了解企业不同的发展阶段、需要不同的重点，不同的秘诀。而企业成功的第一步，老板最快、最稳的成功捷径、就是“企业＆老板100％成功方程式”！
在管理咨询培训界，当我抛出这个和别人截然相反的观点后，曾引起一些人反对，同时更赢得了广泛的认同，最重要的是，这个观点让很多草根创业人士，找到了事业成功的方向，并引领他们创造纷繁精彩的成功奇迹。
——丛语威【创新转型规划】
