基层呼声直达、机关服务到家，他们为官兵全方位解难

武警山东总队菏泽支队为官兵全方位解难——

基层呼声通畅 机关服务到家

■刘伟放 解放军报记者 安普忠

“我母亲刚才突然晕倒，能帮忙把她送到医院吗？”11月中旬的一天深夜，武警山东总队菏泽支队卫生队接到干部党志强家属打来的求助电话，值班员郜向斌向值班首长报告后，第一时间派出救护车并协调驻地医院开通“绿色通道”，让其母亲得到及时救治。“基层呼声直达，机关服务到家，这次我真正感受到了什么叫全方位解难！”如今老人已经康复出院，党志强的家属提起此事仍十分感动。

“办事速度直接反映服务基层的温度，体现着对官兵的感情。”该支队领导介绍说，基层官兵如有所需，机关必有所应。为向基层官兵提供全方位服务，他们开通“马上就办”热线电话，在强军网设置“零距离窗口”，将支队主官、大队干部微信二维码张贴在营区显著位置，官兵有急事可以直接找到党委机关和各级领导。

“我家的农田被邻居侵占了，希望能得到法律援助。”上周一午后，某中队上等兵何汶晋拨通“马上就办”服务热线，焦虑地讲述家里的遭遇。

值班员赵俊昌了解情况后，马上与支队签约合作的某法律机构专家研究解决方案，然后和何汶晋家乡人武部、民政局以及相关司法机构反复沟通，积极协商解决。“虽说最终的结果还没有出来，但我和家人已经充分感受到了组织的温暖。我现在就是想一门心思把军事素质练过硬，回报组织的关怀。”何汶晋说。

“服务官兵还应主动作为，不能坐在办公室等着官兵报需求，来个‘你不说、我不办’。”该支队积极转变工作方式，定期组织机关干部下沉一线，俯下身子听呼声、走到实地看难处，主动把官兵的烦心事、挠头事摸清，并及时跟进解决。

机关主动靠上前，军娃入学不再难；子女接送不方便，“爱心班车”立马见；家属临时来队，有一个接一个，有一家接一家；营房营具破损报修，工作人员快速上门服务……谈起党委机关全方位服务带来的实惠，基层官兵纷纷竖起大拇指。

组织把官兵的难事放在心上，官兵把打赢的使命扛在肩上。在上级组织的“枪王”挑战赛中，该支队机动中队13名官兵努力拼搏、奋勇争先，最终取得团体第三名的好成绩。

来源： 中国军网-解放军报