原因分析：
1、手机的问题可能是手机设置的问题，比如对方发的彩信手机收不到，可以问一下消息内容。
2、并设置手机接受带GPRS流量的图片。
3、可能是对方故意发了一条空白内容的短信。
4、你可以查一下手机号所在的地区，看看该地区有没有以前的朋友。
1、手机卡的问题，需要拨打指定运营商（联通、移动或电信）让其协助解决，若是不能解决，换一个手机卡试一试。
2、可能是手机卡自身未升级导致的，升级一下手机卡，连接itunes，找到系统，有提示升级，点升级即可。
3、手机的问题，需要致电苹果售后来解决问题。苹果售后会提内示还原一下系统。
