如果科沃斯扫地机器人离线,请按照以下步骤进行排除:
1. 检查机器人的电量是否充足。确保机器人有足够电力工作正常,否则机器人可能会因为低电量自动断开连接。如果是这种情况,您需要将机器人放置在充电基座上进行充电。
2. 检查机器人是否与Wi-Fi网络连接。您可以尝试在手机APP中查看机器人的WiFi信号和状态,确保机器人和Wi-Fi网络之间的连接是正常的。
3. 重新启动机器人和路由器。您可以尝试重启科沃斯机器人和Wi-Fi路由器。等待几分钟,然后再次尝试连接。
4. 确认您的手机APP与机器人的固件版本兼容。如果您的APP需要更新,请先更新到最新版本。有时固件更新也可以解决连接问题。
5. 确保机器人和手机APP在同一个Wi-Fi网络下。如果此时仍然无法连接,请尝试连接到不同的Wi-Fi网络或者移动数据流量,并检查是否能够正常连接。
如果以上方法都无法解决问题,请联系科沃斯客户服务中心,他们会提供相关支持和操作建议。
因为你的网络宽带没有信号了。你家的网络宽带是断线了,所以现在科沃斯机器人没有办法联网了,你只能够去拨打客服的电话,然后让他们上门给你修理宽带了,如果修理完成了,那么这个网络就能够连接上了,如果修理的时间比较长,那么你就要进行漫长的等待