招手上按铃下，不再“站站停”
◆真情巴士在825路试点运行“响应式停靠公交”运营模式
◆系全市首条运用“微站台”理念实现智慧化响应的公交线
为给市民提供更加便捷的出行体验，提升公交运行效率，今年1月1日起，真情巴士825路试点运行“响应式停靠公交”运营模式，这也是青岛市首条运用“微站台”理念实现智慧化响应的公交线路。
何为响应式停靠公交？响应式停靠公交与常规公交相比有哪些新变化？1日上午，记者到825路公交车上现场体验了一把。
实现按需停靠，运行效率提高7%-9%
等车时，记者注意到825路的线路信息牌上注明了该条线路为响应式停靠线路，候车乘客需要注意观察进站车辆，提前招手示意。除此之外，信息牌上还多了一个二维码，用微信或支付宝扫码进入“公交码上知”小程序，可以实时查看车辆位置。
据真情巴士信息技术总工程师程鹏介绍，市民点击页面中的“点击呼叫”字样后，驾驶员车载机即可接收到“下一个站点有乘客等待，请注意停车”的语音信息。
“我们将电子‘微站台’理念与响应式停靠公交相结合，在825路途经的双向29处公交站点上实现‘一站一码’，市民不仅可以在线上呼叫825路，还可以查看当前站点其他线路的来车信息，让出行更加便捷。”程鹏说。
上车后，车前挡风玻璃、车窗、车内挡板及框架处，均可见响应式停靠公交的提示信息，车内语音报站会提醒乘客“825路为响应式停靠线路，下车的乘客请提前按铃”。到站前，司机会询问下一站点是否有乘客下车。乘客若要下车，需提前按响下客门门柱车铃或口头告知驾驶员。
值得一提的是，为照顾特需乘客，车内的爱心座椅区域以及车厢后部都加装了下车铃，方便乘客就近使用，乘客不必起身按铃，待车辆停稳后下车即可。
若该站无上下车乘客，驾驶员可减速进站后不停车通过，提升了运行效率。整趟体验下来，“灵活、高效、人性化”是记者的三个直观感受。
“通过对站点客流OD（交通出行量）分析，我们发现825路在不同时段、不同站点客流差异较大。以早高峰为例，客流出行方向一是从安子地铁站到中海油，约占当车客流的70%；二是从维多利亚湾到安子地铁站，约占当车客流的40%。早晚高峰客流占到全天客流的42%。此外，乘客中60%-70%为上班族，需要更为便捷和快速的出行，因此我们选择在825路试点运行响应式停靠模式。经测算，响应式停靠服务在高峰时段单程运行效率提高约7%，平峰时段运行效率提高约9%，有效提高了乘客的出行效率。”真情巴士营运部部长徐博文表示。
优化公交服务，更好满足群众出行需求
“我平时都是坐825路换乘地铁到市南区。过去，公交车在每个站点都要停靠；现在，如果站点没有乘客上下车，车辆就直接过站，运行时间明显缩短。”家住维多利亚湾小区的逄女士开心地表示。
据了解，响应式停靠公交并非新生事物——2021年12月，真情巴士在青岛理工大学校园线增设了7处招呼站：2023年5月，真情巴士在中国海洋大学西海岸校区校园专线增设了3处招呼站。这些招呼站同样采取招手上车、按铃下车的响应模式，受到学生的喜爱。杭州、南京、成都等城市也都试行推广了类似的营运模式。
为何响应式停靠公交备受公交企业青睐？除了提高市民的出行效率，推广响应式停靠公交还有哪些好处？
“灵活停靠站台能减少车辆运行进出站的耗时，提高公交周转效率。同时，通过减少停止、启动车辆及开关车门的频次，也有助于减少车辆的能源消耗。”徐博文说道。
推广“响应式停靠公交”运营模式更深层次的原因在于提升公交吸引力及城市通行效率，助力缓解城市拥堵。出行效率是影响群众出行选择的重要因素，近年来，随着新区城市轨道快速成网、私人汽车加速普及，市民出行习惯发生改变。为提升公交吸引力，真情巴士以增进民生福祉为目标，在线网优化、运行提速、服务提升、智慧公交等方面持续发力，当前单车载客量为33人次，日均客运量31万人次；2023年客流总量为1.04亿人次，同比提升7%。
“前期，我们通过站台推广以及线上线下宣传等多种方式，提高乘客对‘响应式停靠公交’运营模式的知晓率。下一步，我们将总结试点经验，逐步在其他线路推广该运营模式，提升市民的公交出行效率，吸引更多市民选择公交这种绿色出行方式，更好满足群众的美好出行需求。”徐博文表示。
（青岛西海岸新区融媒体中心出品）
