11月4号，朱女士的车被砸碎了玻璃，最终砸车的男子被抓到了，但赔偿问题让朱女士犯了难。
这辆吉普越野车是朱女士去年买的。她介绍，今年八月份她搬到了杭州滨江新郡大厦，车子平时就停在地下车库，车位不固定，停车费和管理费每月500块钱，交给大厦物业。11月4号，她准备开车出门，忽然发现左后侧的车玻璃完全碎了。
朱女士：到11月4号中午12点半，我来地库开车，在B55车位我的吉普，左后方车玻璃被砸烂了。
朱女士当时报了警，通过监控发现当天凌晨有一名男子出现在车子附近，但是由于角度问题，砸窗过程没有拍下。
朱女士：前两天去派出所看过了，（砸窗的）人是找到了，但是这个人现在不赔偿这个费用。（是什么人砸你的车）不认识是什么人，据说智商有问题，不是住在这里的。
记者从警方了解到，砸车男子没有精神疾病，曾多次因犯罪入狱，目前案件正在进一步办理中。
朱女士维修车窗的费用是五千多块钱，她认为砸车男子没有能力承担自己的财产损失，希望物业能对此事负责。
朱女士：我觉得物业就是有责任的，我交了管理费车位费，他就是要承担这个责任的。那现在人找到了，我不说追究他全部责任，至少他要承担一部分嘛。
杭州新郡大厦物业服务中心 沈经理：车位管理费是包括地库的设施设备保养费、保洁费等等，还有电费能耗等等。我们提供了监控录像，也通过派出所找到了这个人，我们该配合的也都配合了，真正的责任主体在那里，派出所找到的那个人。我们是开放式的园区，是综合体是商铺，每个人都要查，那我们的商铺还怎么做生意啊？
物业的沈经理介绍，大厦的地下车库、底商对是对外开放的，他认为他们在停车管理方面的工作没有问题，不会承担朱女士的损失。双方再次协商后没有达成一致。
那么朱女士这种情况的损失，要向谁索赔呢？记者咨询了律师。
浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：保险公司不会理赔的，是故意犯罪导致的损害。只能找犯罪嫌疑人，如果刑事附带民事不能提，就单独提起民事诉讼，等他判刑判好了起诉他，让他赔这个钱，很麻烦也没多大意思。如果说物业有过错的话，我们要拿证据，但这个很难（举证）的。
