一场疫情，使得很多驾校纷纷转战线上，也充分意识到拥有自有营销阵地、经营用户池的重要意义。所谓书到用时方恨少，疫情期间，很多驾校想做线上运营也是这种感受，没人，没粉丝，真正想做才发现前期的沉淀太少了。
对于新媒体运营，大多数驾校面临的最大挑战，不是实操层面，而是老板的观念。
驾校要想经营好新媒体，必须选准平台，为不同平台设定不同的角色，匹配不同的内容和推广手法。这就需要企业有系统的规划、持续的投入和强大的运营团队支持。
但实际上，很多驾校不过是花几千块招个运营（甚至运营都没招，随便找个客服和教练来兼职），然后把所有新媒体平台一股脑丢给他一个人打理。
一个人负责全部自媒体平台运营，从微博到微信，从头条到抖音快手西瓜、从知乎到百度，从搜狐号到企鹅号百家号无所不包；一个人负责所有内容创作干所有活，从写稿到拍摄、从设计到配图排版、从后台运营到活动策划无所不包。
企业除了开给运营的薪水，此外再没有一毛钱投入。没有投入不说，还希望能带来高产出。招个运营一个月给3、4千块，就希望他给你带来几十万粉丝，招来几百个学员。那他为什么不自己做呢？
这一整套庞大的体系，要是你觉得招一个运营就能全部搞定，我是不信的。驾校要经营好新媒体，最重要的不是各平台怎么玩，而是观念的转变，对人才和资源的投入。
没有任何费用和团队的投入，还想着运营新媒体，我是建议大伙还是歇歇吧，别费那个力气了。找个人兼职运营着权当辅助品牌曝光也好，营销也好，就这样吧，别抱太大的指望。
好了，又讲偏了，说回正题，既然要做，咱们还是说说各大平台的一个定位和玩法吧：
01 微信移动时代的企业官网在PC时代，一个企业需要有自己的官方网站来展示自身实力和形象，一个连官网都没有的企业在消费者看来是不值得信任的。
而在移动时代，公众号承接的就是这个官网功能。企业需要通过公众号展示品牌形象、展示产品、提供咨询和售后服务功能。这才是企业公众号最应该承担的角色，它是企业的品牌大使。
所以驾校在做微信公众号之前，就要做好定位，如果指着公众号吸粉、获客，先别说你没那么大的人力物力投入，即使有，如今的微信流量红利已过，想要再通过他大量吸粉也是非常难的。
所以驾校要借助线下渠道去吸粉，微信公众号做好品牌服务定位。内容的话肯定更多偏向学车、开车攻略类的内容，如果你能塑造一个明星教练，原创打造一套对学员十分有效的学车系列攻略内容，那么你的企业人设也就建立了。当然前提是你的内容够吸引学员，这就需要花时间去策划和沉淀打造。
微信公众号发文，应当站在用户本位向消费者传递知识，而非站在企业本位自说自话。
公众号是沉淀用户的核心载体，但要激活用户，建立人设，和用户进行深度互动，还需要通过微信小程序用来策划活动、做推广、引流和裂变。
02 抖音产品的魔术师在企业的新媒体矩阵中，抖音扮演的角色应该是一个魔术师，把产品的魅力和魔力，用一种戏剧化的手法表现出来，从而让消费者为产品着魔。
但企业官方号和个人网红又不一样，可能抖音上的个人号（KOL网红）可以通过拍故事性质、段子性质的视频大量吸粉。
但企业官方号用这种方式，可能却达不到效果，一则个人号有一个人物形象来承接粉丝，有清晰的人设来作为内在线索统领所有视频，二则个人号的内容其实没有太多关联性，因为他并不是为了卖某个产品，纯粹是为了吸粉，有了粉丝再去变现。
而企业官方号则要思考的是如何展示我的产品，才能让用户为之消费。所以企业的抖音号应该是一个魔术师，充分思考产品在用户生活中扮演什么角色，有什么戏剧化的应用场景，然后把产品的魔力展现出来。
而不是一味想着怎么拍搞笑的段子，而是如何把我的产品以更有趣的方式拍出来才是关键，其次要做到持续生产优质内容。即使偶尔某一条拍得好，但如果视频之间缺乏连贯性，也难以形成合力。
比如我们在抖音里搜海底捞，最火的视频就是关于海底捞的花式吃法集锦、网红吃法合集、100块怎么吃遍海底捞的逛吃挑战。这就是海底捞的戏剧性。
它不只是一个填饱肚子的地方，而是一个你可以发挥创造性和想象力，吃得尽兴、吃得开心、吃得花样百出的地方。你把这些拍出来给消费者看，才能打动他们来海底捞消费。
一句话：驾校想要做抖音，就要把学车拍出戏剧化效果。
03 微博官方代言人和微信、抖音这两个内容平台相比，微博的新闻属性更强，更具公共媒体性质。
因此微博平台应当担纲企业的官方发言人角色，针对企业的重大事件、新品发布、各种营销活动及时发声，并针对社会上的一些重要事件、热点及时跟进，发出自己的声音，表达自己的态度和立场。
可能不少企业会有疑惑，相比于抖音、微信公众号可以日更、或一周更新两三条，微博的即时性更强，可能一天就要更七八条，而企业又没有那么多新闻可发，那么微博到底该说什么呢？
这里给大家的建议就是微博要做IP化运作，不要东发一条，西发一条，想到什么发什么，毫无章法。
且看奥迪的微博玩法，奥迪官博的日常都是“今日，宜XX"这个固定模版，今日宜开怀、今日宜心怀期待、今日宜热爱、今日宜少女心……围绕着这个形式介绍不同产品和品牌活动。
同时，还在这个格式的基础上，与一些社会热点进行关联，比如“今日，宜向逆行者致敬”、“每日，宜勤洗手”，3月14白色情人节的“今日，宜发糖”、3月8女神节的“今日，宜真我”等。
这样既对官博内容进行了规范，又保持了品牌一贯的调性，不至于因过度追热点而忽略了品牌。
不要嫌弃IP化运作导致内容形式单一，要知道古城钟楼，每天只是到点就“铛~铛~铛~”打卡，都能收获100多万粉丝。
今天轻羽的分享，希望能对驾校的朋友有所帮助，你有任何想法也可以找轻羽沟通～
