王大姐在湖州星光商务广场买了一套公寓，她说她要反映问题，这个问题跟声音有关，她形容这声音就像火车开过一样。
王大姐：这个声音就像火车路过，咣咣咣那种一样的，正好有声音。
王大姐说，去年年底房子交付后，她发现，每次来到这个房间，就会听到这种咣咣咣的声音。
王大姐：“旁边隔一堵墙，是电梯井，大家都要坐电梯上上下下的，这个声音太响了。”
王大姐表示，声音来自电梯井，电梯厅有六部电梯，其中有三部电梯挨着她的房间。
王大姐：“我基本上白天都在干活，三分之一时间在家里，一回来早晚都要休息，声音太响没办法入睡，之前我向物业反映，管家回答找人来修，说修好了，等我到里面检查来看，还是这个声音没变。”
电梯厂家是日立电梯杭州工程有限公司，记者联系对方后，有工作人员回复说，王大姐楼上的邻居也反映过电梯声会传入室内的事，此前他们已经做过一些措施。
日立电梯杭州工程有限公司 工作人员：“电梯运行的话，在导轨上总是有点声音的，原先比较响我们已经处理过好几次了，声音已经降了很多了。（记者：这个声音能消除掉吗？）那可能悬，你想想家里跟井道就隔着一道墙，如果是钢板声音可以找点来处理的，如果是运行正常的声音 ，就像汽车开马路这样解决不了的。”
日立电梯方面表示，接下来会安排维修人员到王大姐家实地查看情况，再做进一步的处理。对此王大姐的态度是，如果一直都能听到电梯井内的声音，她要考虑换房或者退房了。为此，记者再次和开发商富力地产方面沟通。
湖州联富房地产开发有限公司客服部 王经理：“也跟电梯公司反馈过，他们也做了调整，针对这一户的情况，我们会叫技术人员去现场测分贝，如果真超再找原因做调试。以不影响业主居住为重点。换房的话只能根据事情影响严重程度，毕竟合同在要尊重合同，如果涉及这种条款我们公司还会跟客户协商。”
